Автосалон Genser

12.12.17 забрал Солярис из Дженсер на Волоколамском шоссе 95 после замены сальника на первичном валу коробки и устранении последствий (замена сцепления). Стоимость работ 45 т.р. После 400 км проверил уровень масла в коробке. При отсутствии каких-либо подтеков в коробке был только воздух (!!!). Девушка из службы работы с клиентами 18.12.17 обещала провести проверку и 22.12.17 сообщить по телефону результат. Жду до сих пор.

Салон Рено дженсер на варшавке совершенно не умеют работать с клиентами. В мае пришли ща новой машиной, деньги на руках, договор заключили на изготовление машины, уверяли через месяц машина придёт 100%. В итоге на дворе середина сентября никто нам не звонит, менеджеры никак не заинтересованы. Звоним каждый раз сами и один и тот же ответ, ждите ещё месяц! Через месяц все повторяется. И сейчас говорят - не нравится, забирайте деньги. Те мы прождали полгода и никаких извинений ни машины новой и никаких предложений иных. Им не нужно продавать машины! Впервые такое встречаю, в других автосалонах люди работают, предлагают иные варианты, В Рено никто работать не хочет!!!!

Никогда больше не поеду переобувать машину в салон дженсер. Что может быть проще для официального сервиса, чем переставить на машину летние колеса в сборке, когда клиент заранее записывается и приезжает к обозначенному времени? Для Дженсер , видимо,все.
Вы можете позвонить заранее, узнать условия и стоимость,но это бессмысленная трата вашего времени, потому что у менеджера на месте свое понимание. Даже запись разговора он будет интерпретировать по своему, а теперь в деталях.
Звонить в салон узнать стоимость замены , отвечает девушка вполне уверенно. Только вопрос балансировки вызывает у нее сложность (как потом оказалось , она консультировалась с этим менеджером ). У клиента новые колеса , которые со слов девушки "балансировать скорее всего не надо", а если надо , то стоимость замены выше чуть больше чем в 2 раза.. на конкретный вопрос - проверить, чтобы решить надо/не надо, девушка занялась.. Но помощь зала в лице менеджера , того самого, вродушевила и прекрасная представительница компании смогла дать ответы на вопросы клиента: да , проверят.
Клиент едет в офис полный надежд на отличный сервис.. И ладно бы , менеджер на 10 минут опоздал, клиент безропотно ждет, но последующий диалог с этим менеджером не мог оставить равнодушным . Клиент повторил свой вопрос относительно проверки, И тут оказывается , что никакой проверки не будет - а надо ли делать ' платите. На справедливые комментарии , Что по телефону говорили другое , менеджер делает невозмутимое лицо и начинает доказывать обратное . Прослушивание записи разговора с телефона клиента только усиливают его невозмутимость и с удвоенной настойчивостью менеджер начинает придумывать , Что сказала девушка по его мнению. Диалог был абсолютно бессмысленный, жаль его клиент не записал, потому что при подписании менеджер как бы бросил фразу , Что раз сказали сделают, но а конце уже с наглый лицом отказался , аргументы прежние. Фу , неприятно. А что дальше? А дальше клиент сидит и ждет еще больше часа (!) Свою машину. Не выдерживая, хочется выйти на воздух, чтобы неожиданно застать менеджера , который мило беседует у входа с мужчиной, беседа была про общее ) только заметив клиента, менеджер закончит разговор и начнет заниматься клиентом. а машина - то была давно готова, только менеджер не посчитал нужным хоть в чём-то соответствовать тому, что говорил . Вы думаете клиенту были принесены хотя бы формальные извинения ? Нет. Менеджер с тем же уверенно-невозмутимым видом аргументировал, Что у него много других задач. Кстати, тот мужчина , с которым менеджер беседовал про общее докурил свою сигарету и уехал - его вопрос был уже решен)
Итого, Клиент записанный на 19.00 с колесами в сборе уехал из салона в 20-40, сохраняя в душе неприятный осадок и послевкусие несостоятельности слов и дела, отсутствия клиентоориентированности у данного конкретного менеджера. Кстати, не все сотрудники в этом салоне такие, но впечатление испортилось.

Машину покупали в дженсере на Варшавке в 13 году (брали шевик) , сделку провели быстро , ве рассказали и проблем не было , но пару месяцев назад решили поменять её на мазду , так как решили взять на полном приводе СХ-5 , приехали в тот же салон , и сдали машину на осмотр перед сдачей в трейд-ин.
Спустя какое то время подходит к нам молодой человек , который и осматривал авто , и начинает перечислять что с машиной не так( хотя все всегда делали и меняли в этом же салоне).
Как в итоге выяснилось половина машины была крещённая , где то битая и запчасти не подходили(так как якобы были поставлены с другой машины) , я тогда вообще ахринел , ведь все что он перечислил делали они же сами.
Вообщем спасибо дженсеру на Варшаве за "отличную" работу
Всегда проверяйте что они сделали и как , а лучше стойте над душой и подгоняйте иначе на весь день там застрянете
P.S. В итоге мазду взяли в другом салоне , там и цены более приемлемые и как оказалось что некоторые доп оборудования типа сигнализации , подкрылок и ковриков там ставят бесплатно , а не за 150 т.р. Как в дженсере

Отличный сервис. Грамотный, квалифицированный персонал. Всё быстро, чётко. Покупаю второй автомобиль. Никаких "подождите, пригоним авто со стоянки",и т.д.
Рекомендую. Только официалы- только Дженсер.

Здравствуйте хотел бы поделится своим опытом покупки авто в салоне дженср. покупаю второй авто в семью и второй в дженсере. Первый был хендай но тогда я не был в таком восторге чтоб оставлять отзыв. На этот раз все по другому: ехал я с работы по непривычному маршруту и смотрел автосалоны рено. набрел на один сказали официальный дилер а оказалось не оф это масмоторс. чуть дальше смотрю стоит большой знак рено заехал оказалось рено дженсер там же еще нисан мазда и хендай и еще чтото. вобщем зашел я в него где-то часов в 12 дня встретил меня девушка я ее попросил позвать менеджера пришел Рушан Сабиров. я ему изложил суть своего желания и тут закипела работа. у меня был старый авто который я собирался сдать в трейд-ин плюс кредит ну еще я хотел определенный авто в определенном цвете определенной комплектации и даже на определенных дисках. и у них был этот авто. Рушан сразу отвел меня к этому авто и я сказал беру. но условие было от меня жесткое я хотел в этот же день уехать на этом авто иначе я его не брал. и я на нем уехал в 22:00 салон закрывается в 21:00. как он всех уговорил задержаться я не знаю. Но уезжая из салона меня остановил главный их менеджер сейчас фамилию не помню сказал такие: такие сделки у нас проводятся в 2-3 дня. что сделал Рушан что все получилось в один день я не знаю, но у него это получилось. теперь отдельно по трейд-ину принимал авто Игорь, тезка, вопросов к нему нет ни каких все сделал быстро профессионально но (как я не люблю когда есть вот это НО) сервиз просто что-то с чем то мурыжить мою малышку на подъемники чуть больше 4 часов это жесть. я понимаю норма час там все дела но мне кажется это перебор.
В общем обобщим: если вы собрались брать Рено берите в Дженсере я восхищен. главное не попадитесь на не грамотного менеджера надеюсь у дженсера таких нет. Рушану отдельное спасибо за все.

Да полностью соглашусь с VICTORом отвратительное обслуживание! купила автомобиль Опель МОККА ,менеджер по продаже Концелярист Борис при передачи мне автомобиля рекомендовал мне пока ,тысяч 500 резко не тормозить т.к тормозные диски и колодки (типа) должны притереться,я поскольку"девочка"послушно исполняла его рекомендации НОООО!мой муж ,сев за руль моего автомобиля пришел в полное недоумение руль при торможении бил так,что практически выпадал из рук.я поехала в великолепный Дженсер,провела там 4 часа ,заплатила за диагностику 2400,и о чудо, мне сказали что надо менять тормозные диски(10000)на машине пробег 750 километров и это не гарантийный случай,что только мне не говорили,что не надо ехать по лужам ,резко тормозить,и прочий бред,заменила диски ,и жизнь наладилась КОПЕЦЦЦЦ,РЕБЯТА думают что вокруг полные дебилы!!!!!! заменили родные диски при продаже авто (какой еще можно сделать Вывод!!!).дальше еще хуже: Муж сдал своего Опеля на ремонт по гарантии...сломалась АКПП 20 дней кормят завтраками ничего конкретного не говорят по 3 дня не перезванивают,просто Возмутительно никакого сервиса и работы с клиентами ,все валят на GM

Genser Nissan Лобачевского, 114
Давно обслуживаемся в данном салоне, всё всегда было на высшей уровне. Подошло время очередного ТО.. всё вроде бы ничего, но на утро понимаем, что передние коврики тупо заменили.
Уезжали с ТО поздно, было темно, ничего не заметили, а на утро при свете дня приплыли..
У нас новая машина, бережное обслуживание и нам подсовывают ДРАНЫЕ, ЗАМЫЗГАНЫЕ КОВРИКИ!!!! Негодованию нет предела, опуститься до кражи ковриков... просто нет слов.

Хотелось бы поделиться впечатлением о вынужденном обращении в Дженсер на Новоясенеском.Весной 2014 года приобрели автомобиль Ауди А4 с рук.По КАСКО авто был отправлен на ремонт именно в этот автосалон.Требовалось ремонт и покраска задней правой двери и замена замена диска. Диск ждали месяца 2, в итоге пришел не тот.Ждали еще..ладно,мелочь.
Что касается ремонта и покраски здесь мы ощутили все прелести профессионалов))Покрасили 1 раз.Машина простояла в сервисе около 2-3 недель.Мало того,что на ней проехали порядка 20км!!!вернули на перекраску,т.к. краска стала отлетать буквально после первой мойки.И вот прошло 2 года.После зимы место окраски, в чудесном сервисе, поржавело!на ауди!краска отвалилась!!К сожалению,нет возможности здесь прикрепить фото.Всячески НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться ни с салоном ни сервисом Дженсер!

звонил в это салон , с 3-го раза дозвонился, девушка соединила ,менеджер поинтересовался какие автомобили заинтересовали ,попросил оставить мобильный номер и больше никто не перезвонил .наверное план перевыполняют .я думаю ,что и приехав в автосалон тоже самое будет .решил не убеждаться лично

Покупал б/у машину в Дженсере на Варшавке. В багажнике лежала летняя резина, якобы от этой машины. Мало того, что в комплекте не оказалось специальных гаек под них, так ещё выяснилось, что эти диски не от этой машины и трутся об суппорта (на дисках указан вылет 52.5, должно быть 51). Попал на деньги за шиномонтаж и за ненужные мне гайки к этим дискам. Есть подозрение, что хорошие оригинальные диски потырили, а положили что похуже подходящее по разболтовке.

Написал большой отзыв о работе данного автосалона, в частности о механическом сервисе на Драйве. Привожу его без изменений.
Называется "Отзыв о Genser, GM, Opel Astra GTC, Короле и капусте"

Здравствуйте всем! Это моя первая запись, так что, не судите строго.
Накипело и захотелось поделиться своей болью с сообществом автолюбителей, может кому то будет полезен данный отзыв.
Весной 2014 года я приобрел в салоне Genser новый Opel Astra GTC. Пакет Black roof edition, двигатель 1.6(170 л.с.), желтого цвета. Так как моя первая машина была ВАЗ 2107, впечатления от новой машины были восхитительными! Дорогу держит превосходно, отзывчивый руль, тормоза работаю идеально, быстрая, маневренная, удобная. В общем по машине, лично у меня, никаких нареканий нет.
Как ответственный владелец я каждые 15т.км ездил на ТО к официальному дилеру Genser, так как если обслуживаться в кустарном сервисе, слетаешь с гарантии. Цена от 15-20 тыс. руб. за каждое ТО. Дорого( Но что поделать, вдруг что?!
Зимой 2015, 26 декабря у меня было ТО на 60т.км. Утром машину отдал, приезжаю вечером забирать. Итог: Нареканий нет, поменяли по гарантии свечи, масло, фильтры все как обычно. Рекомендовали промыть инжектор, я отказался.
Выезжаю за ворота машина немного дергается, ощущения как будто не прогрелась(списал на это). На больших оборотах при скорости 90, вроде ничего не чувствовал. Доехал до дома, съездил на работу и точно утвердился в мысли что, что-то не так. На следующее утро, загорелась лампочка двигателя и бк написал "Сервис:ESP".
Я звоню в Genser, объясняю ситуацию, мне вежливо отвечают, что ближайшая запись на диагностику 11 января, я негодую, мне предлагают позвонить мастеру-приемщику и договориться с ним. Удается. Еду на машине в сервис, оставляю. Итог: 0-компрессия в 4-м цилиндре(я не механик, так что пишу все со слов экспертов сотрудников Genser). Мне объясняют, что General Motors(далее GM) блокирует к нему все вопросы на период праздников и так как разбор двигателя(необходимый для диагностики) связан с некой процедурой слива топлива и масла в присутствие эксперта представителя завода GM, то это можно сделать только 13 января. Спрашиваю "Зачем?", ответ: "Требование GM, так это может послужить поводом в отказе ремонта по гарантии, если оно не надлежащего качества".
13 января, я приезжаю в Genser, при мне сливают топливо и масло(Сливают масло, которое заливали сами неделю назад на ТО, дальше смешнее) в трех экземплярах. Один мне, второй якобы на экспертизу в GM, третий в Genser. Ну я тогда особо не переживал, так как лил только G-drive 95 из Газпром Нефть. Итог: через два дня мне говорят, что у меня разрушился поршень и стенка цилиндра. Решение о том является ли случай гарантийным, обещают дать через неделю после запроса в GM.
Не буду писать точные числа, так как с этого момента уже плохо их помню, но суть такая: через неделю мне отказывают в гарантийном ремонте по причине плохого топлива. Но предлагают долевое участие в ремонте, т.е. часть плачу я, часть платит завод. Я отказываюсь. Мне говорят, тогда нужно отправлять топливо на экспертизу и нужно приехать написать заявление. Причем предупреждают, что если экспертиза будет "не в мою пользу", то мне придется оплатить и стоянку авто и саму экспертизу(32т.рублей) и естественно ремонт за мой счет. Экспертиза топлива две-три недели! Я негодую! Я спрашиваю, а разве топливо не отправляли уже в GM? Оказывается — нет. Все решения они принимают по дефолту и отказывают всем, предлагая долевое участие. Дальше больше! Если после экспертизы, бензин оказывается нормальным, то после этого на экспертизу отправляют масло, еще две-три недели( Конечно меня это очень расстроило, но делать нечего. Еду писать заявление на экспертизу, за мной ведь правда!
По приезду, сотрудники Genser мне рассказывают о вселенской несправедливости и о том, сколько автовладельцев практически новых авто делают экспертизы с результатами не в их пользу! Что в России ужасный бензин и масло(которое мне залили на ТО) и что лучше не рисковать, а долевая программа платит 90% стоимости ремонта и мне нужно заплатить всего 21 т. руб(210 -цена вопроса). Оценив временные издержки, риски результата экспертизы, я соглашаюсь. Все довольны. Запчасти будут через 2 недели! Ремонт 2 дня, все вместе максимум 3 недели!
Параллельно обращаюсь к юристу. Итог: Предлагают забрать машину из Genser делать экспертизу двигателя(около 150 т .руб), чтобы определить причину поломки и уверяют, что естественно это не топливо! Ремонт за свой счет(200т.руб). Плюс оплата юристу(100т.руб) Цена вопроса почти пол миллиона и обещание, что часто суды встают на сторону владельцев и обязуют полностью компенсировать все издержки. На тот момент свободных денег не было. Поэтому пришлось просто смериться с основным вариантом.
Проходит 3 недели! Уже конец февраля. Никто мне не звонит( Звоню сам, говортя что еще 2 недели.
Жду. Звоню в начале марта(3-5 числа), говорят что делали запрос в GM и там сказали что до 12 марта, 100% все детали будут. 12 марта. Никто не звонит( Звоню сам, другой сотрудник говорит, что до 15 марта — все детали будут 200%! Я спрашиваю, что вроде как по законам РФ гарантийный ремонт не более 45 дней, на что получаю ожидаемый ответ : Вам отказали в гарантийном ремонте и то, что сейчас идет ремонт, это добрая воля GM! И ждать вам столько, сколько захотят они! Ок. 15 марта(день выхода поста). мне ответили что запчасти будут НЕ РАНЕЕ чем через 10 дней! Жду, надеюсь, верю!(
Когда закончится ремонт — неизвестно!
Вот такой вот Король с капустой!

P.S. Понятно, что GM уже ничего не нужно на нашем рынке, но все равно очень обидно, что так происходит!
Может кто-то для себя, что-то подчеркнет из этого поста! Удачи все за рулем

Здравствуйте !
приобрел автомобиль Хендай солярис в конце октября 2015г. т.к. на улице было скользко, пришлось прикупить ПО ЗАВЫШЕННОЙ цене говно-покрышку. Которая в итоге ни чего из себя не представляет. Perilli winter sottozero. Проехав на автомобиле 2500 т. км появилась грыжа. Решил обратиться по поводу замены. в итоге не гарантийный случай. Спрашивается.. Зачем "впаривать" своим клиентам такое Г .. ?! Вывод к этому : не фиг покупать в салоне резину.

Произошло ДТП во дворе. Дверь под замену, поменяли. Прихожу забирать авто, а у меня в автомобиле белые чехлы. НИ НАКИДКИ НА СИДЕНИЕ НИ НА РУЛЬ . В АвтоВАЗе и то вешают.

как что то втюхать .. так пожалуйста. а как по гарантии обращаешься , сразу не гарантийный случай .. Козл... !

22 января я отдала машину в Gender на Добролюбова 2Б специалисту по кузовному ремонту Чехмакину С.А. для осмотра и фотографирования машины для страховой компании. Машину вернули через два часа помытую, но мокрую, а на улице было минус 10 . Всё двери прилипли, тормозные колодки тоже. Я вернулась в салон и высказала своё возмущение Чехмакину С.А., на что он сказал, что сотрудники салона не обязаны вытирать автомобиль. На любой мойке в мороз протирают дверные арки!!!

добрый день. Пишу отзыв о салоне Дженсер Хендай Варшавка 150. Менеджеры Михаил Косяков, Дмитрий Крамер и Игорь (не знаю фамилию) — вруны! причем врут и открыто в лицо уменьшая скидку по ходу разговора! это вообще нонсенс! такого не встречали нигде. менеджеры активно разводят на несуществующие автомобили по спец.ценам. и если по телефону говорят, что единственная проблема будет выбрать цвет. То в салоне Вы узнаете что это полный развод: менеджер с которым договорились занят (Игорь), машин уже нет (хотя вчера было 10!!) и придется прибавить еще 120 тыщ к ранее озвученной цене.. согласитесь деньги не малые. Лишь бы заманить в салон, а там полный развод. и тест-драйв по записи ждете 40 минут, просто слоняясь по салону! и даже книжку жалоб и предложений Вам дадут только спустя 30 минут постоянного напоминания, чтобы принесли и старших управляющих не найдут! и скидка с 80 докатиться до 30))) итого пол дня убито на салон где сервис и отношение к клиентам откровенно хамское и лоховское. В итоге авто куплено у Рольф! видимо, менеджеры Варшавки 150 продавать автомобили хендай не желают. кстати, статистику "продажи" этих 10 авто за 5 рабочих часов они так подтвердить и не смогли, что еще раз доказывает что машин по таким ценам и не было!!! откровенное хамство и ложь. больше не приедем (хотя собирались брать 2 хендая солярис и санта фе) и везде напишу свой отзыв.

Прочитанный ниже отзыв, можно выбрать девизом-хочешь получить сервис долго и дорого, с кучей нервов и проблем - вам в Genser. При покупке нового автомобиля - было долго, нудно и впаривали все по полной программе (позже смотрел в Нете, можно найти дешевле и без проблем). Прошло три года. Два раза был у них на сервисе МКАД около Новой Риги. Мрак!!! Время ожидания, как будто за хлебом, но муку не привезли печь еще не растопили. Забыли поставить гайку на переднее колесо, отнекивались как могли. Не солидно, но, не пойман не вор! В ноябре 2015, некто приемщик Козловский в течении 1,5 часов не нашел время принять в сервис машину. Уехал к конкурентам, дали скидку 20% и договорился об специальных условиях на покупку нового авто. Менеджеры Genser Ау-у-у. Совет хозяевам - увольняйте этих бездельников безжалостно. Друзья, кто является работодателем - не принимайте бывших сотрудников Genser на работу - себе дороже. Всем удачи, ни гвоздя, ни жезла на дорогах!

Всем добрый день! Хочу поделиться информацией о приобретении б/у авто в автосалоне Genser на Волоколамке. Сразу скажу, что данный салон просто не имеет право называться дилером. А теперь подробности. Приобрел я автомобиль Opel Astra J 2010 г.в. По техническим замечаниям у данного автомобиля было прописано, что у него потеют передние стойки амортизаторов. По коробке и двигателю нареканий нет никаких. Есть недочеты по кузову, но к этому я тоже отнесся спокойно, т.к. автомобилю уже 5 лет. На так называемом тест-драйве, мне сесть за руль не дали, я ездил в качестве пассажира. Покатались, вроде бы все ок: коробка не пинается, все работает. Мне охотно предложили скидку еще 15 т.р. и я решил его приобрести.Когда я забрал автомобиль и поехал домой, я обнаружил, что при торможении идет биение в руль, не трудно было догадаться, что проблема в тормозных дисках. Я решил, что не буду париться, поменяю. Делов-то. И вот спустя неделю, я поехал в один из сервисов, что бы сделать полное ТО (замена всех рабочих жидкостей, замена всех фильтров и за одно поинтересоваться стойками и тормозными дисками). При первом же осмотре машины мне сразу приговорили все тормозные диски по кругу, все колодки, обе стойки амортизаторов (к этому я был готов и не расстроился), опорные подшипники, стойки стабилизатора, скобы тормозного механизма (родные заклинили и зад попросту не участвовал в торможении) и самое главное в коробке была залита некая жижа, по консистенции даже не похожая на масло и пахло это непонятно чем. Причем мастер сказал, что коробка менялась совсем недавно, почему в ней залито непонятно, что. По словам мастера, возможно в коробку залили некую присадку, чтоб она поработала некоторое время и и машину можно было продать. Мне срочно сказали ехать в коробочный сервис и смотреть ее состояние и полностью сливать масло и промывать всю коробку (это возможно только на специальном стенде, в данном сервисе эту услугу сделать не могли) + к этому трубки входа и выхода из коробки текут. Итог, после недели эксплуатации я потратил на машину 40 т.р. (11 т.р. это ТО и 29 т.р. это замена всех тормозных дисков +колодок+ замена заклинивших скоб). Сейчас мне предстоит осмотр коробки (я конечно же как и любой человек надеюсь на то что ничего серьезного там не найдут, а просто промоют систему и поменяют масло) + замена стоек стабилизатора, передних стоек амортизаторов и опорных подшипников. У меня возникает только один вопрос, а где же хваленая полная диагностика автомобиля, о которой так красиво рассказывал мне менеджер? Если бы они что-то диагностировали, они должны были все это увидеть по крайней мере все то, что касалось тормозов и ходовой. Больше в дженсер я ни ногой и друзьям не посоветую.

Лично я на все " художества" Дженсер на Лобачевского 114 закрывать глаза НЕ НАМЕРЕНА! Если даже мне никто не позывонит буду добиваться правды сама всеми доступными Законом средствами, правда сил не хватает. Но я соберусь. И обещаю ВСЕ ВИНОВНЫЕ в том, что лично мне ( полагаю и всем) предпродажку не делают, что мне помимо моей воли установили непонятное китайское дополнительное оборудование - полагаю, что оригинал уходит на сторону. Что обнаглели и решили для себя , что они сверхчеловеки, которым можно безнаказанно обманывать людей и подвергать их жизни опасности. Я обещаю, несмотря на то, что являюсь одиноко проживающим инвалидом II группы, что силы духа на этих врагов у меня хватит, если только не бутылкой по голове.... Не молчите! Не дожидайтесь беды, когда Ваш близкий пострадает - я в широком смысле этого слова - Жизнь одна ! Пока написала в ОБЭП - отписались и передали в районное ( Раменки) ОВД. Значит пойду дальше. И здесь уже дело не в деньгах, хотя на авто копила 7 лет. Я не настолько богата, чтобы покупать дешевые вещи и затем не вылезать из сервисов. Я объявлЯю Дженсер ( пока на ул. Лобачевского 114) войну. Всеми доступными Законом средствами!!!

Впринципе, нормальный дилер..но до ю.с. импекс еще не доросли, это моё мнение, работают на троечку

Ну, вот я и с машиной, купленной в Дженсере на Варшавке 150.
Салон выбрал по рекомендации приятеля и не жалею. Стоял перед выбором:Датсун, Солчрис или Ниссан. Побывал в салоне Датсуна, потом попал на Варшавку в Хенде и дальше не пошел: менеджер Ветков Роман расписал все "за" и "против" всех трех марок, объективно (как мне кажется) и четко.
Сходил на тест-драйв (Романа не было, ездил с Вячеславом), не понравились тормоза: очень чувствительны.
Приехал, все-таки , оформлять и попросил тормоза отрегулировать, на что Роман сказал, что я привыкну через час к этим тормозам, и регултровать их не надо. Порлучая машину жутко спешил, не выяснил, делалось ли что-то с тормозами. Поехал как будто ездил всю жизнь: все классно, и тормоза и зеркала и все, все, все...
Спасибо всем соучастникам моей покупки (их было немало в этом салоне). Главное, спасибо огромное Роману Веткову за терпение и умение все точно описать и прокомментировать!!!

Покупали машину в мае 2014 г. в салоне Genser на Добролюбова. Менеджер Артем Морозов ответил на все наши вопросы и в целом вся сделка по покупке автомобиля прошла без запинки. При обращении в кузовной ремонт тоже никаких нареканий нет, сделано было все во время и в сроки.

Дженсер на Лобачевского Куйня, не тратьте время, мастер кузовного Мазная недочпоканая выскочка........

Автоцентр на Варшавском шоссе д. 15о. В указанном автосалоне сотрудники приходят на работу, но свои обязанности НЕ выполняют, контроль руководства центра в лице директора Алексея Кирий ОТСУТСТВУЕТ. Пример: оставили заявку на ремонт 6 февраля, а 26 февраля 2015 г. выясняется, что молодой человек, принимавший ее в отпуске и заявка не отправлена на исполнение. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ ЦЕНТР!!!

В начале февраля 2015г. приехали в Автоцентр «Genser» на Добролюбова купить автомобиль Nissan Teana за наличные. Общее впечатление хорошее.
Два негативных момента:
1. Слишком большое занижение цены нашей трехлетней машины Форд Мондео по трейд-ин.
2. В течении трех дней(!) ожидали решение службы безопасности по выявлению - в кредите машина или нет.
Поэтому, желание покупать машину в этом салоне пропало! Через три дня приехали забрать залог.
И только благодаря менеджеру отдела продаж Nissan Алексею Корягину мы приобрели автомобиль Nissan Teana.
Его доброжелательность, оперативность и индивидуальный подход достойны всяческих похвал.
Компании «Genser» желаем, побольше иметь в своем штате таких профессиональных сотрудников!

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЫ ПОКУПАЛИ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ НИССАН Х-ТРЕЙЛ В АВТОСАЛОНЕ НА УЛИЦЕ ДОБРОЛЮБОВА.ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОСОБУЮ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ И ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ИЛЬДАРУ САЛИМХАНОВУ.ВСЕ СДЕЛАЛ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ И СО СКИДКАМИ.СПАСИБО!!!!

Дженсер - Варшавское шоссе, 150. -лохотрон. Расчитан на тех, кто деньги не считает.

Поменял по каско передний бампер в Genser на варшавке. Ну очень доволен!!! Прием профессиональный,и в тоже время домашний какой-то. Огромное спасибо Делимову Сергею! Человек точно на своем месте. Спасибо мастерам кто менял,красил. С наступающим вас Новым годом! Удачи вам и крепкого здоровья! Терпения с,,быками'')))

..ничего хорошего или плохого не могу сказать об этом салоне кроме того, что в этом салоне работает мененджер по продажам дарья,
к которой лучше не обращаться.

Trade-in занижает цену. Еще до осмотра назначили цену на 30т.р. ниже самой низкой на auto_ru. Потом начинается поиск недостатков.

Приехал на Варшавское шоссе 150 после неофициалов.Менеджер кот. со мной работал зовут Руслан.10 балов из 10 за работу с клиентами.Подобрал устраивающий меня вариант,свозил поменять валюту,возился со мной пока я решал свои проблемы.В общем через 1,5 часа мог ехать домой на машине.Спасибо Руслану за профессионализм

работают тупицы обдолбанные, нехера не шарят не в машинах (ттх), постоянна наё....т клиентов по кредитным продуктам.
хомят чувихи из строховки и кредита. некомпетентны в задаваемых вопросах, сравним с борохолкой, манагеры всё времы пытаются сыграть в "наперстки" ища лоха.


В целом кто хочет вернуться в глубокий совок с "условно европейской" вывиской" Вам туда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

При покупке автомобиля настоятельно не рекомендую страховать его в салоне. Проедут по ушам и разведут по полной. Будут вопить, что не можете эксплуатировать без страховки и т.д. Все это бред. В салоне сидят некомпетентные страховщики-впаривалки на подобии "попрошаек" около ГИБДД. Страховая компания за слова этих разводил ответственности не несет вообще. Уши вам отутюжат, а взять будет не с кого, ведь вы расписались. Выбор из страховых - только те, что на контракте с автосалоном. Тупо всем капает процент, вы платите, страдаете от своей доверчивости тоже вы.
Касательно салона - бардак.
Сами не знают как заполнять ПТС, спрашивают вашего совета и т.д. В баке бензина, ну хорошо если литра 3. Омывайки 0 - приходите за авто со своей омывайкой, если на улице слякоть.
История автомобиля с пробегом - неполная, в этом может не быть вины салона, но на очевидные факты ремонта автомобилей закрывают глаза со словами "ничего про это не знаем".
Автомобиль нужно облазить весь, проверять по приемке все досконально.
До приемки необходимо сфотографировать табличку комплектации авто, проверить прилагающееся барахло в багажнике и по приемке проверить все с уже имеющимися у вас данными, можете попасть даже на второй комплект колес (тупо вытащат).
Если вы уедете из салона, не заметив каких-то внешних проблем, это будут только ваши проблемы (сам дурак).
В принципе как везде в этой стране.

хочу выразить свое возмущение по оказанию помощи из этого автосалона. 1 ноября у меня произошел сбой с сигнализацией. обратившись в данную организацию, т.к. я покупала там автомобиль, консультант выслушав меня, сказал, что перезвонит. я прождала 40 минут в холодном салоне своего автомобиля так и не дождалась обратной связи. ну ответили бы, что не могут помочь, но ведь никакого ответа!!! надо заметить, что машина никак не заводилась, а начинала просто срабатывать сигнализация. очень жаль, что теперь стали работать сотрудники, которым просто наплевать на своих клиентов.

Очень довольна обслуживанием в Genser!!!все очень приветливые, а главное машинка после сервиса всегда в идеальном состоянии) купили у них уже вторую машину( кстати первую сдали им же в трейд ин по очень хорошей цене) и обслуживать ее будем только там!!!!Всем советую!!!Сами будьте доброжелательны к людям и Вам ответят тем же)

Все абсолютно нормально. Позвонили, заказали, заплатили 1000 рублей предоплаты. Машинка прибыла, приехали, рассчитались и уехали. Менеджер Мария. Все четко. Спасибо. Для всех идущих к ним хочу сказать одно, будьте в первую очередь сами адекватные. Всем всех благ.

Добрый день хотел бы обратить внимание на халатное отношение и неуважении к клиентам центра приехал в салон отдать запчасть для своей машины которая находится на ремонте в итоге прождал 40 минут чтобы сотрудник пришел и забрал его ( потратил сотрудник 1 минуту) это факт отбивает всЯкое желание обратится сюда снова. Спасибо надеюсь это поможен немного изменить положение по отношению к клиентам фио мастера Валеев Артур дженсер ясенево мастер приемщик

хотели купить тут автомобиль Шевроле ниву 13 года выпуска, обо всем договорились, все вроде устраивает и тут нам сообщают что машины в наличии нет вот только только последнюю забрали, давайте вы комплектацию подороже купите? ПОШЛИ БЫ ВЫ НАХРЕН с такими предложениями, разводите других дурачков

Хуже сервиса просто не встречала!!!! К сожалению, машину за свою жизнь сдавала в кузовной ремонт сдавала не единожды в другие сервисы... Никогда никаких проблем!! И тут "к счастью" недалеко от дома открылся новый genser Nissan..... Я такого ужаса никогда в жизни не встречала!!!! Машину в кузовной ремонт не могли принять 3 недели, то они забывали заказать детали (Вспоминали, что надо заказать, только после моего визита), то заказывали координально не те детали!!! То им привозили только часть деталей.... А весь вопрос-то был в замене переднего и заднего бампера и одной фары.... Не правда ли очень редкие запчасти???!!!!!
В итоге после очередного разговора с руководства салона и угрозой неустойки все детали появились!
Я правда очень советую, если хотите сберечь время и не нервы- воспользуйтесь другим сервисом!

спасибо за отличное обслуживание, внимание, скорость и качество, особенно, на сегодняшний день Сапоженкову Андрею!

Решив приобрести авто с пробегом,я начал поиски.После недели просмотров в интернете,думал что за мои наличности,ни чего хорошего не куплю.Но вот увидел новое обьявление модели,которую искал.Это было объявление салона genser.Позвонив по номеру,узнал что машина эта в наличии.Приехав в салон,меня провели осмотреть с этим экземпляром.Мне все рассказали по этой
машине,что да как было...Решил покупать,оформление заняло конечно прилично времени,но всему виной были сбои системы.Хотел бы выразить отдельно благодарность Евгению и Дмитрию.Очень хорошо выполняют свою работу, считаю на таких сотрудников стоит ровнятся всем.Успехов Вам!

Купил в декабре Opel J GTC в этом салоне. При приемке обнаружил царапину на бампере, указали менеджеру. Он сказал через 15 мин все будет гуд! По истечению данного времени привозят машину на месте царапины видно небрежное по детски замазанную царапину. Уж очень хотелось уехать на новой машине и на приемном листе написал что принял с царапиной и прошу исправить качественно! Написал на сайт опель и спустя 3 месяца пригласили на бесплатную перекраску. Отвез, на след день сказали будет готово,приезжаю на след день и вижу что в цвет не попали. Машина желтого цвета,а бампер стал с оттенком лайма!((((Ну как так то??? Пока не напишешь выше ничего не решается,а если решается то делается через ж...(((Оставил машину на перекраску.посмотрим что сотворят снова!Плюс сразу не обратил внимания на дворники(На след день после покупки увидел что они мажут и порваны по краям,как будто они б\у. Пишу как реальный покупатель, а не просто прохожий!

Перед тем как покупать автомобиль Опель Астру почитали немало отзывов. В итоге поехали в Дженсер на Варшавке, так как очень близко к дому. На удивление всё прошло гладко, кроме оформления кредите. Документы подавали на ставку 11,9, а в итоге оказалось, что 13,5. Хорошо перед оформлением документов решила, на всякий случай, уточнить. Девочка из кредитного отдела стала играть в переглядки с нашим менеджером (Алексеем Червяковым). В итоге так ничего и не оформив мы поехали домой ждать переподтверждения. Ставку то нам сделали 11,5 - но банк прибавил страховку 50 000руб. от болезней и смерти. Сказали, что если мы её не используем они нам вернут. Как только машина пришла к ним - нам сразу позвонили, заняло это примерно 3 дня. Когда мы приехали на выдачу машину - у них уже всё было готово, ни в какой очереди не стояли. В общей сложности выдача машины вместе с осмотром заняло примерно 45минут. Нам это показалось очень быстро. На ТО пока не ездили, поэтому про тех обслуживанием пока ничего сказать не могу.

покупал у них жене машину, приезжала сначала она, потом вместе со мной и вот что странно ей предлагали дороже и вообще очень навязчиво к ней приставали с тем или иным предлоожением о марке или доп оборудовании, со мной вели себя куда сдержаннее. машину купили тут, потому что мне понравилась цена и их родной сервис, срау видно что работают нормальные и адекватные спецы которые знают толк в диагносте и ремонте.

Салон более чем хороший, никаких лишних функций, все по существу в работе консультантов. мне особенно помогли знания менеджера, потому не могу понять некоторые важные моменты, мне их доступно объяснили скажем так на моем языке. Вообще хочу отдельно похвалить кредитный отдел. качественная работа, на высоте, все видимо у них там отработано, потому что за 50 минут мне утвердило кредит 5 банков крупных, а там мне предоставили самому выбрать. я даже не ожидал. в итоге у меня ставка по кредиту 17,5%. все такие обходительные и вежливые. приятно!!!!

А я осталась довольна работой Дженсер. Мне даже подарочки подарили. Вообще я считаю, что люди уже зажрались. не знаете как бы вам еще кто-нибудь задницу расцеловал. а как сами работают даже не замечают, сомневаюсь, что вы на работе вокруг клиентов ходите и в попу им дуете! так что будьте благосклонны, люди здесь нормально выполняют свою работу, все вовремя делают и это главное!

Салон на твердую 3! Единственное за что вылезают - работа менеджеров. качественное обслуживание, а вот все остальное - тухляк! Цены высокие, пригоняют очень долго, пытаются втюхать старые модели прошлых лет. не хочется даже покупать там что-то! и никому не советую!

Здесь цены нормальные на ТО, скидки хорошие, но в целом салон не очень. Ремонт производят плохо, наверное поэтому и дешево!

Обращаюсь ко всем потенциальным клиента этого салона — вы сделали правильный выбор! Не пожалеете, что выбрали именно его. Там вас отлично встретят, обслужат и оформят. Можете быть уверены, что никаких махинаций с документами не произойдет!

Случайно нажал на 2 звездочки, а поменять оказывается нельзя))) но я бы поставил твердую 4 салону! в наличии есть машины, при чем нормальных комплектаций, а не дорогих, многие салоны так делают, чтоб подороже продать. ждать то мало кому хочется. ну я заказывал здесь машину, ждал месяца два, это главный минус салона, хотя и на акцию попал, как то сгладило впечатления негативные