Твоё мнение

Отзывы про автосалон Genser

Город:Москва
Адрес:Варшавское шоссе, 150, стр. 1.
Тел.:+7 (495) 788-73-37,
Время работы:нет информации
Сайт:

Опыт работы автосалона Genser, срок его существования, объем продаж, наличие постоянных клиентов — показатели качества деятельности. Автоцентр существует с 1991. Сейчас Genser представлен 36 дилерскими центрами, обладает собственным сервисом, и отделом, занимающимся контролем качества продаваемых автомобилей. 

Салон – официальный представитель марок Шевроле, Опель, Ягуар, Кадилак, Мазда и других. Автосалон Genser реализует новые автомобили и автомобили с пробегом. Однако к подержанным машинам подход очень серьезный — все они проходят обязательную проверку технической исправности, а так же оценку юридической чистоты.

Услуги салона

В случае нехватки средств на покупку авто, автосалон предлагает автокредитование.

Эксплуатация автомобиля, невозможна без страховки, а поэтому Genser экономит время своих клиентов, предлагая обратится к услугам страхового отдела, менеджеры отдела смогут подобрать индивидуальный вариант КАСКО и выгодный ОСАГО.

Так же автосалон Genser располагает техническим центром, занимающимся ремонтом и установкой дополнительно оборудования. Все работы выполняются квалифицированными и обученными специалистами.

Существует ряд дополнительных услуг, например, услуги корпоративным клиентам или урегулирование убытков.

Genser на карте

Фото

Genser отзывы

Имя:
Заголовок:
E-mail:
(не публикуется)
Отзыв:
Комментарий:
Нажимая "Оставить отзыв" Вы соглашаетесь с правилами и политикой конфиденциальности.
Внимание! Отзывы на сайте размещаются анонимно и могут содержать недостоверную информацию. Администрация сайта не несет ответственности за содержание отзывов и не проверяет их на предмет соответствия действительности.
Отзыв от
new comment
12.12.17 забрал Солярис из Дженсер на Волоколамском шоссе 95 после замены сальника на первичном валу коробки и устранении последствий (замена сцепления). Стоимость работ 45 т.р. После 400 км проверил уровень масла в коробке. При отсутствии каких-либо подтеков в коробке был только воздух (!!!). Девушка из службы работы с клиентами 18.12.17 обещала провести проверку и 22.12.17 сообщить по телефону результат. Жду до сих пор.
Отзыв от
new comment
Пожалела потраченное время в Genser на Волоколамке. Я не была в курсе что салон банкрот и решила приобрести новый автомобиль, так как живу неподалеку. Состав менеджеров в большинстве чудесный (что удивительно, так как мне "посчастливилось" еще пообщаться и с руководителем...) Подобрав мне автомобиль я удивилась срокам его выдачи - 2 недели. Конечно же я не стала покупать в этом салоне машину, и потом уже почитала отзывы и поспрашивала у друзей и знакомых о компании. Оказывается эта фирма давно тонет, поэтому автомобили так сложно забрать. У компании нет денег на выкуп ПТС. Бедные ребята которые там работают, желаю им лучшего места и лучшего руководителя. КРЕПИТЕСЬ!
Отзыв от
new comment
Салон Рено дженсер на варшавке совершенно не умеют работать с клиентами. В мае пришли ща новой машиной, деньги на руках, договор заключили на изготовление машины, уверяли через месяц машина придёт 100%. В итоге на дворе середина сентября никто нам не звонит, менеджеры никак не заинтересованы. Звоним каждый раз сами и один и тот же ответ, ждите ещё месяц! Через месяц все повторяется. И сейчас говорят - не нравится, забирайте деньги. Те мы прождали полгода и никаких извинений ни машины новой и никаких предложений иных. Им не нужно продавать машины! Впервые такое встречаю, в других автосалонах люди работают, предлагают иные варианты, В Рено никто работать не хочет!!!!
Отзыв от
new comment
Отвратительное автосалон. Всё очень долго оформляют, при расчете кредита попытались обмануть с процентами, а когда спросили в лоб, долго юлили пока не признали, что соврали. Пригласили на осмотр авто, а когда приехали, вывели нас на улицу в дождь и показали, мол, вот, приехала. В день, когда авто должны были забрать, мою старую машину по трейдину забрали моментально (было 11 утра), а сейчас уже 14.44 на часах, но новую никак отдать не могут, ссылаясь на всякие технические проблемы с банком. Отправили пообедать в местное кафе, где оказалось еды нет, все закончилось. Поблизости было всего одно кафе, которое оказалось закрыто. В общем, впечатления самые ужасные.
Отзыв от
new comment
Никогда больше не поеду переобувать машину в салон дженсер. Что может быть проще для официального сервиса, чем переставить на машину летние колеса в сборке, когда клиент заранее записывается и приезжает к обозначенному времени? Для Дженсер , видимо,все.
Вы можете позвонить заранее, узнать условия и стоимость,но это бессмысленная трата вашего времени, потому что у менеджера на месте свое понимание. Даже запись разговора он будет интерпретировать по своему, а теперь в деталях.
Звонить в салон узнать стоимость замены , отвечает девушка вполне уверенно. Только вопрос балансировки вызывает у нее сложность (как потом оказалось , она консультировалась с этим менеджером ). У клиента новые колеса , которые со слов девушки "балансировать скорее всего не надо", а если надо , то стоимость замены выше чуть больше чем в 2 раза.. на конкретный вопрос - проверить, чтобы решить надо/не надо, девушка занялась.. Но помощь зала в лице менеджера , того самого, вродушевила и прекрасная представительница компании смогла дать ответы на вопросы клиента: да , проверят.
Клиент едет в офис полный надежд на отличный сервис.. И ладно бы , менеджер на 10 минут опоздал, клиент безропотно ждет, но последующий диалог с этим менеджером не мог оставить равнодушным . Клиент повторил свой вопрос относительно проверки, И тут оказывается , что никакой проверки не будет - а надо ли делать ' платите. На справедливые комментарии , Что по телефону говорили другое , менеджер делает невозмутимое лицо и начинает доказывать обратное . Прослушивание записи разговора с телефона клиента только усиливают его невозмутимость и с удвоенной настойчивостью менеджер начинает придумывать , Что сказала девушка по его мнению. Диалог был абсолютно бессмысленный, жаль его клиент не записал, потому что при подписании менеджер как бы бросил фразу , Что раз сказали сделают, но а конце уже с наглый лицом отказался , аргументы прежние. Фу , неприятно. А что дальше? А дальше клиент сидит и ждет еще больше часа (!) Свою машину. Не выдерживая, хочется выйти на воздух, чтобы неожиданно застать менеджера , который мило беседует у входа с мужчиной, беседа была про общее ) только заметив клиента, менеджер закончит разговор и начнет заниматься клиентом. а машина - то была давно готова, только менеджер не посчитал нужным хоть в чём-то соответствовать тому, что говорил . Вы думаете клиенту были принесены хотя бы формальные извинения ? Нет. Менеджер с тем же уверенно-невозмутимым видом аргументировал, Что у него много других задач. Кстати, тот мужчина , с которым менеджер беседовал про общее докурил свою сигарету и уехал - его вопрос был уже решен)
Итого, Клиент записанный на 19.00 с колесами в сборе уехал из салона в 20-40, сохраняя в душе неприятный осадок и послевкусие несостоятельности слов и дела, отсутствия клиентоориентированности у данного конкретного менеджера. Кстати, не все сотрудники в этом салоне такие, но впечатление испортилось.
Отзыв от
new comment
Ребята, хочу поделиться.
Обслуживался по кузовному случаю каско на новой риге и на Добролюбова
Последний год прошу страховую чтобы давали на Добролюбово, познакомился с мастером кузовного Артёмом Берёзиным, сколько делал ремонт, ни одного нарекания в отличии от новой риги
Машина готова всегда в срок и выдают чистой, плюс от мастера всегда какой либо бонус, то сколы подкрасит , то крышку двигателя помоют. У нас две машины, Инфинити и Ауди
Отзыв от
new comment
Машину покупали в дженсере на Варшавке в 13 году (брали шевик) , сделку провели быстро , ве рассказали и проблем не было , но пару месяцев назад решили поменять её на мазду , так как решили взять на полном приводе СХ-5 , приехали в тот же салон , и сдали машину на осмотр перед сдачей в трейд-ин.
Спустя какое то время подходит к нам молодой человек , который и осматривал авто , и начинает перечислять что с машиной не так( хотя все всегда делали и меняли в этом же салоне).
Как в итоге выяснилось половина машины была крещённая , где то битая и запчасти не подходили(так как якобы были поставлены с другой машины) , я тогда вообще ахринел , ведь все что он перечислил делали они же сами.
Вообщем спасибо дженсеру на Варшаве за "отличную" работу
Всегда проверяйте что они сделали и как , а лучше стойте над душой и подгоняйте иначе на весь день там застрянете
P.S. В итоге мазду взяли в другом салоне , там и цены более приемлемые и как оказалось что некоторые доп оборудования типа сигнализации , подкрылок и ковриков там ставят бесплатно , а не за 150 т.р. Как в дженсере
Отзыв от
new comment
Отличный автосалон. Грамотный, квалифицированный персонал. Всё чётко. Покупал автомобиль КАШКАЙ в салоне в Котельниках.Особо хочу поблагодарить менеджера по продаже новых автомобиле Артема.
Рекомендую. Грамотный, обходительный, может заинтересовать покупателя. Хорошие скидки, хорошие подарки.
Отзыв от
new comment
Отличный сервис. Грамотный, квалифицированный персонал. Всё быстро, чётко. Покупаю второй автомобиль. Никаких "подождите, пригоним авто со стоянки",и т.д.
Рекомендую. Только официалы- только Дженсер.
Отзыв от
new comment
Купил солярис в Дженсаре , быстро.Все понравилось но ТО ужасное , масло в двигателе не меняется в лудшем случае дольют . Сервис плохой
Отзыв от
new comment
Здравствуйте хотел бы поделится своим опытом покупки авто в салоне дженср. покупаю второй авто в семью и второй в дженсере. Первый был хендай но тогда я не был в таком восторге чтоб оставлять отзыв. На этот раз все по другому: ехал я с работы по непривычному маршруту и смотрел автосалоны рено. набрел на один сказали официальный дилер а оказалось не оф это масмоторс. чуть дальше смотрю стоит большой знак рено заехал оказалось рено дженсер там же еще нисан мазда и хендай и еще чтото. вобщем зашел я в него где-то часов в 12 дня встретил меня девушка я ее попросил позвать менеджера пришел Рушан Сабиров. я ему изложил суть своего желания и тут закипела работа. у меня был старый авто который я собирался сдать в трейд-ин плюс кредит ну еще я хотел определенный авто в определенном цвете определенной комплектации и даже на определенных дисках. и у них был этот авто. Рушан сразу отвел меня к этому авто и я сказал беру. но условие было от меня жесткое я хотел в этот же день уехать на этом авто иначе я его не брал. и я на нем уехал в 22:00 салон закрывается в 21:00. как он всех уговорил задержаться я не знаю. Но уезжая из салона меня остановил главный их менеджер сейчас фамилию не помню сказал такие: такие сделки у нас проводятся в 2-3 дня. что сделал Рушан что все получилось в один день я не знаю, но у него это получилось. теперь отдельно по трейд-ину принимал авто Игорь, тезка, вопросов к нему нет ни каких все сделал быстро профессионально но (как я не люблю когда есть вот это НО) сервиз просто что-то с чем то мурыжить мою малышку на подъемники чуть больше 4 часов это жесть. я понимаю норма час там все дела но мне кажется это перебор.
В общем обобщим: если вы собрались брать Рено берите в Дженсере я восхищен. главное не попадитесь на не грамотного менеджера надеюсь у дженсера таких нет. Рушану отдельное спасибо за все.
Отзыв от
new comment
Хуже салона в моей жизни ещё не было! Машину в трейд ин слала 18 августа, сегодн 30 число денег так и не перечислили! Обещают в этот же день перевести как только позвоню и поругаюсь . Такой позорный сервис, менеджер так вообще пустое место бестолковое!!! Буду прославлять как самый дерьмовый салон всем и вся!!!
Отзыв от
new comment
Да полностью соглашусь с VICTORом отвратительное обслуживание! купила автомобиль Опель МОККА ,менеджер по продаже Концелярист Борис при передачи мне автомобиля рекомендовал мне пока ,тысяч 500 резко не тормозить т.к тормозные диски и колодки (типа) должны притереться,я поскольку"девочка"послушно исполняла его рекомендации НОООО!мой муж ,сев за руль моего автомобиля пришел в полное недоумение руль при торможении бил так,что практически выпадал из рук.я поехала в великолепный Дженсер,провела там 4 часа ,заплатила за диагностику 2400,и о чудо, мне сказали что надо менять тормозные диски(10000)на машине пробег 750 километров и это не гарантийный случай,что только мне не говорили,что не надо ехать по лужам ,резко тормозить,и прочий бред,заменила диски ,и жизнь наладилась КОПЕЦЦЦЦ,РЕБЯТА думают что вокруг полные дебилы!!!!!! заменили родные диски при продаже авто (какой еще можно сделать Вывод!!!).дальше еще хуже: Муж сдал своего Опеля на ремонт по гарантии...сломалась АКПП 20 дней кормят завтраками ничего конкретного не говорят по 3 дня не перезванивают,просто Возмутительно никакого сервиса и работы с клиентами ,все валят на GM
Отзыв от
new comment
Да полностью соглашусь с VICTORом отвратительное обслуживание! купила автомобиль Опель МОККА ,менеджер по продаже Концелярист Борис при передачи мне автомобиля рекомендовал мне пока ,тысяч 500 резко не тормозить т.к тормозные диски и колодки (типа) должны притереться,я поскольку"девочка"послушно исполняла его рекомендации НОООО!мой муж ,сев за руль моего автомобиля пришел в полное недоумение руль при торможении бил так,что практически выпадал из рук.я поехала в великолепный Дженсер,провела там 4 часа ,заплатила за диагностику 2400,и о чудо, мне сказали что надо менять тормозные диски(10000)на машине пробег 750 километров и это не гарантийный случай,что только мне не говорили,что не надо ехать по лужам ,резко тормозить,и прочий бред,заменила диски ,и жизнь наладилась КОПЕЦЦЦЦ,РЕБЯТА думают что вокруг полные дебилы!!!!!! заменили родные диски при продаже авто (какой еще можно сделать Вывод!!!).дальше еще хуже: Муж сдал своего Опеля на ремонт по гарантии...сломалась АКПП 20 дней кормят завтраками ничего конкретного не говорят по 3 дня не перезванивают,просто Возмутительно никакого сервиса и работы с клиентами ,все валят на GM
Отзыв от
new comment
В августе 2014г. я купил в автосалоне Genser на Волоколамке автомобиль Mazda 3 Skyactiv +, покупкой был доволен, все ТО проходил в срок . На 42000 тыс.км пробега машина начала жрать масло, после чего обратился в автосалон, там слили старое масло 1литр, обвинили меня что я не слежу за маслом, хотя по идеи масла должно было хватить до следующего ТО. После замены масла поехал в другой город, и по трассе на скорости 120 км/ч, взорвался двигатель, открыл капот и офигел (это было 26.09.2015г.). На эвакуаторе довезли до салона Дженсер и оставили на парковке. На следующий день пошел в автосалон, позвал менеджера и показал что у меня под капотом, тот даже за голову взялся когда увидел. Сказал что посовещается с руководством. Потом меня пригласили в Дженсер, был мастер приемщик, инженер и менеджер и сказали сходу что 99% я виноват в том, что движок рванул, начали требовать 33000руб. за экспертизу которую они хотели сделать, суют мне под нос бумаги чтоб я расписался, я отказался платить и ушел. Далее я обратился к знакомому адвокату, мы составили претензию, и предоставили Дженсеру, в ней мы требовали ремонта автомобиля по гарантии, на что получили официальный отказ. Я сделал независимую экспертизу, где эксперт мне составил заключение Разрушение поршня 1 цилиндра, что рассматривается как производственный недостаток детали. То есть некачественный металл. Подали в Черемушинский районный суд иск с требованием расторжения купли-продажи и возмещение всех расходов, в январе 2016г. было 1 заседание, где судья назначил судебную экспертизу, и вот в мае 2016г. Второе заседание, где судья ссылаясь на судебную экспертизу, отказала нам в пользу дженсер, адвокат настаивал на еще одном заседании, чтоб мой эксперт и судебный присутствовали и задали друг друга вопросы по экспертизе, судья сразу в этом отказала. При чем самое интересное в заключении судебного эксперта было написано, гидроудар. Хотя судебный эксперт на экспертизе говорил, что явно не я виноват, а скорее всего фиговый металл использовался. Я упертый пошел подал апелляцию уже в Московский городской суд, в августе 16г. прошло еще одно заседание, где мне снова отказали да и еще взыскали с меня 90тыс.руб. за судебную экспертизу. Я понял, что в нашей стране не реально доказать обычному человеку свою правоту, все куплено, судьи продажные. За этот год я истратил кучу денег, нерв и здоровья. Все возвращается бумерангом, Бог им судья. Выбирайте проверенные автосалоны, а не эту шарашкину контору…
Отзыв от
new comment
Genser Nissan Лобачевского, 114
Давно обслуживаемся в данном салоне, всё всегда было на высшей уровне. Подошло время очередного ТО.. всё вроде бы ничего, но на утро понимаем, что передние коврики тупо заменили.
Уезжали с ТО поздно, было темно, ничего не заметили, а на утро при свете дня приплыли..
У нас новая машина, бережное обслуживание и нам подсовывают ДРАНЫЕ, ЗАМЫЗГАНЫЕ КОВРИКИ!!!! Негодованию нет предела, опуститься до кражи ковриков... просто нет слов.
Отзыв от
new comment
Здравствуйте!
Хочу поделиться о работниках и обслуживании автосалоне Genser, который находится по адресу Москва, Новоясеневский проспект, д.6.
Сегодня, 12.08.2016 года приехала по записи к 08:30 утра в сервис, так как накануне на приборной панели загорелся чек на значке сажевый фильтр. В 08.45 у меня приняли машину и сказали, что пригласят меня через 5 минут и огласят диагноз......Прошло 45 минут. Никто не подходил. Я подошла к менеджеру и спросила, сделали ли диагностику и когда меня пригласят, на что мне ответили, что диагност застрял в пробке и не известно когда он приедет. Я позвала администратора салона, которого зовут Вязов Максим, который сначала сказал, что диагност на собрании, потом он принимает оборудование, а через несколько минут оказалось, что он все-таки продолжает стоять в пробке, но где-то совсем рядом. Предложили подождать мне еще 15 минут. Я спросила, могу ли я присутствовать при диагностике, на что Максим ответил, что да, можете, но во время диагностики разговаривать с диагностом нельзя, и вообще, сам процесс может занять от 2 часов до целого дня. После рассказа про "немого"диагноста и про диагностики длительностью в целый день я забрала свой автомобиль и уехала ни с чем.
Такого быдловского отношения и людей, которые называют себя менеджерами я не встречала нигде.
Никому не советую обращаться в Genser FW по адресу Новоясеневский проспект, дом.6.
Работают одни вруны и проходимцы! О профессионализме и речи быть не может.
Отзыв от
new comment
Хотелось бы поделиться впечатлением о вынужденном обращении в Дженсер на Новоясенеском.Весной 2014 года приобрели автомобиль Ауди А4 с рук.По КАСКО авто был отправлен на ремонт именно в этот автосалон.Требовалось ремонт и покраска задней правой двери и замена замена диска. Диск ждали месяца 2, в итоге пришел не тот.Ждали еще..ладно,мелочь.
Что касается ремонта и покраски здесь мы ощутили все прелести профессионалов))Покрасили 1 раз.Машина простояла в сервисе около 2-3 недель.Мало того,что на ней проехали порядка 20км!!!вернули на перекраску,т.к. краска стала отлетать буквально после первой мойки.И вот прошло 2 года.После зимы место окраски, в чудесном сервисе, поржавело!на ауди!краска отвалилась!!К сожалению,нет возможности здесь прикрепить фото.Всячески НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться ни с салоном ни сервисом Дженсер!
Отзыв от
new comment
Не вежливые продавцы!!!
Отзыв от
new comment
звонил в это салон , с 3-го раза дозвонился, девушка соединила ,менеджер поинтересовался какие автомобили заинтересовали ,попросил оставить мобильный номер и больше никто не перезвонил .наверное план перевыполняют .я думаю ,что и приехав в автосалон тоже самое будет .решил не убеждаться лично
Отзыв от
new comment
Всем здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о марке автомобиля MAZDA,а именно о компании GENSER.Не думайте .что мне нет с чем сравнивать .У меня уже были японские автомобили ( у меня водительский стаж с 2000 года) и у моей жены в данный момент автомобиль японского производителя –NISSAN.Поэтому ,я считаю, что мой отзыв будет объективным. Начну с того, что 1,5 года назад ,при покупке автомобиля, я остановил свой выбор на автомобиле MAZDA CX-5.И на компании GENSER.Прикупил я у них автомобиль и установил доп. оборудование (камеру заднего вида-по просьбе жены).Ездил я довольный не долго - около месяца .Моя камера перестала показывать. Но это не беда, т.к. всякое может случиться. Я спокойно ждал новой камеры 3 месяца. Потом мне ее благополучно заменили, но и эта камера работала около месяца или чуть больше!!!!И так было 5 или 6 раз!!!!! И ЭТО ПРАВДА!!!!Причем каждую последующую камеру я выбивал кровью и потом!!!! И только когда я требовал вернуть деньги за доп. оборудование ,только тогда они меняли на следующие, при этом всегда приговаривали, что это такие камеры!!!Хотя почему я должен поверить в то, что камера должна показывать только днем, а ночью нет? Ведь у моей жены на японском автомобиле она показывает и днем и ночью!!!!Этот процесс длится все 1,5 года, что я владею автомобилем. Но это все такая ерунда!!!!Другой вопрос в том , что мое лобовое стекло похоже на паутину!!!Оно реально все в трещинах и сколах .И их даже нельзя сосчитать!!!!Я с таким сталкиваюсь впервые. Да,я согласен,что мы живем в Москве и это неизбежно. Но почему- то на японском автомобиле моей жены есть всего один скол от камня за 3 года,а у меня десятки сколов и десятки продольных трещин ,от одного края до другого!!!!!Конечно,это вопрос к производителям ,а не к компании GENSER.Этот вопрос совсем нерешаемый, к сожалению .Но поверьте ,дорогие читатели, это не все-это только начало. И вот,мое лобовое стекло похоже на паутину,камера вечно не показывает(а она уже пятая или шестая)и тут у меня начинает скрипеть водительское сиденье,как буд-то я вожу жигули 80г.р.,а не иномарку ,которой всего 1,5 года.И это все такая ерунда по сравнению с тем ,что произошло дальше.А произошло следующее.После очередного моего визите в компанию GENSER на Варшавском шоссе д.150 (или очередную камеру менял или ТО проходил-уже не помню) я на дороге поймал гвоздь.Естественно ,я поехал на шиномонтаж.И там ,после ремонта колеса,мне сообщили,что нельзя ездить на такой стертой и изношенной резине.Я очень удивился услышать такое,т.к. моя летняя резина проехала только один летний сезон!!!!Мне показали и убедили ,что моя резина ооочень очень уставшая и еле-ели дотянет до конца этого летнего сезона!!!Я конечно же позвонил в компанию Censer,и все у них узнал .Они мне сообщили,что гарантия на резину 5 лет,что это японская качественная резина и т.д и т.п. Но как только я задал вопрос почему месяц назад я когда переобувал машину на летнюю резину она была отличная( не лысая),а через месяц она резко стала лысая ,мне ответили ,что узнаю у производителя резины. Хочу сообщить, что мой автомобиль оставался без присмотра только у них в салоне, т.к. я везде на нем ( и ночью он стоит у меня во дворе за калиткой и ключом)И вот начались мои хождения по мукам. Я ми говорю, что у Вас в салоне мне поменяли резину, а они мне ,что пришел ответ от производителя и резина не может быть изношена при таком сроке. Я им говорю, что верните резину ,а они мне ,что пришел ответ от производителя и так раз 10.Ну и вот-разговор в одни ворота.В итоге многоуважаемый Морозов Александр Владимирович(зам.руководителя сервиса) ответил мне ,что нужно присутствовать,когда Ваш автомобиль находится на ТО у официальных дилеров!!!Молодцы 5 +!!!!И этим все сказано!Народ ,может мой отзыв кому-то поможет при выборе автомобиля и официального дилера.РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКОЙ КОНТОРЫ КАК GENSER!!!!ТАМ РАБОТАЮТ НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ (ПРИЧЕМ И СОТРУДНИКИ И РУКОВОДСТВО),КОТОРЫЕ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ ПОМЕНЯЮТ ВАМ ОРИГИНАЛЬНУЮ ДЕТАЛЬ НА СТАРУЮ И ДЕШЕВУЮ!!!И С ЭТИ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ БУДЕТ СДЕЛАТЬ!!!!
Отзыв от
new comment
Покупал б/у машину в Дженсере на Варшавке. В багажнике лежала летняя резина, якобы от этой машины. Мало того, что в комплекте не оказалось специальных гаек под них, так ещё выяснилось, что эти диски не от этой машины и трутся об суппорта (на дисках указан вылет 52.5, должно быть 51). Попал на деньги за шиномонтаж и за ненужные мне гайки к этим дискам. Есть подозрение, что хорошие оригинальные диски потырили, а положили что похуже подходящее по разболтовке.
Отзыв от
new comment
Всем читающим добрый день,наверняка если вы читаете данный пост у вас так же возникли проблемы в Дженсер.
Вот моя история,я владелец новой Ауди а 6 купленной в Ауди Добролюбова,там же собственно говоря и отслуживаюсь ,отдаю не малые деньги за То и страховку .У меня выпеющий случай из за которого меня просто не навидят в данном центре,при покупке я обклеил всю машину защитной плёнкой и застраховал ее у дилера заплатив около 300 тысяч.Дело в том что у меня были обращения по каско,порядка 5 за год,мелкие в основном царапины.В настоящее время мне ужасно выполняли все работы по покраске и дальнейшей оклейке моей машины.Начали исправлять свои же косяки переклеивать пленку после себя и оторвали вместе с краской!эти Идиоты пытались сначала скостить меня, что я якобы не соблюдал рекомендации и преехал на переклеку раньше ,нужно минимум 2 недели,на что я запросил документ где это написано,или почему меня не уведомили в заказ наряде о данной информации.Если у вас Ауди ,то вас выручит горячая линия Ауди Россия которой боятся все дилеры как ошпаренные,мой вопрос пока не решён ,но свою пятую точку я отлично отстою в суде ,если нужно будет.Качество работ долгое и паршивое,купить машину можно но обслуживать не стоит,тем более покупая Ауди тебя отправляют в совершенно не компетентный Ниссан рядом.Народ это кошмар ,обходите стороной.
Отзыв от
new comment
Написал большой отзыв о работе данного автосалона, в частности о механическом сервисе на Драйве. Привожу его без изменений.
Называется "Отзыв о Genser, GM, Opel Astra GTC, Короле и капусте"

Здравствуйте всем! Это моя первая запись, так что, не судите строго.
Накипело и захотелось поделиться своей болью с сообществом автолюбителей, может кому то будет полезен данный отзыв.
Весной 2014 года я приобрел в салоне Genser новый Opel Astra GTC. Пакет Black roof edition, двигатель 1.6(170 л.с.), желтого цвета. Так как моя первая машина была ВАЗ 2107, впечатления от новой машины были восхитительными! Дорогу держит превосходно, отзывчивый руль, тормоза работаю идеально, быстрая, маневренная, удобная. В общем по машине, лично у меня, никаких нареканий нет.
Как ответственный владелец я каждые 15т.км ездил на ТО к официальному дилеру Genser, так как если обслуживаться в кустарном сервисе, слетаешь с гарантии. Цена от 15-20 тыс. руб. за каждое ТО. Дорого( Но что поделать, вдруг что?!
Зимой 2015, 26 декабря у меня было ТО на 60т.км. Утром машину отдал, приезжаю вечером забирать. Итог: Нареканий нет, поменяли по гарантии свечи, масло, фильтры все как обычно. Рекомендовали промыть инжектор, я отказался.
Выезжаю за ворота машина немного дергается, ощущения как будто не прогрелась(списал на это). На больших оборотах при скорости 90, вроде ничего не чувствовал. Доехал до дома, съездил на работу и точно утвердился в мысли что, что-то не так. На следующее утро, загорелась лампочка двигателя и бк написал "Сервис:ESP".
Я звоню в Genser, объясняю ситуацию, мне вежливо отвечают, что ближайшая запись на диагностику 11 января, я негодую, мне предлагают позвонить мастеру-приемщику и договориться с ним. Удается. Еду на машине в сервис, оставляю. Итог: 0-компрессия в 4-м цилиндре(я не механик, так что пишу все со слов экспертов сотрудников Genser). Мне объясняют, что General Motors(далее GM) блокирует к нему все вопросы на период праздников и так как разбор двигателя(необходимый для диагностики) связан с некой процедурой слива топлива и масла в присутствие эксперта представителя завода GM, то это можно сделать только 13 января. Спрашиваю "Зачем?", ответ: "Требование GM, так это может послужить поводом в отказе ремонта по гарантии, если оно не надлежащего качества".
13 января, я приезжаю в Genser, при мне сливают топливо и масло(Сливают масло, которое заливали сами неделю назад на ТО, дальше смешнее) в трех экземплярах. Один мне, второй якобы на экспертизу в GM, третий в Genser. Ну я тогда особо не переживал, так как лил только G-drive 95 из Газпром Нефть. Итог: через два дня мне говорят, что у меня разрушился поршень и стенка цилиндра. Решение о том является ли случай гарантийным, обещают дать через неделю после запроса в GM.
Не буду писать точные числа, так как с этого момента уже плохо их помню, но суть такая: через неделю мне отказывают в гарантийном ремонте по причине плохого топлива. Но предлагают долевое участие в ремонте, т.е. часть плачу я, часть платит завод. Я отказываюсь. Мне говорят, тогда нужно отправлять топливо на экспертизу и нужно приехать написать заявление. Причем предупреждают, что если экспертиза будет "не в мою пользу", то мне придется оплатить и стоянку авто и саму экспертизу(32т.рублей) и естественно ремонт за мой счет. Экспертиза топлива две-три недели! Я негодую! Я спрашиваю, а разве топливо не отправляли уже в GM? Оказывается — нет. Все решения они принимают по дефолту и отказывают всем, предлагая долевое участие. Дальше больше! Если после экспертизы, бензин оказывается нормальным, то после этого на экспертизу отправляют масло, еще две-три недели( Конечно меня это очень расстроило, но делать нечего. Еду писать заявление на экспертизу, за мной ведь правда!
По приезду, сотрудники Genser мне рассказывают о вселенской несправедливости и о том, сколько автовладельцев практически новых авто делают экспертизы с результатами не в их пользу! Что в России ужасный бензин и масло(которое мне залили на ТО) и что лучше не рисковать, а долевая программа платит 90% стоимости ремонта и мне нужно заплатить всего 21 т. руб(210 -цена вопроса). Оценив временные издержки, риски результата экспертизы, я соглашаюсь. Все довольны. Запчасти будут через 2 недели! Ремонт 2 дня, все вместе максимум 3 недели!
Параллельно обращаюсь к юристу. Итог: Предлагают забрать машину из Genser делать экспертизу двигателя(около 150 т .руб), чтобы определить причину поломки и уверяют, что естественно это не топливо! Ремонт за свой счет(200т.руб). Плюс оплата юристу(100т.руб) Цена вопроса почти пол миллиона и обещание, что часто суды встают на сторону владельцев и обязуют полностью компенсировать все издержки. На тот момент свободных денег не было. Поэтому пришлось просто смериться с основным вариантом.
Проходит 3 недели! Уже конец февраля. Никто мне не звонит( Звоню сам, говортя что еще 2 недели.
Жду. Звоню в начале марта(3-5 числа), говорят что делали запрос в GM и там сказали что до 12 марта, 100% все детали будут. 12 марта. Никто не звонит( Звоню сам, другой сотрудник говорит, что до 15 марта — все детали будут 200%! Я спрашиваю, что вроде как по законам РФ гарантийный ремонт не более 45 дней, на что получаю ожидаемый ответ : Вам отказали в гарантийном ремонте и то, что сейчас идет ремонт, это добрая воля GM! И ждать вам столько, сколько захотят они! Ок. 15 марта(день выхода поста). мне ответили что запчасти будут НЕ РАНЕЕ чем через 10 дней! Жду, надеюсь, верю!(
Когда закончится ремонт — неизвестно!
Вот такой вот Король с капустой!

P.S. Понятно, что GM уже ничего не нужно на нашем рынке, но все равно очень обидно, что так происходит!
Может кто-то для себя, что-то подчеркнет из этого поста! Удачи все за рулем
Отзыв от
new comment
07.02.16г я приехал в сервис Дженсер на Вашавке 150 по предварительной записи для замены задних тормозных колодок на Мокке, еще дополнительно (по предварительной договоренности по телефону ) проверить задний дворник (начал отходить и не чистил полностью стекло), сиденье водителя (подпорка спины провалилась) и в системе обдува появился шелест (ощущение что крыльчатка вентилятора что то цепляет) в общем промурыжили меня 2 часа! За это время они поменяли только колодки! Рассказывали сказки, что дворник уже сделали (хотя к нему даже и не прикасались). Посмотрел по спутниковому трекеру оказывается машину на мойку загнали только через 30 минут после приемки, не понятно для чего тогда запись, если мойка по очереди и надо ждать и об этом не говорят. 20.02.16 я отвез в ТрейдИнвест свой авто на плановое ТО, так мне и ТО ( масло, фильтры, тормозную жидкость, масло в коробке и лампочки номера) сделали и передние колодки поменяли и щетки дворников заменили и всего за 1,5 часа!!! Учитесь уважаемые, как надо работать с клиентами, а не делать из них идиотов.

P.S.: Сотрудник Дженсера после 2-х часов ожидания долго мне рассказывал сказки что моим авто занимаются и что всего хорошо, но как только я сказал что по спутнику вижу во сколько машина заводилась и сколько стояла прежде чем ей занялись, только пожал плечами. Дженсер теперь для меня в черном списке! И это не первый косят Дженсера, они обещали исправиться после моих претензий, но стало только хуже!
Отзыв от
new comment
Здравствуйте !
приобрел автомобиль Хендай солярис в конце октября 2015г. т.к. на улице было скользко, пришлось прикупить ПО ЗАВЫШЕННОЙ цене говно-покрышку. Которая в итоге ни чего из себя не представляет. Perilli winter sottozero. Проехав на автомобиле 2500 т. км появилась грыжа. Решил обратиться по поводу замены. в итоге не гарантийный случай. Спрашивается.. Зачем "впаривать" своим клиентам такое Г .. ?! Вывод к этому : не фиг покупать в салоне резину.

Произошло ДТП во дворе. Дверь под замену, поменяли. Прихожу забирать авто, а у меня в автомобиле белые чехлы. НИ НАКИДКИ НА СИДЕНИЕ НИ НА РУЛЬ . В АвтоВАЗе и то вешают.

как что то втюхать .. так пожалуйста. а как по гарантии обращаешься , сразу не гарантийный случай .. Козл... !
Отзыв от
new comment
Покупали авто в январе 2916г.Зажравшийся,обнаглевший персонал.Умеют только впаривать страховки и допы.Как только отказались от некоторых допов,как нам сразу же сняли обещанные коврики в салон.Изначально в доп.опциях стоили коврики в салон 3600р., когда забирали машину готовы были отдать за 2500р. Не стали брать у них чисто тз принципа.Настелили газет и уехали.Менеджер Е.Гросу ни разу(после того как отказались от допов)не позвонил:сами назван вали узнавали конечную стоимость автор,какие документы нужны и т.д. Нам завтра щавбирать машину,время 21.00 гам никто не позвонил и не сказал во сколько.Пришлось самим звонить, оказывается Е.Гросу не будут машину будет выдавать другой менеджер.Вообще осадок не приятный.Зато как анкеты заполнять они тут как тут:поставьте нам 10,от этого зависит сколько автор будут давать нашему диллерскому центру и т.д. и т.п.Ну вот как то так.
Отзыв от
new comment
22 января я отдала машину в Gender на Добролюбова 2Б специалисту по кузовному ремонту Чехмакину С.А. для осмотра и фотографирования машины для страховой компании. Машину вернули через два часа помытую, но мокрую, а на улице было минус 10 . Всё двери прилипли, тормозные колодки тоже. Я вернулась в салон и высказала своё возмущение Чехмакину С.А., на что он сказал, что сотрудники салона не обязаны вытирать автомобиль. На любой мойке в мороз протирают дверные арки!!!
Отзыв от
new comment
Добрый день. В августе 2015 приобрела Опель Астра GTC в Дженсер в Люберцах. Замечательный менеджер был Канцелярист Борис помог с выбором авто. Забронировали в тот же день, забрали ровно через неделю без каких либо проблем. Никакого навязчивого доп оборудования и страховки не было. Цену он назвал еще по телефону, так по приезду она не изменилась! Даже разрешил пройти тест-драйв (стаж водительский пару месяцев, а нужен был хотя бы год). Машину покупала для себя, и это первая машина, поэтому отношение было особенное. Замечательный салон и менеджер. Жаль, что производство в России закрыли.
Отзыв от
new comment
добрый день. Пишу отзыв о салоне Дженсер Хендай Варшавка 150. Менеджеры Михаил Косяков, Дмитрий Крамер и Игорь (не знаю фамилию) — вруны! причем врут и открыто в лицо уменьшая скидку по ходу разговора! это вообще нонсенс! такого не встречали нигде. менеджеры активно разводят на несуществующие автомобили по спец.ценам. и если по телефону говорят, что единственная проблема будет выбрать цвет. То в салоне Вы узнаете что это полный развод: менеджер с которым договорились занят (Игорь), машин уже нет (хотя вчера было 10!!) и придется прибавить еще 120 тыщ к ранее озвученной цене.. согласитесь деньги не малые. Лишь бы заманить в салон, а там полный развод. и тест-драйв по записи ждете 40 минут, просто слоняясь по салону! и даже книжку жалоб и предложений Вам дадут только спустя 30 минут постоянного напоминания, чтобы принесли и старших управляющих не найдут! и скидка с 80 докатиться до 30))) итого пол дня убито на салон где сервис и отношение к клиентам откровенно хамское и лоховское. В итоге авто куплено у Рольф! видимо, менеджеры Варшавки 150 продавать автомобили хендай не желают. кстати, статистику "продажи" этих 10 авто за 5 рабочих часов они так подтвердить и не смогли, что еще раз доказывает что машин по таким ценам и не было!!! откровенное хамство и ложь. больше не приедем (хотя собирались брать 2 хендая солярис и санта фе) и везде напишу свой отзыв.
Отзыв от
new comment
Хочу сразу сказать, что отзыв только о дженсер-мазда на варшавском шоссе, 150. Это был третий дженсеровский центр мазды куда я звонил, и единственный, из которого менеджер мне перезвонил. )

Сам из Минска, покупал новую шестую мазду. Все прошло без каких-либо проблем от залога до выдачи автомобиля. Никакого агрессивного навязывания доп. услуг, доп. процентов при оплате и прочих неприятных моментов. Над чем стоит поработать - чуть больше информации для клиентов при процедуре выдачи - что делаем и зачем, ну и сама процедура заняла часа 3 - долговато. А, ну и менеджеры не знали что для резидентов РБ в их салоне не делают ОСАГО. Правда, посоветовали одну страховую в паре остановок, которая, к счастью, оказалась открыта.
Менеджеры: Александр Горин - продажи, Павел Канунников - доп. обородование, - молодцы и спасибо им за качественную работу. Если кто-то из знакомых будет покупать в РФ мазду - буду советовать обращаться к ним. Ребята хорошо работают.
Подытоживая: указанные выше менеджеры молодцы и работают честно, центр мазда дженсер на варшавском - стоит доверия при покупке авто, а вот над процедурой выдачи стоит поработать.
Учитывая кол-во проплаченных отзывывов на подобных сайтах - могу ответить на вопросы, если у кого возникнут, здесь же в комментариях.
Отзыв от
new comment
Прочитанный ниже отзыв, можно выбрать девизом-хочешь получить сервис долго и дорого, с кучей нервов и проблем - вам в Genser. При покупке нового автомобиля - было долго, нудно и впаривали все по полной программе (позже смотрел в Нете, можно найти дешевле и без проблем). Прошло три года. Два раза был у них на сервисе МКАД около Новой Риги. Мрак!!! Время ожидания, как будто за хлебом, но муку не привезли печь еще не растопили. Забыли поставить гайку на переднее колесо, отнекивались как могли. Не солидно, но, не пойман не вор! В ноябре 2015, некто приемщик Козловский в течении 1,5 часов не нашел время принять в сервис машину. Уехал к конкурентам, дали скидку 20% и договорился об специальных условиях на покупку нового авто. Менеджеры Genser Ау-у-у. Совет хозяевам - увольняйте этих бездельников безжалостно. Друзья, кто является работодателем - не принимайте бывших сотрудников Genser на работу - себе дороже. Всем удачи, ни гвоздя, ни жезла на дорогах!
Отзыв от
new comment
Всем доброго вечера!Покупал ОПЕЛЬ АСТРА Н 7.08.2015 на Варшавке,менеджер по продажам попался нормальный зовут Дарья,работают не спеша никуда не торопятся,ну и я никуда не торопился,в пятницу заплатил залог 5000 р,во вторник вечером уже машину забрал,в принципе я доволен работой салона,единственное есть там менеджер по доп оборудованию Александр,ну задрал пытался впарить все подряд,я согласился лишь на коврики,и то тут меня обманули,клялся и божился что коврики резиновые оригинал все будет нормально,оплатил я их вместе с машиной,когда уже стал забирать ковры обыкновенный галимый полиуретан,ругаться я уже не стал,и уехал.Итог:салон нормальный,можно там машину брать и вторички выбора пално,но надо быть внимательней,сегодня они хорошие а завтра плохие.
Отзыв от
new comment
Всем добрый день! Хочу поделиться информацией о приобретении б/у авто в автосалоне Genser на Волоколамке. Сразу скажу, что данный салон просто не имеет право называться дилером. А теперь подробности. Приобрел я автомобиль Opel Astra J 2010 г.в. По техническим замечаниям у данного автомобиля было прописано, что у него потеют передние стойки амортизаторов. По коробке и двигателю нареканий нет никаких. Есть недочеты по кузову, но к этому я тоже отнесся спокойно, т.к. автомобилю уже 5 лет. На так называемом тест-драйве, мне сесть за руль не дали, я ездил в качестве пассажира. Покатались, вроде бы все ок: коробка не пинается, все работает. Мне охотно предложили скидку еще 15 т.р. и я решил его приобрести.Когда я забрал автомобиль и поехал домой, я обнаружил, что при торможении идет биение в руль, не трудно было догадаться, что проблема в тормозных дисках. Я решил, что не буду париться, поменяю. Делов-то. И вот спустя неделю, я поехал в один из сервисов, что бы сделать полное ТО (замена всех рабочих жидкостей, замена всех фильтров и за одно поинтересоваться стойками и тормозными дисками). При первом же осмотре машины мне сразу приговорили все тормозные диски по кругу, все колодки, обе стойки амортизаторов (к этому я был готов и не расстроился), опорные подшипники, стойки стабилизатора, скобы тормозного механизма (родные заклинили и зад попросту не участвовал в торможении) и самое главное в коробке была залита некая жижа, по консистенции даже не похожая на масло и пахло это непонятно чем. Причем мастер сказал, что коробка менялась совсем недавно, почему в ней залито непонятно, что. По словам мастера, возможно в коробку залили некую присадку, чтоб она поработала некоторое время и и машину можно было продать. Мне срочно сказали ехать в коробочный сервис и смотреть ее состояние и полностью сливать масло и промывать всю коробку (это возможно только на специальном стенде, в данном сервисе эту услугу сделать не могли) + к этому трубки входа и выхода из коробки текут. Итог, после недели эксплуатации я потратил на машину 40 т.р. (11 т.р. это ТО и 29 т.р. это замена всех тормозных дисков +колодок+ замена заклинивших скоб). Сейчас мне предстоит осмотр коробки (я конечно же как и любой человек надеюсь на то что ничего серьезного там не найдут, а просто промоют систему и поменяют масло) + замена стоек стабилизатора, передних стоек амортизаторов и опорных подшипников. У меня возникает только один вопрос, а где же хваленая полная диагностика автомобиля, о которой так красиво рассказывал мне менеджер? Если бы они что-то диагностировали, они должны были все это увидеть по крайней мере все то, что касалось тормозов и ходовой. Больше в дженсер я ни ногой и друзьям не посоветую.
Отзыв от
new comment
Не, ну если вы хотите обслуживаться долго и дорого, то конечно вам в Дженсер.
Смена комплекта колодок на Солярис стоит у них 12 тысяч рублей.
И меняют они их по времени 3 часа!!!
Это по моему полное свинство.
В любом другом автосервисе все тоже самое стоит 4 тысячи и работают за 15-20 минут..
На последнем ТО у меня вкралось подозрение, что они не сменили масло. Щуп был грязный, масло явно не свежее. Или не промывали совершенно. Но что им можно доказать?
Только на оформление документов у них ушел час времени. Работают крайне неспеша.
Я описываю салон на Волоколамке. Если бы не ТО я бы в жизни к ним не приехал.
Ощущение одно от салона - ДОЛГО И ДОРОГО!
Отзыв от
new comment
Лично я на все " художества" Дженсер на Лобачевского 114 закрывать глаза НЕ НАМЕРЕНА! Если даже мне никто не позывонит буду добиваться правды сама всеми доступными Законом средствами, правда сил не хватает. Но я соберусь. И обещаю ВСЕ ВИНОВНЫЕ в том, что лично мне ( полагаю и всем) предпродажку не делают, что мне помимо моей воли установили непонятное китайское дополнительное оборудование - полагаю, что оригинал уходит на сторону. Что обнаглели и решили для себя , что они сверхчеловеки, которым можно безнаказанно обманывать людей и подвергать их жизни опасности. Я обещаю, несмотря на то, что являюсь одиноко проживающим инвалидом II группы, что силы духа на этих врагов у меня хватит, если только не бутылкой по голове.... Не молчите! Не дожидайтесь беды, когда Ваш близкий пострадает - я в широком смысле этого слова - Жизнь одна ! Пока написала в ОБЭП - отписались и передали в районное ( Раменки) ОВД. Значит пойду дальше. И здесь уже дело не в деньгах, хотя на авто копила 7 лет. Я не настолько богата, чтобы покупать дешевые вещи и затем не вылезать из сервисов. Я объявлЯю Дженсер ( пока на ул. Лобачевского 114) войну. Всеми доступными Законом средствами!!!
Отзыв от
new comment
Дженсер на ул. Лобачевског 114 - обманывают. И будут, пока чувствуют себя безнаказанными. Надо сделать все, чтобы люди об этом узнали, причем обязательно публично. И чем больше нас таких, тем меньше им шансов. Обязательно позвоню Есеней. С ними как на войне: и и тактика и стратегия и наша сила. Тогда в следующий раз подумают жульничать и т.д. А выпускать из салона новый автомобиль с атмосферным давление по 3 атм это вообще преступление. Машина это средство повышенной опасности. Только объединятся.
Отзыв от
new comment
Впринципе, нормальный дилер..но до ю.с. импекс еще не доросли, это моё мнение, работают на троечку
Отзыв от
new comment
Кадилак Эскалейд 2011 г, 210 тыс рублей отдал на ремонт передней подвески, 1,5 месяцы машина находилась у этих "специалистов", 3 раза пытались отдать, типо готово, каждый раз машину тянет то в право то в лево, то руль набекрень и каждый раз находят новые проблемы, то амартизатор, то рычаг, то какие рулевые трубки и конца и края нет этим ремонтам. Хотя задача была такая, найдите все проблемы и устраните их. Это не сервис, это шарашкина контора с которой я намерен судиться. Хотите потратить свои деньги и время езжайте в Дженсер на Варшавке. Абсолютный непрофессионализм, невменяемые менеджеры, которые не могут ответить не на один вопрос, на все притензии отвечают что они не знают и что это не их компетенция и т.д. Разводилово на не сервис. 89099095394 кому угодно готов ответить и рассказать про свою ситуацию.
Отзыв от
new comment
Ну, вот я и с машиной, купленной в Дженсере на Варшавке 150.
Салон выбрал по рекомендации приятеля и не жалею. Стоял перед выбором:Датсун, Солчрис или Ниссан. Побывал в салоне Датсуна, потом попал на Варшавку в Хенде и дальше не пошел: менеджер Ветков Роман расписал все "за" и "против" всех трех марок, объективно (как мне кажется) и четко.
Сходил на тест-драйв (Романа не было, ездил с Вячеславом), не понравились тормоза: очень чувствительны.
Приехал, все-таки , оформлять и попросил тормоза отрегулировать, на что Роман сказал, что я привыкну через час к этим тормозам, и регултровать их не надо. Порлучая машину жутко спешил, не выяснил, делалось ли что-то с тормозами. Поехал как будто ездил всю жизнь: все классно, и тормоза и зеркала и все, все, все...
Спасибо всем соучастникам моей покупки (их было немало в этом салоне). Главное, спасибо огромное Роману Веткову за терпение и умение все точно описать и прокомментировать!!!
Отзыв от
new comment
Доброго всем, времени дня!
Хотим поделиться своим отзывом о посещении Genser на Варшавском.
Небольшая пред история, как-то раз попал наш любимый автомобильчик (vw golf 6 ) в не большое ДТП, обратились в страховую, там назначили ремонт в Genser на Варшавском, по началу немного переживали, так как отзывы оставленные о салоне были не самыми лучшими, НО! После общения с мастером-приёмщиком Дрожжиной Светланой, все сомнения рассеялись сами собой. Хотим отметить, что Светлана очень позитивный, культурный, приятный в общении, обаятельный, симпатичный и что не мало важно, очень профессиональный сотрудник!!! Большая редкость в наше время! Что касается ремонта, то были еще больше удивлены, так-как запчасти прибыли раньше, чем было оговорено, а машинка пробыла в сервисе всего лишь пару дней, при это качеству работ могут позавидовать многие офицалы! К качеству покраски не подкопаться, отдельное спасибо малярам! К качеству подгонки и установки деталей, так же ни каких вопросов, отдельное спасибо мастерам! В общем хотим поблагодарить весь персонал Варшавского Genser-a, за отличную работу!!! Спасибо вам друзья за подаренную радость! Так держать!!! Успехов во всем!
Отзыв от
new comment
Покупали машину в мае 2014 г. в салоне Genser на Добролюбова. Менеджер Артем Морозов ответил на все наши вопросы и в целом вся сделка по покупке автомобиля прошла без запинки. При обращении в кузовной ремонт тоже никаких нареканий нет, сделано было все во время и в сроки.
Отзыв от
new comment
Не рекомендую обращаться к ОД «Genser», отношение к клиенту хамское и свинское, пытаются выжать все до последней копейки.
Заказал машину в «Genser » на Новорязанском шоссе в максимальной комплектации (но по акции), внес предоплату 5000 руб., через неделю машина пришла, но доброжелательный менеджер (Максим Слащев) придумал «нелепую историю», по которой необходимо еще установить доп. оборудование на 50 тыс. руб., которое мне абсолютно ни к чему, а в случае моего отказа, машину продадут другим. Позвонив его руководству, ответ был такой же: «А что вы хотите, кто больше заплатит, того и машина». От авто отказался…
По отзывам других клиентов, сервис на том же уровне…

Обходите эту «шарашкину контору» стороной, не портите себе нервы, время и настроение.
Отзыв от
new comment
Дженсер на Лобачевского Куйня, не тратьте время, мастер кузовного Мазная недочпоканая выскочка........
Отзыв от
new comment
Автоцентр на Варшавке. Очень хочется оставить свой отзыв об этом салоне. Пришла сюда по советам своих знакомых, которые покупали "солярис" и остались очень довольны работой этого автосалона. В январе заказала "Элантру", внесла предоплату, воспользовалась услугой трейд-ин. Работала с такими менеджерами как Георгий и Артем. Ребята, огромное Вам спасибо за такое замечательное обслуживание! Все четко, быстро. С вами приятно было иметь дело!!!!! Мою машинку кстати оценили ооочень даже хорошо! Доп. оборудование также установлено без нареканий.
Отзыв от
new comment
Автоцентр на Варшавском шоссе д. 15о. В указанном автосалоне сотрудники приходят на работу, но свои обязанности НЕ выполняют, контроль руководства центра в лице директора Алексея Кирий ОТСУТСТВУЕТ. Пример: оставили заявку на ремонт 6 февраля, а 26 февраля 2015 г. выясняется, что молодой человек, принимавший ее в отпуске и заявка не отправлена на исполнение. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ ЦЕНТР!!!
Отзыв от
new comment
Крайне не советую ставить в этом центре сигнализацию, уровень квалификации мастеров и качество работы очень низкие, а цены самые высокие. Также не рекомендую обращаться к менеджеру отдела допоборудования по имени Олеся.
Отзыв от
new comment
В начале февраля 2015г. приехали в Автоцентр «Genser» на Добролюбова купить автомобиль Nissan Teana за наличные. Общее впечатление хорошее.
Два негативных момента:
1. Слишком большое занижение цены нашей трехлетней машины Форд Мондео по трейд-ин.
2. В течении трех дней(!) ожидали решение службы безопасности по выявлению - в кредите машина или нет.
Поэтому, желание покупать машину в этом салоне пропало! Через три дня приехали забрать залог.
И только благодаря менеджеру отдела продаж Nissan Алексею Корягину мы приобрели автомобиль Nissan Teana.
Его доброжелательность, оперативность и индивидуальный подход достойны всяческих похвал.
Компании «Genser» желаем, побольше иметь в своем штате таких профессиональных сотрудников!
Отзыв от
new comment
До нового года планировали взять машину авто кредит. В итоге заплатили 15 тыс. руб. авансовый платеж, так как менеджер навел суету (ну и от других тоже слышали), что машин практически нет и все скупают и т.д. В итоге внесли аванс чтобы не продали машину. Через 3 дня когда получили %-ые ставки и т.д. отказались от покупки пока рынок не успокоиться.
Вносили наличными через кассу, и возврат денег сказали если что в течение 10 рабочих дней. В итоге сегодня уже 28 января а денег до сих пор так и не вернули, а возвращать будут по безналу.
Отзыв от
new comment
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЫ ПОКУПАЛИ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ НИССАН Х-ТРЕЙЛ В АВТОСАЛОНЕ НА УЛИЦЕ ДОБРОЛЮБОВА.ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОСОБУЮ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ И ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ИЛЬДАРУ САЛИМХАНОВУ.ВСЕ СДЕЛАЛ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ И СО СКИДКАМИ.СПАСИБО!!!!
Отзыв от
new comment
Genser на Волоколамке95 спасибо вам оособенно менеджеру Александру Балуеву и всему руководству салона за вашу великолепную работу, прекрасное обслуживание вы лучшие!!! всеми рекомендую!!!позвонил из Твери закозал hyundai solaris оказалась в наличие и не поверите!? приехал и забрал машину в назначенное время за стоимость авто огромное спасибо!!!!!!! в Твери машину ждал 3 месяца
Отзыв от
new comment
Дженсер - Варшавское шоссе, 150. -лохотрон. Расчитан на тех, кто деньги не считает.
Отзыв от
new comment
Разводят на деньги при прохождении ТО. я думаю не только ТО. Вобщем не гоняйте туда свой автомобиль.
Отзыв от
new comment
Поменял по каско передний бампер в Genser на варшавке. Ну очень доволен!!! Прием профессиональный,и в тоже время домашний какой-то. Огромное спасибо Делимову Сергею! Человек точно на своем месте. Спасибо мастерам кто менял,красил. С наступающим вас Новым годом! Удачи вам и крепкого здоровья! Терпения с,,быками'')))
Отзыв от
new comment
Мы из Калуги. Продали старый автомобиль и поехали в наш Калужский Дженсер покупать новый NISSAN QASHQAI 2014г.Мы хотели белого цвета, но в наличии у них машины такого цвета не было. Решили позвонить в Дженсер NISSAN в Москву на Варшавском шоссе д.150 стр.1. Нас соединили с менеджером Артёмом Паушевым. Он нашел и забронировал нам автомобиль , помог с документами и всеми вопросами, касающимися сделки. Проконсультировал по всем вопросам технического плана, помог с комплектацией автомобиля, за что мы ему очень благодарны. Так же хотелось бы поблагодарить Захарову Марию за ее профессионализм , компетентность в оформлении документов на кредит, КАСКО и ОСАГО. Ребята, большое Вам спасибо! С наступающим Новым годом! Побольше Вам хороших клиентов!
Отзыв от
new comment
..ничего хорошего или плохого не могу сказать об этом салоне кроме того, что в этом салоне работает мененджер по продажам дарья,
к которой лучше не обращаться.
Отзыв от
new comment
При покупке автомобиля настоятельно не рекомендую обращаться
к мененджеру по продажам дарье(фамилию забыл), потом будете очень
сожалеть.Такое ощущение что этой конторой или никто не управляет или
управляет только дарья.
Отзыв от
new comment
Trade-in занижает цену. Еще до осмотра назначили цену на 30т.р. ниже самой низкой на auto_ru. Потом начинается поиск недостатков.
Отзыв от
new comment
Я купил в автоцентре ООО «Дженсер сервис» на ул. Добролюбова в Москве новый автомобиль «NISSAN X-TRAIL» по договору № 14.2.416280 от 27 ноября 2014 года. Рекомендовал этот автоцентр мой знакомый, который также покупал здесь автомобиль. Первоначально, решив провести собственное расследование в поиске места покупки, рассматривая только официальных дилеров, я отобрал ряд салонов, которые предоставляли значительные скидки (в моём случае - это 100 тыс. руб.), и стал их объезжать. Первым посетил автоцентр «У сервис» на ул. Башиловская. Внешне отличный автоцентр, но не понравилось то, что согласно существующему порядку «утром деньги, а через 2 дня стулья», т.е. передача автомобиля производится через 2 дня после уплаты его полной стоимости. Кроме того, договорившись с менеджером о встрече, я не обнаружил его на рабочем месте. Сидевшая за столом девушка сообщила, что он будет через 2 часа и не ответила на мой простой контрольный вопрос в отношении автомобиля, ответ на который я знал. На этом моё общение с этим автоцентром закончилось, наверное, клиенты им особенно не нужны.
Затем я поехал в автоцентр «Дженсер» на ул. Добролюбова. Подойдя к менеджеру (в дальнейшем я узнал, что это менеджер отдела продаж Салимханов Ильдар), я сообщил ему, что пришёл просто посмотреть и задать несколько вопросов. К моему большому удивлению у него не пропал ко мне интерес, мне было всё подробно разъяснено, я получил исчерпывающие ответы на свои многочисленные вопросы. Мне самому даже стало интересно, когда он чем-либо выразит своё недовольство (ведь я сообщил, что машину покупать пока не собираюсь), но ни в одном жесте, взгляде, интонации голоса я этого не обнаружил. И, даже, когда я захотел сравнить 2 цвета конкретной марки автомобиля, он мне предоставил такую возможность (для этого ему пришлось 200 м прогуляться по улице). Мне настолько понравились профессиональные качества Салимханова Ильдара, а также его спокойствие, рассудительность, доброжелательность, что я в этот же день заключил договор на покупку автомобиля, внёс предоплату и решил другие салоны не объезжать. Дальнейшие действия по оформлению автомобиля Салимханов Ильдар также провёл безупречно.
Отрицательных моментов в работе автоцентра я не заметил, но при изучении отзывов бывших работников ООО «Дженсер сервис» по Интернету обнаружил, что они в основном отрицательные, руководство озабочено лишь планом продаж, в своём общении с подчинёнными применяет чаще всего «кнут». Значит, не всё в порядке в этом «королевстве», руководству предприятия не до поощрения таких как Салимханов Ильдар, а так хотелось бы, чтобы это произошло, и чтобы через 1-2 годика с ним встретиться для покупки сыну новой автомашины.
Отзыв от
new comment
Приехал на Варшавское шоссе 150 после неофициалов.Менеджер кот. со мной работал зовут Руслан.10 балов из 10 за работу с клиентами.Подобрал устраивающий меня вариант,свозил поменять валюту,возился со мной пока я решал свои проблемы.В общем через 1,5 часа мог ехать домой на машине.Спасибо Руслану за профессионализм
Отзыв от
new comment
Организация плохая. Заставляют сотрудников "отряхивать" клиентов по максимуму. Впаривать ненужные акции, дополнения... При сдаче автомобиля в ремонт советую присутствовать при обслуживании. Вы увидите что сотрудники работают нормальные. Всё сами вам покажут и расскажут. И помните: как вы к людям, так и они к вам и вашим авто. А то что там сотрудникам "болты" закрутили по полной, так это видно не вооружённым взглядом. И старайтесь записываться на обслуживание к одному и тому же мастеру и слесарю. Тогда всё будет хорошо.
Отзыв от
new comment
работают тупицы обдолбанные, нехера не шарят не в машинах (ттх), постоянна наё....т клиентов по кредитным продуктам.
хомят чувихи из строховки и кредита. некомпетентны в задаваемых вопросах, сравним с борохолкой, манагеры всё времы пытаются сыграть в "наперстки" ища лоха.


В целом кто хочет вернуться в глубокий совок с "условно европейской" вывиской" Вам туда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв от
new comment
Автоцентр - Варшавское шоссе, 150. В сентябре 2014 г. заранее, за неделю заказал машину H. SOLARIS, внес предоплату наличными, 5000р. (Георгий ЧЕСТНО заверил меня в том, что в случае отказа от покупки НИКАКИХ трудностей с возвратом аванса нет, отдают быстро и без проблем!) В день выдачи, в субботу (назначили на 12 часов) позвонил менеджеру (Мальков Георгий). Сказал - "приезжайте, ждем". Выехали. Звонит через полчаса и объявляет, что машина приехала, но у нее сильный кузовной дефект. Спрашиваю, когда могу приехать - сказал в 19-20 часов (а дело было в 11 утра), закажу другую машину и т.д. Перед тем, как заказать новое авто в салоне, я раздумывал, не взять ли б.у. и дешевле тысяч на сто, но все-таки решил в итоге новую. Но раз так вышло, в оставшееся время до 20-00 решил посмотреть варианты с рук.
Нашел нормальный вариант 2014 года выпуска и купил. Перед этим, естественно, позвонил Малькову и сообщил, что отказываюсь от машины. В 20-х числах сентября приехал в салон, написал заявление на возврат денег. Попросили назад договор с чеком (зачем я отдал, ума не приложу. Просто никак не ожидал, что такой "солидный" с виду салон занимается мелкими кражами у клиентов).
Итог - сегодня 21 ноября, денег нет. Георгий Мальков , которому я звонил раза три, сказал, что "Я не я, проблема не моя - это директор, бухгалтерия знает о Вас и прочие отговорки". В связи с данным случаем я рекомендую покупателям машин в GENSER, если Вас уж занесло туда, не оставлять на предоплату больше 500р, будьте готовы к тому, что аванс Вам не вернут. Такое мелкое крысятничество не красит ни салоны GENSER, ни людей, которые там работают. Был бы этот Георгий манагер нормальный, шепнул бы, чтобы символическую сумму внес, а этот молчал. Хрен бы с 500р, а 5000 жалко. Судя по количеству аналогичных отзывов, зажатые у людей мелкие суммы составляют большую часть "прибыли" салонов GENSER. Друзья ! Всегда читайте отзывы ДО похода в салон.
Отзыв от
new comment
При покупке автомобиля настоятельно не рекомендую страховать его в салоне. Проедут по ушам и разведут по полной. Будут вопить, что не можете эксплуатировать без страховки и т.д. Все это бред. В салоне сидят некомпетентные страховщики-впаривалки на подобии "попрошаек" около ГИБДД. Страховая компания за слова этих разводил ответственности не несет вообще. Уши вам отутюжат, а взять будет не с кого, ведь вы расписались. Выбор из страховых - только те, что на контракте с автосалоном. Тупо всем капает процент, вы платите, страдаете от своей доверчивости тоже вы.
Касательно салона - бардак.
Сами не знают как заполнять ПТС, спрашивают вашего совета и т.д. В баке бензина, ну хорошо если литра 3. Омывайки 0 - приходите за авто со своей омывайкой, если на улице слякоть.
История автомобиля с пробегом - неполная, в этом может не быть вины салона, но на очевидные факты ремонта автомобилей закрывают глаза со словами "ничего про это не знаем".
Автомобиль нужно облазить весь, проверять по приемке все досконально.
До приемки необходимо сфотографировать табличку комплектации авто, проверить прилагающееся барахло в багажнике и по приемке проверить все с уже имеющимися у вас данными, можете попасть даже на второй комплект колес (тупо вытащат).
Если вы уедете из салона, не заметив каких-то внешних проблем, это будут только ваши проблемы (сам дурак).
В принципе как везде в этой стране.
Отзыв от
new comment
Работала в дженсер и видела как там обращаются с клиентами, когда люди приходили жаловаться на них просто не смотрели, у меня попросили книгу жалоб и я хотела дать, но директор запретил, девушка с парнем хотели купить машину и выбирали между нашим салоном и другим наш менеджер предложил им скидку, и пообещал что она будет больше чем в другом салоне после продажи автомобиля менеджер сказал еще одни дураки, никакой скидки в принципе не было, так же если у вас что то сломалось не надо вежливо просить просто приходите и требуйте , они сразу начнут искать то что вам надо.Одни клиенты ждали что бы им установили сигнализацию пол года, им нужно просто продать, им плевать на вас и ваш автомобиль. И кто хочет устраиваться туда на работу там текучка. И не доплачивают.
Отзыв от
new comment
хочу выразить свое возмущение по оказанию помощи из этого автосалона. 1 ноября у меня произошел сбой с сигнализацией. обратившись в данную организацию, т.к. я покупала там автомобиль, консультант выслушав меня, сказал, что перезвонит. я прождала 40 минут в холодном салоне своего автомобиля так и не дождалась обратной связи. ну ответили бы, что не могут помочь, но ведь никакого ответа!!! надо заметить, что машина никак не заводилась, а начинала просто срабатывать сигнализация. очень жаль, что теперь стали работать сотрудники, которым просто наплевать на своих клиентов.
Отзыв от
new comment
Ремонтировала машину по КАСКО в GENSER в ЯСЕНЕВО. Все сделали хорошо и быстро.Отдельно хочу поблагодарить мастера-консультанта из кузовного цеха ЗАХАРА ЗАХАРОВА за отличное обслуживание и ответственный подход к работе.Так же хочу выразить благодарность за сервисное обслуживание мастера-консультанта ОЛЕГА КОЖИНА и мастера цеха МАТУСЕВИЧА.Я постоянно обслуживаюсь в этом центре и рекомендую его своим друзьям. Пока всем довольна. Ирина (гольф-плюс 550) 12 октября 2014
Отзыв от
new comment
Очень довольна обслуживанием в Genser!!!все очень приветливые, а главное машинка после сервиса всегда в идеальном состоянии) купили у них уже вторую машину( кстати первую сдали им же в трейд ин по очень хорошей цене) и обслуживать ее будем только там!!!!Всем советую!!!Сами будьте доброжелательны к людям и Вам ответят тем же)
Отзыв от
new comment
Отзыв о отвратительной работе Дженсер Опель , обманывают покупаетлей с ценами и комплектациями авто. А менеджер Лозневой Антон , вообще ни в какие ворота , сонное - тупое создание.
Отзыв от
new comment
Все абсолютно нормально. Позвонили, заказали, заплатили 1000 рублей предоплаты. Машинка прибыла, приехали, рассчитались и уехали. Менеджер Мария. Все четко. Спасибо. Для всех идущих к ним хочу сказать одно, будьте в первую очередь сами адекватные. Всем всех благ.
Отзыв от
new comment
Очень все понравилось. Машину доставили вовремя, нет никакуих нареканий на состояние, все просто отлично. Менеджеры все вежливые и готовы помочь. Сел и поехал.
Отзыв от
new comment
Добрый день хотел бы обратить внимание на халатное отношение и неуважении к клиентам центра приехал в салон отдать запчасть для своей машины которая находится на ремонте в итоге прождал 40 минут чтобы сотрудник пришел и забрал его ( потратил сотрудник 1 минуту) это факт отбивает всЯкое желание обратится сюда снова. Спасибо надеюсь это поможен немного изменить положение по отношению к клиентам фио мастера Валеев Артур дженсер ясенево мастер приемщик
Отзыв от
new comment
Ремонтировали машину по КАСКО в GENSER. Быстро согласовали, быстро заказали зап.части, но вот ждать поставку необходимых деталей пришлось полгода,т.к. машина на российском рынке новая (Chevrolet Cobalt) и ,как я потом выяснила, General Motors редко поставляют некоторые зап.части данных авто в Россию. Но ,наконец, детали пришли и нас очень быстро записали на ремонт, а через неделю мы забрали отремонтированную машину. В итоге сервисом GENSER на Варшавском шоссе, 150 остались довольны. Конечно был момент, когда нас неверно проинформировали и неверно записали на ремонт, но сотрудники GENSER быстро во всем разобрались и принесли нам свои извинения, за доставленные неудобства. Отдельно хочу поблагодарить менеджера (приемщика из кузовного цеха) Андрея Фолц, за вежливое общение, отзывчивость, понимание и ответственный подход к работе. Пока нас все устроило. На внешний вид, ремонт сделан качественно, посмотрим как будет дальше.
С уважением,
Татьяна. (гос номер авто 627)
Отзыв от
new comment
хотели купить тут автомобиль Шевроле ниву 13 года выпуска, обо всем договорились, все вроде устраивает и тут нам сообщают что машины в наличии нет вот только только последнюю забрали, давайте вы комплектацию подороже купите? ПОШЛИ БЫ ВЫ НАХРЕН с такими предложениями, разводите других дурачков
Отзыв от
new comment
Генсер ничего так, по моему более менее хороший автосалон, на самом деле получше найти довольно сложно, потому что у нас страна воров и раззвиздеяв, а тут стремятся клиенту угодить, правда на сервисное обслуживание не приезжал слава богу, а в самом салоне в умом подходят. Пятерочка)
Отзыв от
new comment
Хуже сервиса просто не встречала!!!! К сожалению, машину за свою жизнь сдавала в кузовной ремонт сдавала не единожды в другие сервисы... Никогда никаких проблем!! И тут "к счастью" недалеко от дома открылся новый genser Nissan..... Я такого ужаса никогда в жизни не встречала!!!! Машину в кузовной ремонт не могли принять 3 недели, то они забывали заказать детали (Вспоминали, что надо заказать, только после моего визита), то заказывали координально не те детали!!! То им привозили только часть деталей.... А весь вопрос-то был в замене переднего и заднего бампера и одной фары.... Не правда ли очень редкие запчасти???!!!!!
В итоге после очередного разговора с руководства салона и угрозой неустойки все детали появились!
Я правда очень советую, если хотите сберечь время и не нервы- воспользуйтесь другим сервисом!
Отзыв от
new comment
даже и не знаю как лучше описать этот салон, псмотреть так никаких косяков со стороны их не было, вроде нормиком все без лишних трат, с другой салон не вызвал приятного впечатления, обычная посредственность, правда честная, за что и спасибо
Отзыв от
new comment
спасибо за отличное обслуживание, внимание, скорость и качество, особенно, на сегодняшний день Сапоженкову Андрею!
Отзыв от
new comment
Моя история такова. Утром выйдя из дому подхожу к машине и вижу течь со стороны бака, ну думаю началось вить придётся ехать в дженсер на Варшавку (Чего очень не хотелось) ну да ладно надо ехать. но сначала думаю дай ка заеду в сервис к другу благо сервис рядом с домом. машина на гарантии. загнал подняли и смотрим, течь у шланга( гофра который идёт к баку) прошу мастера снять защиту, сняли опа а там ещё и рулевая рейка течь дала. ну всё думаю теперь точно по гарантии ехать в дженсер... приехал туда, обьяснил ситуацию мастеру приёмщику указал на что надо обратить внимание, он меня заверил что всё посмотрят. прошло 2 дня тишина, звоню сам говорю ну что, мне в ответ можете приходить забирать машину мы не нашли поломок, говорит что смотрели в две смены и всё норм. я в шоке как так, прихожу к ним прошу поднять авто, подняли и я рукой провожу и показываю на течь шланга у бака, мастер приёмщик молчит и рядом с нами стоял начальник мастерской, тоже молчит. потом прошу снять защиту, они не хотя снимают, я указываю на течь в рулевой рейке!!! спрашиваю как так смотрели в 2 смены что никто не видел этого??!! в ответ тишина. ну вот как так можно работать. а ещё когда шёл к ним в салон там рядом супермаркет и обратил внимания на мужчину просто у него была не обычная куртка и он переливал из бутыля водку во флягу, ну думаю это дело каждого. потом пришёл в салон и вижу этого же мужчину проходящим в этой куртке в спецовке генсер в сервис, тут я просто а....уел. вот такие там и смотрят в 2 смены.
Отзыв от
new comment
Решив приобрести авто с пробегом,я начал поиски.После недели просмотров в интернете,думал что за мои наличности,ни чего хорошего не куплю.Но вот увидел новое обьявление модели,которую искал.Это было объявление салона genser.Позвонив по номеру,узнал что машина эта в наличии.Приехав в салон,меня провели осмотреть с этим экземпляром.Мне все рассказали по этой
машине,что да как было...Решил покупать,оформление заняло конечно прилично времени,но всему виной были сбои системы.Хотел бы выразить отдельно благодарность Евгению и Дмитрию.Очень хорошо выполняют свою работу, считаю на таких сотрудников стоит ровнятся всем.Успехов Вам!
Отзыв от
new comment
И снова здравствуйте!!!Как и требовалось доказать,сегодня приехал и увидел что теперь мой бампер стал с оттенком оранжевого цвета(((Менеджер сказал что теперь этот вопрос будем решать через начальство!Ну посмотрим что дальше будет)
Отзыв от
new comment
Купил в декабре Opel J GTC в этом салоне. При приемке обнаружил царапину на бампере, указали менеджеру. Он сказал через 15 мин все будет гуд! По истечению данного времени привозят машину на месте царапины видно небрежное по детски замазанную царапину. Уж очень хотелось уехать на новой машине и на приемном листе написал что принял с царапиной и прошу исправить качественно! Написал на сайт опель и спустя 3 месяца пригласили на бесплатную перекраску. Отвез, на след день сказали будет готово,приезжаю на след день и вижу что в цвет не попали. Машина желтого цвета,а бампер стал с оттенком лайма!((((Ну как так то??? Пока не напишешь выше ничего не решается,а если решается то делается через ж...(((Оставил машину на перекраску.посмотрим что сотворят снова!Плюс сразу не обратил внимания на дворники(На след день после покупки увидел что они мажут и порваны по краям,как будто они б\у. Пишу как реальный покупатель, а не просто прохожий!
Отзыв от
new comment
Менеджер Фролова Дарья ,ну просто отвратительна. Без такта, хамовата. На мою просьбу не перебивать , она мне сразу же заявила: " Не нравиться идите в другой салон" Мы собственно и ушли.Ей надо работать не менеджером а "разгоняем" клиентов!!!
Отзыв от
new comment
Перед тем как покупать автомобиль Опель Астру почитали немало отзывов. В итоге поехали в Дженсер на Варшавке, так как очень близко к дому. На удивление всё прошло гладко, кроме оформления кредите. Документы подавали на ставку 11,9, а в итоге оказалось, что 13,5. Хорошо перед оформлением документов решила, на всякий случай, уточнить. Девочка из кредитного отдела стала играть в переглядки с нашим менеджером (Алексеем Червяковым). В итоге так ничего и не оформив мы поехали домой ждать переподтверждения. Ставку то нам сделали 11,5 - но банк прибавил страховку 50 000руб. от болезней и смерти. Сказали, что если мы её не используем они нам вернут. Как только машина пришла к ним - нам сразу позвонили, заняло это примерно 3 дня. Когда мы приехали на выдачу машину - у них уже всё было готово, ни в какой очереди не стояли. В общей сложности выдача машины вместе с осмотром заняло примерно 45минут. Нам это показалось очень быстро. На ТО пока не ездили, поэтому про тех обслуживанием пока ничего сказать не могу.
Отзыв от
new comment
Сервис действительно здесь хороший, хотя при покупке мне не очень все понравилось, но потом обслуживание машины замечательное. только ради этого и стоит здесь приобретать.
Отзыв от
new comment
покупал у них жене машину, приезжала сначала она, потом вместе со мной и вот что странно ей предлагали дороже и вообще очень навязчиво к ней приставали с тем или иным предлоожением о марке или доп оборудовании, со мной вели себя куда сдержаннее. машину купили тут, потому что мне понравилась цена и их родной сервис, срау видно что работают нормальные и адекватные спецы которые знают толк в диагносте и ремонте.
Отзыв от
new comment
Отличный салон, на мой взгляд, все устроено на высшем уровне. молодцы руководители, что смогли наладить такое обслуживание и связь. вс таки официальные дилеры. и я считаю, что они полностью соответствуют своему предназначению.
Отзыв от
new comment
Салон более чем хороший, никаких лишних функций, все по существу в работе консультантов. мне особенно помогли знания менеджера, потому не могу понять некоторые важные моменты, мне их доступно объяснили скажем так на моем языке. Вообще хочу отдельно похвалить кредитный отдел. качественная работа, на высоте, все видимо у них там отработано, потому что за 50 минут мне утвердило кредит 5 банков крупных, а там мне предоставили самому выбрать. я даже не ожидал. в итоге у меня ставка по кредиту 17,5%. все такие обходительные и вежливые. приятно!!!!
Отзыв от
new comment
Читаю отзывы на сайте, значительно отличаются от других сайтов. видимо пока молодой сайт и менеджеры всякие не добрались со своей писаниной, видно, что люди пишут. хоть и мнения расходятся, но это нормально, всем же не угодишь. самое главное, чтоб цены были хорошие и договор чистый. остальное чепуха. здесь вроде все прилично.
Отзыв от
new comment
А я осталась довольна работой Дженсер. Мне даже подарочки подарили. Вообще я считаю, что люди уже зажрались. не знаете как бы вам еще кто-нибудь задницу расцеловал. а как сами работают даже не замечают, сомневаюсь, что вы на работе вокруг клиентов ходите и в попу им дуете! так что будьте благосклонны, люди здесь нормально выполняют свою работу, все вовремя делают и это главное!
Отзыв от
new comment
Дженсер на Варшавском отвратительный салон! Даже не буду лишних слов говорить, все там хреново от цен до условий.
Отзыв от
new comment
Салон на твердую 3! Единственное за что вылезают - работа менеджеров. качественное обслуживание, а вот все остальное - тухляк! Цены высокие, пригоняют очень долго, пытаются втюхать старые модели прошлых лет. не хочется даже покупать там что-то! и никому не советую!
Отзыв от
new comment
Этот салон мне не стыдно посоветовать знакомым. Все как положено: большой ассортимент, нормальное обслуживание, приличный сервис. Сотрудники адекватные и ведут себя доброжелательно. Спасибо им за старание.
Отзыв от
new comment
Здесь цены нормальные на ТО, скидки хорошие, но в целом салон не очень. Ремонт производят плохо, наверное поэтому и дешево!
Отзыв от
new comment
Ну с этим салоном не всякий сможет потягаться! Работают они еще с 90-х...Мой отец в 95-м там себе Москвич новенький покупал. Ну и переняли как-то традицию. Сейчас много у них точек поооткрывалось, а та, что с нашим домом рядом уже не существует. Ездим на шоссе Энтузиастов. Все прекрасно — жалоб никаких, только слова благодарности.
Отзыв от
new comment
Обращаюсь ко всем потенциальным клиента этого салона — вы сделали правильный выбор! Не пожалеете, что выбрали именно его. Там вас отлично встретят, обслужат и оформят. Можете быть уверены, что никаких махинаций с документами не произойдет!
Отзыв от
new comment
Автосалон на Варшавке вроде, у меня там много знакомых покупали и каждый разное говорит. Видимо смотря к какому менеджеру попадешь. Одному подарки подарили и скидку хорошую сделали, а других наоборот на деньги кинули, немного конечно, ну тыщ на 15, тоже не мало. Ну я бы не рискнул туда идти, я не супер удачник, чтоб рассчитывать на судьбу.
Отзыв от
new comment
Случайно нажал на 2 звездочки, а поменять оказывается нельзя))) но я бы поставил твердую 4 салону! в наличии есть машины, при чем нормальных комплектаций, а не дорогих, многие салоны так делают, чтоб подороже продать. ждать то мало кому хочется. ну я заказывал здесь машину, ждал месяца два, это главный минус салона, хотя и на акцию попал, как то сгладило впечатления негативные
Отзыв от
new comment
Всем привет. хочу просто поделиться опытом и дать совет тем, кто ищет себе автосалон. Я уже начерпался Гавна в других салонах, цены у всех растут за 5 минут до окончания сделки. я вспыльчивый, меня не проведешь, я сразу все бумаги рвал))) потом в Генсер попал и все вроде хорошо, ниче такого особенно в самом салоне, но по крайней мере не накрутили как везде!
Популярные
компании