Главная - Страхование - Важно. Новое страхование
Популярные
компании

Страховая компания Важно. Новое страхование

Город:Москва
Адрес:Проспект Мира, д.3, стр.3
Тел.:8-800-333-8863
Сайт:

Представляет собой динамично развивающуюся компанию, которая предлагает новые решения в сфере страхования. «Важно. Новое страхование» четко представляет, что страховая политика за 20 лет кардинально изменилась, поэтому современному человеку нужны новые горизонты страховых услуг. «Важно. Новое страхование» ориентируется исключительно на потребностях современного человека, предлагая ему новое страхование.

Компания гарантирует 100% выплату по любым страховым случаям. Это стало возможным из-за активно развивающейся программы перестрахования. Широкая сеть партнерств с российскими и европейскими компаниями, обеспечивает максимальную надежность для клиентов.

«Важно. Новое страхование» является дочерним предприятием крупнейшей страховой компании «Независимость»

Сфера автострахования

Более 13 программ по данному направлению. Динамичная программа по КАСКО. Вы можете застраховать свой автомобиль только на случай ДТП (+ полная гибель авто), от угона или повреждений ввиду противоправных действий третьих лиц. Полное или частичное КАСКО. GAP. Ремонт.

Сфера путешествий

Страхование во время перелетов, страхование во время стыковочных рейсов, страхование на время всего путешествия, страхование багажа (задержка, утеря). Страхование квартиры на время поездки, Страхование на случай отмены поездки, Страхование от несчастного случая на время перелета.

Сфера здоровья

Весь комплекс ДМС. Страхование от критических заболеваний. Страхование от несчастных случаев, страхование спортсменов во время сборов и сезонных игр. Страхование при выходе на инвалидность.

Сфера имущества

Страхование любого вида имущества квартиры, коттеджа и загородного дома.

На все страховые программы действует рассрочка. В компании строго соблюдается политика конфиденциальности. При наступлении страхового случая, достаточно позвонить по горячей линии и сообщить ситуацию и номер полиса. Сотрудники колл-центра предоставят всю необходимую информацию и скажут о дальнейших действиях, также у вас есть возможность урегулирования страхового случая с помощью мобильного приложения для IPhone и на сайте в Личном кабинете.

Фото страховой компании

Отзывы о страховой компании Важно. Новое страхование

Имя:
Заголовок:
E-mail:
(не публикуется)
Отзыв:
Комментарий:
Нажимая "Оставить отзыв" Вы соглашаетесь с правилами и политикой конфиденциальности.
Внимание! Отзывы на сайте размещаются анонимно и могут содержать недостоверную информацию. Администрация сайта не несет ответственности за содержание отзывов и не проверяет их на предмет соответствия действительности.
Сам ты Павел лох и терпила. Несмотря на дешевую страховку, Важно имела приличную разницу между собранной и выплаченной премией в 2015. это косвенно показывает, что другие страховые просто о..ли. а Важно просто мошенники, но где они сидят???
Несмотря на дешевую страховку, Важно имела приличную разницу между собранной и выплаченной премией в 2015. это косвенно показывает, что другие страховые просто оборзели. а Важно просто мошенники, но где они сидят???
Народ, вы л*хи. Вы когда страховались в этой компании, Вас ничего не смущало? А именно то, что страховая премия у них просто мизерная по рынку. За машину стоимостью 1 000 000 платить 35 тыс. как то должно уже настораживать. Так что скупой платит дважды. А через суды ничего Вы не получите. Смиритесь и ремонтируйтесь за свои кровные, ну или же по ОСАГО, если пострадавшие ВЫ.
Все понятно .всем спасибо братья и сестры!!
Анафеме их предать и в востановиться по машинам самим.
А вопросы задавать ЛОХМАТОЙ В ОЧКАХ.В миру Набилуиной кличут.
Они говорили ответ за не праведных держать будут.
Мир душам нашим .пишите про ссылки в законе.
Законе?ли
Всем доброго времени суток!
У меня ДТП случилось в октябре 2015г., до сих пор автомобиль не отремонтирован!
По разным причинам регулярно переносились и оттягивались сроки!
Прошел на СТОА осмотр, составили сметы, передали на согласование в СК Важно, те согласовали и предали в оплату....в августе 2016г.
Как и всем пришло уведомление об обращении в суд!
Сумма ремонта около 100тр.
Обратился для консультации к автоюристам, которые али пояснение, если сумма взыскания менее 300т.р., то только в очередь, если сумма более 300т.р., то можно подавать в суд с заявлением о банкротстве Юридического лица, а это означает наложение ограничений на деятельность компании и его Руководства, на момент события....То есть Руководство СК может быть так же привлечено к ответственности!
Так на сегодняшний день по реестру тех кто обращался с заявлением о банкротстве ЮЛ уже были произведены выплаты в полном объеме....
Так же через суд возможно взыскать и моральный ущерб, кажется до 200т.р.
Поэтому коллективный иск с заявлением о банкротстве ЮЛ лучшее из исходных, дабы наказать и взыскать свое!
Кто более компетентен или подает в суд давайте объединяться!
Кстати, Российский Союз Автострахователей (РСА) работает только по ОСАГО!
А автоюристы не гарантируют положительный результат, но за их работу необходимо заплатить от 20т.р. до 50 т.р.)
На сегодняшний день уже назначена временная администрация по СК Ваажно, суд о банкростве на сегодня, кажется....!
8-985-728-20-05 Алексей
Господа, единственный выход - это суд, но даже в этом случае надежды получить возмещения крайне малы. На счетах СК денег нет, после получения исп листа поставят в очередь на ожидание. А здесь очередь, как Вы понимаете, не маленькая. У кого есть возможность обратиться по ОСАГО - идите и не теряйте времени даром. Здесь дело абсолютно гиблое, только сегодня на этот счет консультировалась со своим юристом.
В случае необходимости могу ответить на вопросы дополнительно.
Добрый вечер! Сразу к делу. Страховой случай произошел 15.04.2016г. Ждал очень долго. Пока СК Важно не посоветовала мне отремонтировать авто за свой счет и предоставила гарантийное письмо, что деньги за ущерб выплатят в течении 15 рабочих дней. Я, так и сделал. После предоставлении документов о ремонте мне сказали жди, вам отправят деньги на карту, и это уже было 15.08.2016г. Обратите внимание на даты. Не дождавшись через месяц денег я позвонил в СК, на что мне ответили, что можете подавать на нас в суд. Что я и сделаю. Одним словом кидалово.
Добрый вечер! Сразу к делу. Страховой случай произошел 15.04.2016г. Ждал очень долго. Пока СК Важно не посоветовала мне отремонтировать авто за свой счет и предоставила гарантийное письмо, что деньги за ущерб выплатят в течении 15 рабочих дней. Я, так и сделал. После предоставлении документов о ремонте мне сказали жди, вам отправят деньги на карту, и это уже было 15.08.2016г. Обратите внимание на даты. Не дождавшись через месяц денег я позвонил в СК, на что мне ответили, что можете подавать на нас в суд. Что я и сделаю. Одним словом кидалово.
Добрый день! 9 сентября угнали машину,была КАСКО в Важно,сегодня получили справку из Полиции что дело прекращенно.Звоню в Важно,а они говорят, подавайте в суд денег нет. Давайте напишем коллективную жалобу, чем нас больше , тем больше шансов.8-909-963-92-86 Татьяна
Еще бы хорошо услышать мнение знающего человека, как поступить в дальнейшем и куда обращаться.
Cтраховая компания обонкротилась,вот и все дела,
Добрый день ! Кто скажет в каком банке спрятаны деньги ,,важно,, и вообще к ответу их привлекут или все спуститься на тормоза
Читаю все отзывы, а нервы как струнки на гитаре, натянуты до предела, я сижу полгода и без машины и без денег! Авария произошла 23 мая, а машину направили 14 июля на ремонт, потом месяц согласовывали со страховой за свой счет делать машинку и вот за свой счет ее делают до сих пор. Что за ж... в нашей стране??? А выплаты все только в судебном порядке и не факт, что они будут!
Нет, здесь все с одной бедой!
Доброго времени суток, друзья по несчастью! В прошлом году по страховому случаю направили на ремонт к дилеру. А в этом году в июле направили на ремонт в какое-то СТОА "Торговый ДомАвто", который отказал в ремонте по причине разрыва отношений со страховой. На звонок в страховую советуют обращаться в суд и еще добавили, что некоторые , чтобы не тратить нервы, делают ремонт за свой счет. Вот и думай!
ВСЕМ ПРИВЕТ! ЕСТЬ ХОТЬ ОДНА ЖИВАЯ ДУША КОТОРОЕ ПОЛУЧИЛ ДЕНЬГИ ИЛИ СКАЖЕТ ЧТО-ТО ХОРОШОЕ ПРО ЭТИХ ГАНДУРАСОВ?
Мусорная компания!!! Попали в ДТП, подали им все доки и получили направление на сто которое предложило ремонт только за нал,после переговоров со страховой и левых обещаний сделали независимую экспертизу и готовим доки в суд! Кто то с них что то взыскал через суд или это пустая трата времени???
Страховой случай по КАСКО. Прошла все процедуры осмотра, все документы переданы в ВАЖНО. В начале октября сказали, что 19.10 на сайте компании будут выставлены адреса компаний, которые могут провести ремонт. Сегодня 18.10 сайт компании не открывается. Думаю, надо собираться и подавать коллективное заявление в суд.
Два года без дтп проездил с этой страховой компанией. Платил не малые деньги.
Обратившись к ним со страховым случаем они меня "нежно послали" ,если дословно "мы преостановили выплаты страховых случаев ,обращайтесь в судебные органы для взыскания денежных средств".
Даже не знаю что делать.
Юрист говорит это гиблое дело
89031891088
Автомобиль застрахован по КАСКО в этой страховой компании. Наступил страховой случай. По телефону говорят, что денег нет и не будет, ровно как и направления на ремонт авто. Подскажите, у кого аналогичная ситуация и какие дальнейшие действия предпринимались. +79851802171 Максим
Был застрахован по КАСКО в этой компании,есть три направления на СТО,ни одно не оплачено,предлагают оплатить самостоятельно и ждать от них денежной компенсации.Это чистый развод.Они обанкротились и никаких денег не дадут.На претензии не отвечают.Только суд!
привет что меня связной за стразовал а документов неию дал или вы за одно как народ обмануть
Пользовалась страховкой при выезде за рубеж весной 2016 в таиланд, воспользовалась услугами страховой. Деньги за транспорт 4000р так и не оплатили. После месяца ожидания затребовали нотариальный перевод квитанции, который сам по себе 1000р стоит, плюс сказали что у них отозвана лицензия и все выплаты в порядке живой очереди. Служба счастья после просьб разобраться бросила трубку и сбрасывает звонки. не рекомендую связываться с этими прохвостами.
В апреле 2016 был зарегестрировнан 1 страховой случай, в июне ещё два. Итого на ремонт, выполненный в августе, потрачено 83 тыс. собственных средств, т к от Важно не могла добиться выплат. Ремонт производила в К2 на Варшавке. Как сейчас поняла, после отзыва лицензии Важно не собирается никому выплачивать ден. средства, и К2 также в курсе их дел, но делали вид, что все согласовывают со страховой. В суд подавать бесполезно. За это время они все деньги перекинули на другие счета, они банкроты, в офисе сидит "балаганчик" на телефоне. Денег взять неоткуда и никто за их деятельность по КАСКО не несёт ответственности, в том числе и ЦБ.
Застраховала квартиру. в мае произошел страховой случай уже 4 месяца акт на подписании каждый день говорят одно и тоже акт в очереди на выплату. Хочу написать в Прокуратуру РФ. Судя по отзывам страховая компания ни чего не платит.
Уже с мая месяца 2016г пудрят мозги, если кто-нибудь хочет подать коллективное заявление о мошенничестве звоните 89264428248.роман
Не страхуйте автомобиль в СК Важно Независимость. Больше потеряете. При наступлении аварии СК ущерб признали, но направили на ремонт не в официальный дилер, а мой автомобиль находиться на гарантии, и в случае ремонта не у официала мой автомобиль будут снят с гарантии. СК отказывается выплачивать ущерб в виде денежной компенсации. Одни проблемы от них, за свои же деньги.
Компания без малого четыре месяца не оплачивает страховой случай , с19.04.2016г., по телефону Говорят о том, что все согласовано и документы в бухгалтерии, и это с мая месяца. А потом появляется информация о том, что отозвана лицензия. Разговариваешь по телефону и понимаешь, что говоришь с вежливыми мошенниками, некий Александр наемный работник, ни за, что не отвечающий,но отвечает, так как будь то говоришь с собственником компании, тот еще фрукт,уверяет тебя, что все нормально, но заявляют срока оплаты в договоре не указано. Правда когда ссылаешьсяна ГК впадает в ступор. Денег не дождешься. Компания мошенников.
Телематика не работает уже третью неделю. Они думают, я им ее верну?!
Прошу Вас помогите!!! 4 ноября 2015 года обратился в страховую компанию СК Независимость она же "Важно", за выплатой или направлением на ремонт по моему страховому случаю 15/062011, долго мне морочили голову , в итоге ничего не выплатили , машина изуродована третьими лицами (ублюдками), все справки в компанию представлены! . В итоге обратился в Басманный районный суд г.Москвы, есть решения суда , уже получил исполнительный а денег ни в РАЙФАЗЕНБАНКЕ ни где нету!!!! Ремонт произвел за свой счет, потратил 784 567, 45 коп. представил ремонтные документы в суд! Компания СК Независимость просто взяла и кинула всех!!!!! Помогите мне пожалуйста кто попал в такую ситуацию, может кто уже нашел деньги в банке??? Бросьте инфу на почту gerasim-81собакамэйлточкару
Прошу Вас помогите!!! 4 ноября 2015 года обратился в страховую компанию СК Независимость она же "Важно", за выплатой или направлением на ремонт по моему страховому случаю 15/062011, долго мне морочили голову , в итоге ничего не выплатили , машина изуродована третьими лицами (ублюдками), все справки в компанию представлены! . В итоге обратился в Басманный районный суд г.Москвы, есть решения суда , уже получил исполнительный а денег ни в РАЙФАЗЕНБАНКЕ ни где нету!!!! Ремонт произвел за свой счет, потратил 784 567, 45 коп. представил ремонтные документы в суд! Компания СК Независимость просто взяла и кинула всех!!!!! Помогите мне пожалуйста кто попал в такую ситуацию, может кто уже нашел деньги в банке!?Тел. 89255671278
Доброго дня . Хочу оставить отзыв об этой компании. Отзыв негативный .После страхования и установки телематики за год у меня не было ни одного страхового случая. Страховка закончилась в июне месяце 2016 года и сейчас мне звонят из страховой и угрожают судом если я не верну телематику . На каком основании такие угрозы . Во первыз когда ставили устройство не предупреждали об его возврате.Во вторых когда закончилась страховка не было ни одного звонка от страховой и что это за сумма 15000 рублей за телематику .Сплошной развод.Ужасная компания и очень хорошо что она развалилась
ПОСТРАДАВШИЕ ОТ ВАЖНО! Обращайтесь на телеканал "МОСКВА 24"! Все сюда! Здравствуйте, телеканал "Москва 24" ищет пострадавших от компании "Важно" (ООО СК "Независимость"). Прошу писать на электронную почту kate-workсобакаyandexтчкru (желательно Москва и область). Снимаем сюжет про обманы страховых компаний, разбираемся в ситуации и стараемся помочь автомобилистам.
Добрый день!

На днях пришло сообщение от "Важно" о том, что оказание услуг приостановлено, звоните по телефону 88003338863. В приложение "телематика" тоже все отключилось. Страховка у меня должна заканчиваться только через 2 месяца. Ни один телефон не отвечает, может кто знает, что там случилось? И как вообще это понимать?
Банк России Приказом от 08.07.2016 года № ОД-2186 приостановил действие лицензий. На телефон нет отвечают , на письма тоже . что же делать что бы вернуть деньги ?
Состояние лицензии приостановлена 13.07.2016, приказом Банка России от 08.07.2016 № ОД-2186
СК «Независимость» готовит план финансового оздоровления
СК «Независимость» разрабатывает план финансового оздоровления для устранения нарушений, которые стали причиной приостановления действия лицензии компании.

План необходимо предоставить в ЦБ РФ в течение 10 дней с момента публикации приказа о приостановлении лицензии в «Вестнике Банка России». «Мы продолжаем принимать заявления о страховых случаях и осуществлять всю необходимую поддержку своих клиентов», – отметили в пресс-службе страховой компании.

Как уже сообщало АСН, в «Вестнике Банка России» 13 июля опубликован и вступил в силу приказ о приостановлении действия лицензий на страхование и перестрахование СК «Независимость». Приостановление действия лицензий означает запрет на заключение договоров страхования, а также внесение изменений, влекущих за собой увеличение обязательств, в соответствующие договоры. Компания обязана принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства. По данным Банка России, за 2015 г. СК «Независимость» собрала 1,8 млрд р. премий. Выплаты за этот период составили 543,9 млн р.
Жду направление на ремонт с 10.04.16, дилеры, которые с ними работали, все отказались от сотрудничества с "Важно". Самая мошенническая компания, с которой я когда-либо связывалась. Сотрудники разговаривают на оте....сь, такое чувство, что они мой полис проплатили. Может кто-то знает рычаги воздействия на них? Вчера отправила им заявление на расторжение действующего договора по каска, ответили, что хрен я что получу от суммы страхования. Просто какой то ппц
Добрый день! Сегодня перестал работать сайт компании...
Прошу читателей, если у кого-нибудь есть информация о счетах в банках СК "Независимость", куда можно заявить исполнительный лист прошу отозваться...
также можете писать на почту: shershen87собакаmailтчкru
Заранее благодарю за любую помощь!

Счёт что указан пользователем "Сергей" ниже в комментарии от 05.07.2016 уже арестован приставами и я полагаю сумма уже распределена через их службу по ранее заявленным листам...
24 января 2016 году произошло ДТП с участием моего автомобиля. ООО "СК Независимость" Важно признала мой автомобиль полная гибель тс, № 16/00679 урегулирования убытка. 16.03.2016 г было подписано соглашение о выплате страховой суммы (в течении 10 дней с момента подписания) и о возвращении телематического устройства. И с этого момента тишина. На досудебную претензию ответили после многочисленных звонков. Ответ один ждите или подавайте в суд это ваше гражданское право.
Компания просто мошенник дтп произошло в январе сначала отправили на один сто там сказали они денег не платят делать не будем. Отправили СТО на тульскую там долг 2 ляма у них делать тоже отказались звонил в страховую там мол договора перезаключают ждите уже 4 месяца жду остался только суд и цб
ГОСПОДА! Никогда не страхуйте свой автомобиль или имущество в этой компании. Эта самая худшая компания, с которой я когда либо сталкивалась. Врут, тянут время, нарушают все сроки. Готовлю документы в суд.
6 Мая 2015 года с моим автомобилем произошел страховой случай, 13 мая 2015 года я был направлен на сто к дилеру на осмотр. Осмотр был сделан и дилер отправил счет на оплату ремонта авто по каско, сегодня 10 июля и каждые две недели мне добрым милым голосом сообщают, что вот вот мы оплатили Вам ремонт. Вывод: обращусь ли я еще раз в данную компанию или посоветуюсь ее? Я отвечу нет.
В декабре 2015 заключил договор "КАСКО - страховая телематика" № 0503/ЗП/П2/1345/15/0000134 с компанией Важно (Независимость).
В июне 2016, в связи с продажей автомобиля, направил в компанию заявление о досрочном расторжении договора и выплате мне части страховой премии за неистекший срок действия договора страхования.
В результате переговоров (посредством электронных сообщений) с сотрудником компании Дарьей Шагайской, отправки в их адрес всех необходимых документов, а также доставки мною блока телематики в офис компании в бизнес-центр "Кутузов Тауэр", обещали выплатить оставшуюся часть страховой премии за вычетом 40% (!!!) агентского вознаграждения в течении 30-ти дней.
Деваться было некуда, пришлось соглашаться на эти грабительские условия.
Прошло 30 дней, никто мне денег не возвратил и, как я уже понимаю, в добровольном порядке никто это делать не будет.
Г-жа Шагайская, а также другие сотрудники отдела поддержки, на мои сообщения более не реагируют. Сотрудник колл-центра сообщает, что документы переданы в бухгалтерию на оплату и предлагает оставить мне претензию на их сайте, на которые, как я уже заметил, никто не реагирует.
По сообщению страхового брокера, при посредничестве которого был заключён договор, куратор от этой компании отозван, что позволяет сделать вывод, что компании "Важно. Новое страхование" пришёл конец.
Готовим иск в суд.
Самая безобразная страховая компания!!!!!Постоянно врут,операторы откровенно хамят,страхового комиссара до сегодняшнего дня не представили,случай произошел 1 июля,бросают трубки-не желают общаться!!!!НИКОГДА не страхуйте свой автомобиль в этой аферистной шарашке!!!!!Под любым предлогом откажут!!!!!
Добрый день! Очень недовольна работой этой страховой компании. Ущерб, незначительный, не возместили, полностью снимают с себя всякого-рода ответственность. На заявленное в договоре обязательство - ремонт у оф. дилера, ответили просто отказом, сказав, что на сегодняшний день все договора со СТОА - расторгнуты. Впервые попала в такую неприятную ситуацию, настоятельно рекомендую - ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ОФОРМЛЯТЬ У НИХ КАСКО!!! Полный развод. Согласна с мнениями ниже- шарага, трактующая правила ,как им удобно.
Всем добрый день!
Мой совет всем - не ждать оплаты на СТОА, а обращаться к юристам и в суд. После суда вы получите исполнительный лист в банк где у страховой компании открыт счет-АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК».
Получите ответ что исполнительный лист был передан в картотеку, так как у страховой компании нет денежных средств на счету.
И после этого нужно обращаться в НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «РАСЧЕТНАЯ ПАЛАТА САМАРСКОЙ ВАЛЮТНОЙ МЕЖБАНКОВСКОЙ БИРЖИ» (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
ООО "СК" НЕЗАВИСИМОСТЬ"
НКО РП СВМБ АО Г. САМАРА
ИНН 7744002236
БИК 043601592
р/с 40701810000000000151
к/с 30103810300000000592
Здесь вы сможете получить долгожданную выплату!
Обидно,что приходится через конфликт получать то,что тебе обязаны предоставить.Не дают направления на восстановительные работы моего ТС по страховому случаю, ссылаясь на перезаключение договоров со сторонними организациями.Говорят: -ждите,когда кто-нибудь, когда-нибудь с Вами свяжется...
страховой случай рассматривали более 2-Х месяце, операторы озвучивают срок на оплату еще 1 месяц , затягивают любыми способами , на СТОА "Мейджор Новорижский" около 30 машин ожидают оплаты более месяца, по словам представителя СТОА контракт с "важно" разорван. советую всем ожидающим начинать готовить документы в суд, предполагаю, что оплат от этой компании не дождаться ни кто
Банкротство компании вопрос времени.
По страховке ВЗР отказывают возмещать копеечный ущерб, не смотря на то, что диагноз - 100% страховой случай. Правила трактуют так, как удобно этим мошенникам, а не по договору.
Шарашкина контора, жалею, что оформила там страховку.
Убыток 16/04709.
С 26 мая лежит счет в бухгалтерии на 10 тыс. руб.
Не оплачивают, ссылаясь на то, что сроки оплаты нигде не прописаны. Т.Е. формально они могут вообще не платить.
ВЫВОД - МШЕННИКИ или БАНКРОТЫ.
Компания просто Говно, тойота камри, попал камень в лобовое, выплату якобы утвердили, но документы на оплату в бухгалтерии уже 1.5 месяца, страховой случай наступил 6 марта 2016г. Генерального директора надо повесить, лицензию по моим данным в конце года ЦБ отзовет. Готовлю исковое заявление , для коллективного составления прошу звонить по телефону 89055191396
Если нужны проблемы,то это самая подходящая контора!Врут,затягивают время,деньги не возвращают.Обращаюсь в суд,в надежде на решение этого дела,зятянувшегося на пол года.
Здравствуйте! у меня страховой случай наступил 31.01.2016г. Сначала страховая отказалась признать его страховым, потом я доказала, что это страховой случай. с 4 марта 2015 года машина находится на СТОА. Не ремонтируется, так как оплаты до сих пор нет. А сегодня 23 мая 2016года. У меня вопрос! Есть ли хоть кто-нибудь, кому страховая в последнее время перечисляет страховые выплаты! И сколько их еще ждать!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!6 ЯНВАРЯ ПРОИЗОШЕЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ,ВСЯЧЕСКИ КОМПАНИЯ НАСЧИТЫВАЛА ТОТАЛ,ХОТЯ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО КУЗОВНЫЕ И НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ,МАШИНА НОВАЯ,ПОНЯТНО ИХ ЖЕЛАНИЕ ПРИБРАТЬ ЕЕ К РУКАМ.ВСЕ ТАКИ УДАЛОСЬ ВЫЖАТЬ ДЕНЬГИ,СУММА КОНЕЧНО НЕ ПОКРЫЛА РЕМОНТА.НО И ЭТИ ДЕНЬГИ,ВЫПЛАЧИВАТЬ НЕ ХОТЯТ.СОГЛАШЕНИЕ КОЕ КАК ПОДПИСАЛИ 6 АПРЕЛЯ,ПО КОТОРОМУ ДЕНЬГИ ОНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛИТЬ В ТЕЧЕНИИ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ,ПРОШЛО ПОЛТОРА МЕСЯЦА,ДЕНЕГ НИКАКИХ НЕТ.ВРУТ,ГОВОРЯТ СТАТУС "ОПЛАЧЕНО",ПОТОМ ВЫЯСНЯЕТСЯ ОШИБКА ,И ТАК БЕСКОНЕЧНОЕ ВРАНЬЕ
Чистой воды КИДАЛОВО. Собираюсь идти в суд
Внимание! 100% лохотрон! Дали направление на замену лобового стекла, сервис отказывает т.к. страховая не платит. Звоню в страховую, менеджер Дмитрий начинает хамить.. Думаю они на грани закрытия! Будьте бдительны! Не ведитесь на низкую стоимость!
В шоке ! Так хорошо отзывались об этой страховой. Застраховалась там по рекомендации . Как оказалось те люди которые рекомендовали, к счастью у них не было страховые случаев . Машину не ставят на ремонт уже пол года, а всего лишь то замена Бамберг и лобового . Ужасная страховая . Никому не рекомендую .
Люди ни в коем случае не страхуйтесь у них обман. Деньги не возвращают.И ремонт не осуществляют. Только обещания и все.Ужасная контора.
Видимо проблем у компании очень много: дали направление на замену лобового стекла, а ремонтировать СТО отказываются, потому как от них денег не поступает. "Важно" предложили мне отремонтировать самой и на вопрос о возмещении данных средств я получила ответ "когда-нибудь вернем". Буду получать официальное письмо и скорее всего готовить документы в суд.
Не советую оформлять страховку ни за какие деньги.
По разговору видно, что им уже все равно: хорошие отзывы, плохие отзывы......
Не советую страховаться в данной компании.
Они расторгли договора со всеми дилерами и тех.станциями. Меня направляли 4 раза на различные станции для ремонта и все мне отказали, ссылаясь на то, что компания Важно не оплачивает ремонт и запчасти, поэтому работа приостановлена.
Ощущение, что компания на грани уйти с рынка страхования.
Будьте бдительны и не заманивайтесь на хорошее ценовое предложение по страховке!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень не советую страховаться в этой компании !
Политика компании направлена только на сбор средств со страхователей , а когда дело доходит до урегулирования страхового случая начинается искусственное затягивание процесса.
Звонки , письма и жалобы на имя руководства не действуют.
Готовим документы в суд и ЦБ.
Прежде чем застраховать свой автомобиль, подумай и сделай правильный выбор!
7 апреля 2016г. осмотрели авто у партнера страховой компании Важно, зафиксировали сколы на лобовом стекле. Как прописано в договоре я прождал 15 дней и связываюсь со страховой, с вопрос когда я получу направление? А в ответ: ваши документы не поступали и помочь мы вам не можем, кроме как связаться с партнером. так прошла неделя. сегодня 05.05.2016 вопрос не сдвинулся. Решил сам набрать партнеру, и узнаю, что документы отправлены в электронном виде. Звоню опять в страховую и слышу, тк документы отправлены 4.05 с этого момента начинается отсчет 15 дней. Когда с этим я не согласился, в ответ услышал фразу, которая мне очень понравилась:- «если вас что-то не устраивает, пишите претензию".
P.S. Особо хочу отметить "молодчиков" из группы поддержи! всю жизнь мечтал с вами пообщаться.
ВНИМАНИЕ ЖУЛИКИ!!!! Прошло уже с 03.03.2016 г. 54 дня, а ремонт машины жены Мерседес А класса ещё даже не начат, стоимость ремонта 214.000 рублей, после майских подаём в суд и жалобу в ЦБ. Адвокатская контора подключена, надеюсь они за все ответят упыри.
Да, мнение что СК Важно - банкротится, или вообще компания не добросовестная, моЁ направление 16/00730 от 27.01.16г. сегодня 29.05.16 и до сих пор не оплачивают в СТОА МБ Измайлово предоплату, новый страховой случай произошел и теперь направляют на какую то неизвестную компанию ооо клокворк страхование говорят по гарантии страхуют, но в этой компании автоответчик говорит, что это телефон "гилар авто" т.е. вообще зашифрованная компания, и как отремонтируют - буду биться с ними , но последующую страховку с ними заключать точно не буду
Осторожно, Мошенники!
27 августа 2015 г. застраховала свой автомобиль по КАСКО в ООО "СК Независимость" торговая марка "ВАЖНО" через брокерскую компанию ООО "СоколикГрупп" (ИНН: 7725822650). В офисе компаний не была, приезжали представители на работу.
По договору платеж разбили на четыре срока по 9299,50 руб. Первый платеж оплатила наличными через официального брокера ООО "СоколикГрупп" (ИНН-7725822650), 2-й и 3-й платежи оплачивала в безналичном порядке через личный кабинет сайта компании Важно . Удивляло, что после оплаты через сайт, не приходили квитанции с подтверждением платежей, но в личном кабинете появлялась информация, что платеж произведен. О произведенных платежах приходили только "смс" из обслуживающих банков.
19 феврале 2016 мне звонили из клиентского отдела компании (менеджер Никифоров Алексей) и просил выслать копию первой квитанции об оплате и копию полиса, объяснил, что брокерская компания не передала им мои документы. Копии квитанции у меня с собой не было, я сделала "скрин" об оплатах из личного кабинета сайта , выслала ему по электронной почте, в "скрине" отчетливо видно, что оплачены три моих платежа. Он мне ответил, что вопросов и претензий ко мне больше нет.
8 апреля я собиралась произвести через сайт последний 4-й платеж, но в личном кабинете не обнаружила кнопки "ОПЛАТА" и информации о моих платежах, зато обнаружились не оплаченные квитанции на все четыре платежа.
Я позвонила в компанию и мне сообщили, что со мной расторгли договор за неуплату 2-го и 3-го платежа. Сказали, что выслали 26 марта 2016 года по почте Россия уведомление о расторжении договора . Никакого уведомления до сих пор не пришло.
8 апреля я написала претензию и отправила по электронной почте , с подтверждающими оплату выписками банка о произведенных платежах по 2-му и 3-му сроку. Мне ответили, что до 22 апреля дадут ответ на обращение. Так как по закону срок рассмотрения претензии 10 календарных дней, я просила ответить мне до 18 апреля.20 апреля они отписались по электронной почте, что все в порядке, договор восстановлен, я могу платить дальше. Я написала вторую претензию от 20.04.2016, потребовала официального ответа, на бланке предприятия, с подписью уполномоченных лиц,с указанием всех перечисленных мной платежей и реквизитами для оплаты последнего платежа, указала, что платить через сайт больше не буду из-за недоверия.
22 апреля 2016 г. получила письмо с просьбой выслать первую оплаченную квитанцию. 23 апреля я выслала квитанцию и предупредила, что жду официального ответа до 25 апреля 2016 г., далее буду жаловаться в прокуратуру и подавать иск в суд г. Москвы.
Больше мне никто не отвечал и не звонил. Хотела отвезти письменную претензию в офис компании, позвонила по телефону горячей линии , мне ответили, что офиса для работы с физическими лицами у них нет, на вопрос куда можно подъехать, указали юридический адрес: г. Москва, ул. Ивана Франко, д.8 ( в договоре указан другой адрес: г. Москва, Проспект Мира, д.3, стр.3)
Застраховалась в ВАЖНО. Были некие опасения из за низкой стоимости полиса, но уж слишком привлекательная была цена. В дальнейшем не пожалела. При наступлении страхового случая вопрос решился без каких либо проблем и даже почти без моего участия. Были мелкие нюансы, но вцелом компания выполнила свои обязательства
Очень не советую страховаться в этой компании. Реальный срок выплат по КАСКО не установлен ни договором, ни Правилами страхования. Это позволяет компании не платить месяцами!!!
Продолжение негативного отзыва !
Категорически не советую страховать свой автомобиль в СК ВАЖНО !!! СК ВАЖНО не выполняет своей прямой обязанности помогать и решать проблемы ,а всячески, негласно препятствуют и удлиняют сроки ремонта ! Писал раньше в феврале,потом в марте,сейчас апрель и мой автомобиль до сих пор не отремонтирован и при этом кампания отказывает в помощи ускорить процесс !!! Видимо у кампании большие финансовые проблемы ! Дилер Тойота приостановил договор с СК ВАЖНО , СТРАХОВОЙ БРОКЕР АСТ тоже решили разорвать агентский договор с СК ВАЖНО,посчитали что кампания стала не надежной ! Мое дело №16/01258 от 10 февраля и 16/01882. Сейчас мое направление в СТОА К2 ,НЕ ПОНЯТНЫЙ СЕРВИС .Направление в сервис с 22 марта приняли только 4 апреля,заказали запчасти ,сроки поставки до 17 марта( сегодня 16 марта,никто не звонил),при том получение запчастей не гарантирует ,что ваш автомобиль сразу возьмут на ремонт,как в нормальном сервисе,а ставят опять в очередь ,но теперь уже в ремонт.Предварительная дата в ремонт - 23 апреля,это в случае ,если запчасти придут вовремя 17 марта.Что будет дальше напишу. ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛСЯ С ТАКОЙ КАМПАНИЕЙ ! ВИДИМО СКОРО БУДЕМ СВИДЕТЕЛЯМИ БАНКРОТСТВА И ОТЗЫВА ЛИЦЕНЗИИ У ДАННОЙ КАМПАНИИ !
Независимость!!!! Исполнительное производство №82613/16/77020-ИП от 26.01.16.Интересно есть ли шанс получить?Казалось бы с судебными приставами шутить не стоит,но Независимости пофиг.....Так что ребята,если им на судебное решение начхать,то с вашими проишествиями совсем все трагично.У меня все длится с мая 2014.
По каско согласовали кузовной ремонт (быстро), но машина уже две недели в ремонте и мы не можем ее получить, так как нет оплаты от страховой.
«Важно.Новое Страхование» не дают направление на СТОА!!!
Дело № 16/02787 от 26.03.2016г. «Важно.Новое Страхование» недобросовестно относится к своим обязанностям по страховым случаям, касающимся выплаты ущерба либо направления на ремонт. Сотрудники целенаправленно затягивают рассмотрение дела. Вначале присылают один перечень документов, но, спустя время появляются дополнительные недостающие бумаги, без которых рассмотрение дела невозможно. Дозвониться можно только до рядовых сотрудников call-цента по единственному телефону, с руководством они не соединяют, ровно, как и разобраться на месте, в офисе организации, не позволяют. Данная организация не имеет офиса - это виртуальная организация.
Считаю, что тем самым компания использует мошеннические действия. Решение вопроса в пользу клиента, думаю, возможно только через суд.
Так же своим отзывом хочу предостеречь всех автовладельцев, желающих оформить полис автострахования в данной компании.
Компания затягивает отплату в СТО "Рольф Химки" (г. Москва) уже согласованного кузовного ремонта (покраска). Ждем месяц уже.
Ответ на отзыв от Антонова Алексея Сергеевича от 04.04.2016:

Алексея Сергеевич, добрый день. Отказ в ремонте был основан на Правилах, на основании которых действует Ваш полис:
если вместе со стеклянными элементами повреждены иные элементы ТС(в Вашем случай - это передний бампер), то событие требует регистрации в компетентных органах и последующего предоставления соответствующих справок. (Пункт правил страхования 11.11)
За неимением данных документов - мы не имеем юридического права урегулировать Ваш страховой случай и поэтому принято решение об отказе.
Вы потеряли лицо компании!!! Вы мошейники и тока вытягиваете деньги с нас!! А ремонтировать отказываетесь , салон просите чтоб они завысили стоимость ремонта для списания авто в таталь!!! Имейте в виду у нас имеется эта переписка от вашего лица и мы незамедлительно отправляем ее в суд!!!
компания мошенников. По Каско отказывают в замене лобового стекла, после попадания постороннего предмета. Так же был точечно повреждён передний бампер ( два пятна от попадания камней). Начали ссылаться на то, что надо было обращаться в ГАИ и ОВД и получать справку о повреждениях. ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ СТРАХОВАТЬСЯ В ДАННОЙ КОМПАНИИ, будут сплошные головные боли. Только бы собрать деньги и всё.
Это прошлый век, где затягивание ремонта по КАСКО в ходило в норму. Чистой воды развод. Тянут время для выполнения работ любым способом.Мне вставить заднее стекло в место разбившегося. Используют различные способы оттягивания выполнения работ в сговоре с сервисами. На данный момент прошло полтора месяца и полный ноль, бьюсь как рыба об лед, ответ от сотрудников компании, это ваше право!Просто вклеить по КАСКО заднее стекло в JEEP COMPASS. При всем Я два года покупал у этой компании КАСКО, не разу не обращялся!!!!!!
Вот такое отношение к клиентам!!!!!!!!!
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ВАСИЛИЙ от 21.03.2016
Василий, добрый день!
Любая страховая компания проводит осмотр ТС.При заключении договора страхования осмотр ТС не проводится только в том случае, если принимаемое на страхование ТС является новым (на момент заключения договора страхования находится в салоне официального дилера). В иных случаях осмотр проводится. После осмотра составляется Акт и Вам (Страхователю) выдается экземпляр, в которой указаны все повреждения.

Также в правилах страхования есть пункт 2.7, где сказано, что если в акте осмотра указаны элементы, узлы и агрегаты, оборудование ТС, которые имеют повреждения на момент заключения договора страхования и проведения осмотра, то их повторное повреждение при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая по рискам «Ущерб» и «Дополнительное оборудование» не являются страховыми случаями.

Подписывая полис страхования, Вы соглашаетесь с тем, что ознакомлены и согласны с Правилами и условиями страхования.
В Прошлом году в апреле застраховался в СК Важно, по каске. Заплатил почти 60000. Подкупило что можно было оплатить в рассрочку. Приехал осмоторщик и дважды заставил машину перемывать что бы блестела. Так как помыл первый раз бес шампуня и были мелкие разводы. После чего чуть ли не под микроскопом полтора часа разглядывал машину. Так у каждой машины имеются сколы (по причине наших дорог) в акт осмотра были занесены все мелкие сколы и царапинки. Для чего я тогда даже не подозревал.
Перед новым годом попал в аварию помял задний бампер и крыло. Спустя 2,5 недели машину осматрели а еще через недели или две машину сказали можно пригонять в СТО. В СТО мне сообщили о том что лакокрасочные материалы за мой счет я удивился и связался со страховой.
Подвох вот в чем: В договоре который они не дают уних типа есть пунктик если в момент осмотра были нарушены лако-красочные материалы то покраска за счет страхователя. таким образом меня выставили еще на 13тр. Т.Е. все сколы которые так или иначе присутствуют на машине лишат вас права на полное востановление за счет страховой. И при (не дай Бог) аварии готовтесь оплачивать за каждую деталь дополнительно. Убыток №15/08026 Больше у них не буду страховаться.
Доброго времени суток друзья!21 марта ,звонить начал в 10 ч в важно 40 мин не отвечали ,я не знаю что там у них было ,вообщем дозваниваюсь споашиваю как дела по убытку 16/00810 и 16/01213 машина стоа мб измайло стоит знаю что доки у ген дира на подпеси для оплаты привез 11 марта в 15:36 мин просил расмотреть в приоритете причина не каприз а обоснованая просьба с нашей стороны так как они задержали доки с независимой экспертизой ринг не увидели что не хватает печатей с гаи после того как забрали у нас доки и больше недели говорили все хорошо доки готовят а выяснилось что они хотели решить вопрос этот без нас что бы мы не узнали так как они допустили грубые ошибки.Они говорят да мы все понимаем мы рассмотрим ваше пожилания расмотреть платеж в приоритете потом как буд то специально докапались до заказ наряда по выплате там 62 тысячи р задний бампер покрас и замена краншейтонов и усилителя заднего бампера с покрасом отправили обратно доки в стоа мб измайлова для разьеснений те быстро ответили что мы действуем так как гласит мерседес бенц ,важно вроде успокоились и отдали доки на подпись для выплаты сегодня 21 марта дтп произошло 29 февраля 2 марта приезжал выездной комисар с ринга за сбором документов с места дтп .........звонишь им они говорят по регламенту 10 дней ждите !!!!!16:00 часов звоню в важно прошу выдать два пропуска на меня и адвоката хочу поехать забрать копии этого дела доки сил нет уже с ними бороться они издеваются над клииентами дезинформируют обманывают не торопятся помочь и не входят в положение клиентов причем не из за наших капризов а по их вене мы тратим деньги на такси !!!!!!!я записал разговор наш с сотрудниками важно хочу выложить все в инет и обраться в лайфньюс с адвокатом посмотрим насколько они дейтвуют по закону ......
Доброго времени суток господа )я,снова тут ....11 марта отпросился с работы поехал в мб измайлова взял счета на оплату за ремонт маминого мерседаса отвез сам в лфис важно отдал лично в руки какой то не довольной женщине связал свой приезд с тем что прошу расмотреть платеж в приоритет так как по их вине независимой компании ринг были допущены ошибки не уследили печати с гаи задержали доки для подачи страховой ,я понимаю вроде важно не причем но они же с ними работают ответсвенность значит несут !!!!и так отдаю доки прошу помочь мать с сестрой маленькой остались без машины такси опаздывает живем за городом в школу опаздывает сестра платим за такси .....пожалуйста помогите оплатить счет быстрее что бы мб измайлово заказала запчасти и начала ремонт я специально из за этого в пятницу 11 марта отпрашивался и ехал в стоа за доками так как они сказали что курьером отправят их только на след неделе......вообщем звоню им на этой неделе сроашиваю как дела они говорят что нам показалось что цена за ремонт завышена мы направили доки им обратно на стоа для разьеснений там быстро отаечают им отсылают доки обратно я перезваниваю на след день сегодня 17 марта они говорят доки на подписе у гендира типа ждите !Что это за скотское отношение к клиентам которые доверили вам свои машины любимые новые машины почему вы так отвратительно и мерзко обслуживаете ваших любимых клиентов или млжет мы жля вас и вовсе не любимые клиенты а занозы в заднем проходе !?Уважимая важно вы можете мне расказать что вы действуете по регламенту и так далее может я мудак и не понимаю ничего но когда вам платят больше миллиона рублей то будте добры быть лояльны к людям которые вам доверяют свои машины а то складывается впечатление что вы клиентов то набрали и деньги с них получили а дальше идите лесом с своими дтп ...еще раз прощу прошения за ошибки .
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ АННЫ от 10.03.2016
Анна, добрый вечер! Мы разобрались в Вашем запросе - Вам уже выдано направление на СТОА и Вы можете записаться на ремонт.
Касательно сроков рассмотрения и запроса на предоставление необходимых документов:
- официально по Правилам страхования (пункт правил 11.4) срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней (не календарных). Сотрудник ассистанса допустил грубую ошибку, озвучив некорректный срок рассмотрения страхового случая.
- в ходе проверки Вашего отзыва мы подняли и прослушали телефонные записи и выяснили, что у Вас есть переписка с сотрудником ассистанса, который также некорректно сообщил название запрашиваемого документа. В частности, он сообщил о необходимости предоставления справки о произошедшем событии из органов полиции. Необходимо было предоставить постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела. В связи с этим, сотруднику отдела урегулирования пришлось запросить у Вас необходимый документ повторно.

Мы приносим извинения за работу подрядчика - информация доведена до вышестоящего руководства с целью принятия кардинальных мер.
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ИГОРЯ от 04.03.2016

Игорь, добрый вечер!
По полису предусматривается форма возмещения "Ремонт на СТОА по направлению Страховщика". Наши коллеги стараются выдавать направления на ремонт по территориальному принципу, чтобы клиенту было удобнее, но в связи с загрузкой некоторых СТОА - это не всегда возможно.
Также учитывается гарантия завода-изготовителя при выдаче направления в дилерский центр.
Добрый день,уважимае читатели!Долго думал оставлять отзыв или нет о стразовой компании "важно" так как проблем с ними много возникло за периуд страхивания я все думал Бог с ними человеский фактар и так далее,но господа ,я и моя семья застраховала у них 4 автомобиля порш ,инфинити ,мерс ,ауди ,Ауди моя первые проблемы возникли с ней обычный день помыл машину приехал на работу открываю заднию пасажирскую дверь взять портфель и обнаруживаю скол на двери и так начинается ад!!!!заявляю страховой долго ждал наконец ответ мы вам отказыаем так как читай там где то в подпунктах что мы не несем ответсвенность за вашу машину когда она на мойке все вопросы к ним)))меня это улыбнуло ну допустим думаю я ребята жуликоватые окозались подстраховали себя всякими подпукнтами но зачем тогда вообще каско мать вашу я отдал вам 200 тысяч р ?!ладно проехали ,проходит пару недель нанзжаю на дорожную разметку ,заявляю на что они мне говорят уважаемый клиент у нас нет партнеров которые отпалируют вам машину вы найдите сами а мы оплатим ,хорошо на что я трачу свое время бензин и амортизацию машины катаюсь и ющу сервиз где мне отполируют машину нахожу пару вариантов что то там согласовывается в итоге я говорю это ваша забота искать тех.центр и мне приходит письмо счастья вам отказано )))))))это не евляется страховым случаем о Боже))))думаю я чудо )))выхожу на агентов которые меня застраховали в этой горе компании ору на них прошу разобраться они выходят на своего куратора в итоге мне сказали что они были лояльны ко мне и хотели оплатить этот убыток но так как я даже не удосужился помыть машину мне отказали только вдумайтесь что они пишут )))после этого мое терпение лопнуло я расторг с ними договор мне выплатили 84 тысяч р вообще не понимаю что за калькулятор у них но разбираться не стал !!!!Проходит время мать на мерсе поподает в дтп февраль 2016 года и снова с ними начинаются проблемы !!!!приезжает комисар выездной за которого мы заплатили деньги так как типа там какой то бизнес пакет ,фотографирует доки оценивает ущерб берет доки справки гаи и уезжает ,,,,,проходит время ,еще воемя ,еще время я звоню в страховую узнаю что этот комисар не увидел что нет писати по форме 154 я говорю ок это ваша вина вы не доглядели так как он когда приехал сказал все хорошо взял все и уехал езжайте и ставьте печати проходит еще время и наконец то )))26 февраля они у страховой задержали все возможные сроки создали проблемы на ровном месте ,вообще соглрсовали стоа 2 марта я загоняю ее туда ее дефектуют 4 отправляют доки в страховую и по сей день они согдасовывают сказали по регламенту 10 дней ждать ждем господа ))))))да я не против но по вашей вине вы задержали нас и допустили ошибки почесу страдаем мы клиенты ????????господа уважаемые читатели я за все отвечу что написал предоставлю письма которые они писали о том что сначала согласовываем вам ущерб потом нет из за того что я не помыл машину бред какой то ....просто будте осторожны они мащейники обманывают гражлан они набрали портфель клиентов привлекли много людей и и все раслабились ,не страхуйте у них машины будут проблемы и нервы ваши по берегите за рание извените за ошибки )
С таким отношением еще не сталкивалась. Компания совершенно не заботится о лояльности клиентов, по телефону разговаривают некультурно, по-хамски даже. Рассматривают страховой случай уже месяц. Назвали перечень документов, который необходим в случае кражи фар с автомобиля. Две недели рассматривали, в последний день срока сказали, что нужен еще один документ и срок начинает течь заново. Такое ощущение, что люди первый день работают и не знают что нужно, либо специально тянут срок. Сначала сказали 10 дней, потом 14, потом 15. У моих знакомых(застрахованы в РЕСО или Альфа)практически сразу (в течение 5 дней) забирали автомобиль и отдавали на ремонт. Я вообще не понимаю что там рассматривать, украли фары, уголовное дело возбуждено. Но нет, они тянут срок и тем самым увеличивают негатив к своей компании. Люди и так испытывают стресс, неудобства, а компания, которой они платят деньги еще и увеличивает его. Буду ждать последнего дня дополнительного срока, но если в этот день направления не будет, то будем подавать в суд. Сама работаю с клиентами и понимаю как нужно относится к тем, кто платит тебе деньги.
Не советовал бы там страховаться, случись что, напрвляют в стоа в Люберцы, а это дыра редкостная, причем альтернатива этому гаражные сервисы с таджиками... Увы сам на это попал...
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ДАНИЭЛЯ от 18.02.2016

Даниэль, добрый день! При покупке полиса выдаются (при покупке на сайте онлайн - высылаются на электронную почту до завершения оформления полиса) правила страхования, в которых указаны сроки рассмотрения страховых случаев - 15 рабочих дней с момента предоставления последнего необходимого документа. Приобретая полис, Вы соглашаетесь с тем, что ознакомлены с правилами страхования. Сегодня 6-й рабочий день с подачи документов в страховую компанию. Хотим напомнить, что заключение договора страхования автокаско носит добровольный характер, и, если Вас не устраивают какие-либо аспекты/условия страхования, Вы в праве сделать выбор в пользу другой страховой компании. Но, подписывая полис и внося страховую премию Вы соглашаетесь с условиями и правилами, на основании которых действует Ваш полис.
Также хотим заметить, что сроки рассмотрения убытка, указанные в наших правилах не противоречат законодательству РФ.
Очень долго рассматривается решение по направлению в сервис !!!ДТП без разбора,нарушитель очевиден. ДТП произошло 10 февраля в 15.45 ,уже к вечеру все документы переданы через аваркома ,сегодня 18 февраля -ТИШИНА.В стаховой озвучивают до 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ рассматривают дела - это 21 КАЛЕНДАРНЫЙ !!!А ведь еще сколько времени уйдет на ремонт автомобиля .Вот и смотрите на какое время вы остаетесь без автомобиля ,если он страхуется в ВАЖНО !!!
Сегодня прилетела из путешествия и хочу поделиться небольшим опытом и советами. Я выбирала полис Важно, так как часто видела в соц сетях посты о них (поддерживают спортсменов, кажется). Выбирала страховку из самых дешевых - как наверное и многие - чтобы была! Никак не думала, что пригодится.
Я отдыхала на Бали в серфкэмпе и сломала на тренировке палец. помощь оказали очень быстро и качественно - щаль, что последние 2 дня пришлось наслаждаться только взглядами на волны, но в госпитале не взяли ни копейки, страховая связалась с клиникой, направила им подтверждение от том, что я действительно являюсь клиентом и мне сразу же сделали все манипуляции! Всем советую важно страхование - у них в полисе, как раз есть спортивные опции - в других компаниях могут отказать в выплате, если не оформил какой-то там допник.
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ АНТОНА от 22.01.2016

Антон, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего полиса страхования или номер убытка, чтобы мы смогли оперативно помочь Вам и разобраться внутри компании в связи с чем связана задержка выплаты.
можете направить запрос на почту: unhappy@vazhno.me.

По поводу выбора СТОА: в Вашем полисе скорее всего есть фраза:
"Форма выплаты страхового возмещения: Ремонт на СТОА по направлению Страховщика".
Не рекомендую!в конце октября 2015-го попал в дтп, виноват не я. Машина застрахована по КАСКО. Машину направили на СТОА на другую сторону Москвы( при заключении договора утверждали, что я сам буду в праве выбирать СТОА офф. дилера, месторасположение которой мне удобно). После долгих ожиданий и споров между страховой и СТОА, машину все-таки признали тотальной. Все очень затянуто, приходилось названивать и тем и другим по несколько раз в день. Продажа годных остатков прошла быстро, по поводу выплаты остатка страховой суммы, страховая кормит завтраками!и да, с момента подачи мной всего пакета документов прошло больше 2!!!месяцев. Все жду!!!
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ИГОРЯ от 26.12.2015
Игорь, добрый день!
Договор страхования при получении кредита является добровольным - Вы можете его заключать, а можете отказаться от него. На получение кредита это не повлияет.
Касательно расторжения полиса - в полисе, который Вы подписывали, в Особых условиях прописан срок в календарных днях, за который Вы можете расторгнуть договор страхования. Мы, как и клиент, обязаны следовать своим же правилам страхования. И если Вы хотите расторгнуть договор спустя несколько месяцев, то мы юридически не можем Вам вернуть страховую премию, так как на это нет оснований.
При продаже полиса, скорее всего, Вы не обращались к нам для консультации, а общались только с сотрудником банка.
Наша компания к навязыванию полиса отношения не имеет.
Я спортсмен и большую часть времени провожу в разъездах. поэтому приходится покупать полюса на поедку.
Недавно купил полис на сайте компании - причем годовой на несколько поездок. действует, как мне сказали в колл центре, по всему миру. очень удобно: знаете сколько у вас дней на поездку, но они не подряд - указываете общее количество. дико круто!
я доволен!
При оформлении кредита в Русславбанке был навязан полис данной компании. Полис за 105 000 руб. При кредите 500 000 рублей! Компания и банк находятся по одному адресу. Компания отказывается возвращать деньги после досрочного расторжения данного навязанного полиса. Разумеется, сейчас этот вопрос будет решаться в суде. У Банка уже отозвали лицензию...
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ АНДРЕЯ от 26.11.2015

Андрей, добрый день!
Если Вас не затруднит - напишите, пожалуйста, агента, через которого Вы приобретали полис. Правила страхования выдаются всем клиентам при покупке полиса - это обязательно условие продажи.
Мы выясним по какой причине правила не были Вам предоставлены агентом.

Также, на нашем сайте есть все правила - они указаны в продукте и во вкладке "Правила страхования"(на сайте внизу справа).

В пункте 2.7. прописана информация о том, что если повреждены элементы ТС, которые на момент осмотра также имели повреждения - выплата страхового возмещения не производится:
"...Если элементы, узлы и агрегаты, оборудование ТС имеют
повреждения на момент заключения договора страхования
и проведения осмотра, то их повторное повреждение при
наступлении событий, имеющих признаки страхового случая
по рискам «Ущерб» и «Дополнительное оборудование»
(если указанные риски предусмотрены договором страхования), не являются страховыми случаями. "

Вы могли устранить данные повреждения и наши эксперты организовали бы повторный осмотр.После проведения данной процедуры никаких проблем с урегулированием у Вас не возникло бы.
Доброго времени суток! № полиса КАСКО 0503/ПЗ/ПК/1099/14/0000007, от 26.12.2015 г. Не рекомендую страховать авто по КАСКО у данной СК. На момент заключения договора все просто замечательно, но все самое интересное начинает после наступления страхового случая.
Конкретно в моем случае была такая ситуация - при подписании договора не были предоставлены правила страхования (с кучей подводных камней для страхователя и прочитав их я бы никогда не согласился с такими "правилами"), но зато наговорили столько сказок о замечательной работе их СК. Страховал у них автомобиль, который находился в моем пользовании 1 год с момента приобретения в салоне (т.е. практически идеальное состояние). На момент первичного осмотра авто был составлен акт, в котором указано, что имеются малые сколы на бампере, капоте и ветровом стекле (естественный износ при пользовании авто), меня это нисколько не смутило, т.к. это нормально и все СК это пишут. Подписал все бумаги. Через какое-то время словил камень на МКАДе и получил достаточно большую "вмятину", от которой пошла трещина, обратился в СК. И что вы думаете? ОТКАЗ! После долгой переписки (по телефону переговорить не с кем, только девочки в call-центре, которые кроме заученных слов ничего не знают) ничего не добился, так как якобы они ссылаются на пункт 2.7 своих правил (которые я в глаза не видел) и на моем стекле уже были повреждения (маленькие скольчики от естественного износа) замены стекла не будет!!! пробовал поехать к ним в офис по юридиченскому и даже фактическому адресу, но офиса не существуют, лтбо они его тщательно скрывают... Плюнул на это, потратив на эту писанину 2 месяца и кучу собственных нервов, пожелал им "доброго здоровьица" и забил.
Но тут товарищи произошел вообще интересный момент. У меня с авто украли фары, соответственно имеют место быть повреждения крыльев, капота и бампера (грабители погнули ребра жесткости на крыльях и повредили внутренний усилитель капота, проще говоря капот погнут изнутри, бампер поцарапан). Беда эта случилась около 2 месяцев назад, а авто я еще так и не починил. Сначала я ждал постановления о приостановлении заведенного по этому факту уголовного дела (30 дней, СК без этого документа не двигается), затем я получил все же направление на СТОА к оф.диллеру. В салоне мастера провели осмотр и экспертизу повреждений и послали на согласование в СК смету и объем работ (постановка украденных фар, замена крыльев, замена капота и покраска бампера, что в принципе не имеет другого решения, так как данные детали алюминевые и ремонту не подлежат). На что СК ответила неполным согласованием, а именно фары поставят, а вот капот и крылья ремонтировать (только вот даже мастера не знают как это возможно), окраска бампера, крыльев и капота (после ремонта) за счет клиента (т.е. за мой!!!) ведь помните у меня там было пару маленьких сколов (их спасительный п. 2.7. правил)... на данный момент думаю вызывать в сервис независимую экспертизу, оценивать ремонтные работы, нанимать юриста и с полным комплектом документов обращаться в суд за защитой своих прав. Также подам на моральный вред и на возмещение материальных затрат по экспертизе авто и по юридическому сопровождению данного дела. По завершению дела отпишусь.
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ВАСИЛИЯ ОТ 2.11.2015:
Василий, добрый день!
Если Вас не затруднит - напишите, пожалуйста, на почту ag@vazhno.me номер Вашего полиса, чтобы мы в кратчайшие сроки разобраться с Вашим убытком и детально ответить на все интересующие Вас вопросы.
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ АРТЕМА ОТ 6.11.2015
Артем, добрый день!
1) Для уточнения ситуации и деталей по Вашему убытку напишите, пожалуйста, номер убытка или полиса на почту ag@vazhno.me.Мы посмотрим данные по Вашему убытку и свяжемся с Вами.

2) Приобретая полис страхования, Вы ставите подпись о том, что ознакомлены с Правилами страхования.Правила выдаются вместе с полисом, а также их можно скачать у нас на сайте.
если на момент страхования у Вас на ТС есть повреждения, то, согласно пункту 2.7 Правил страхования возмещение не выплачивается. если эти повреждения не устранены и не проведен повторный осмотр автомобиля.
"2.7. Если элементы, узлы и агрегаты, оборудование ТС имеют повреждения на момент заключения договора страхования и проведения осмотра, то их повторное повреждение при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая по рискам «Ущерб» и «Дополнительное оборудование» (если указанные риски предусмотрены договором страхования), не являются страховыми случаями"
Не рекомендую.
Страховал машину по КАСКО. Машине третий год. Был страховой случай: поцарапали машину. Вызывал ГАИ. В результате получил отказ по убытку по следующим основаниям:
1. Не предоставлены документы соответствующих компетентных органов, хотя аварийный комиссар сначала забрал у меня справку из ГАИ, а на следующий день вернул с формулировкой, что пока дело не закрыто, он не имеет право приобщить ее к делу.
2. Если элементы ТС имеют повреждения на момент заключения договора, то их повреждение не являются страховыми случаями.
Любая не новая машина будет иметь незначительные царапины(фиксируются на фото во время осмотра машины при заключении договора).
Сколько же здесь негатива !
Вот говорят,что ,когда спрашивал у агента,могу ли я ремонтировать своё авто по гарантии,где хочу и мне говорят ,что да ! Ищите другого агента,т,к. ремонт (в любой страховой компании по выбору страхователя,предполагает другую стоимость полиса и агент должен был это объяснить).Сам работаю в брокерской компании (у нас 21 СК )и скажу,что в октябре у клиента с момента аварии (Вольво хс70)до выдачи из техцента прошло 17 дней.
Хотя признаюсь были случаи,когда приходилось помогать клиенту,чтобы ВСЁ отремонтировали,но Важно это не касается.
Приобрел авто в декабре 2014 г. Оформил ОСАГО автосалон поставил машину на учет и вернул в салон для установки охранной системы, заодно для осмотра страховым агентом АВТОКАСКО и установки системы контроля вождения. Остаток декабря и до 13 января авто находилось в салоне - никто так и не появился. 19 января вынужден уже был забрать авто не дождавшись специалистов Независимости и ВАЖНО. Объяснили по телефону компьютерным сбоем (видимо ПК тоже на Новый Год употребляет). В конце января ко мне подъехал специалист и смонтировал систему контроля вождения - никакой акт не составил, сфотографировал авто и пожелал всего хорошего. В сентябре этого года разбилась о дна противотуманка. Съездил в страховую написал заявление - попросили подождать решение. Можно забыть о стеклянных элементах в АВТОКАСКО - до настоящего времени ни ответа ни привета. Месяц уже жду ответа о принятом решении и направлении на ремонт к диллеру ... Одно желание - расторгнуть договор - получить остатки и за них же отремонтировать авто. Так что при выборе страховой компании крепко задумайтесь. У них все "ДЛЯ КЛИЕНТА".
Ответ на отзыв Сергея от 16/10/2015.
Сергей, добрый день! Дилерский центр «Тойота Битца» относится холдингу ООО «СП БИЗНЕС КАР». С данным агентом у нашей компании нет договорных отношений и именно поэтому мы не можем Вас направить на их СТОА.
Если Вас не затруднит - напишите, пожалуйста, на почту unhappy@vazhno.me название агента, через которого Вы приобретали полис, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Ответ на отзыв Сергея от 16/10/2015.

Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы направили письмо на Ваш e-mail, указанный в полисе страхования. Проверьте, пожалуйста, почту, чтобы мы смогли оперативно решить вопрос!
Если у нас в базе другой (неактивный) e-mail – напишите, пожалуйста, куда мы можем продублировать сообщение или напишите нам на unhappy@vazhno.me.
Изначально при страховании своего автомобиля по КАСКО мною был задан вопрос страховому агенту о возможности ремонта автомобиля на удобном для меня дилерском центре, на что получил положительный ответ.
Как только произошел страховой случай по КАСКО не по моей вине я обратился в страховую компанию.
В заявлении написал что хочу отремонтировать автомобиль в дилерском центре Тойота Битца где покупал автомобиль, не далеко от места жительства. На что получил отказ и был направлен в подмосковные Люберцы тобищь к черту на куличики.
Ошеломлящий сервис страховой компании - ВСЕ ДЛЯ НЕУДОБСТВА КЛИЕНТА!
Конечно можно отремонтировать авто за свой счет в удобном официальном дилерском центре, а потом предоставить счета и при не оплате их судиться, и конечно выиграть суд, но это время. Этим и пользуется страховая компания.
Застраховала свою группу для трекинга в Черногории. Тарифы удобные - есть важное расширение - страховка покрывает спелеологические маршруты. + на риск.ру у них был промо-код на скидку (вроде 10%).

Самое крутое это то, что все в телефоне. из личного кабинета я мы скачали полис в айБукс и он всегда под рукой!
ОТВЕТ ДЛЯ ВЯЧЕСЛАВА ВЛАДИМИРОВИЧА:
Вячеслав Владимирович, добрый день!
Мы приносим свои извинения за работу сервиса ООО «Автоцентр Легионер». Мы связались с руководством СТОА для выяснения ситуации: касательно ручного тормоза — мастера все исправят. А по ремонту бампера мы ждем фото со станции для детального рассмотрения Вашего замечания.
Как только станция предоставит всю необходимую информацию, мы обязательно с Вами свяжемся по номеру телефона, указанному в Вашем полисе страхования.
Не доволен. Имею гарантийный Рено Дастер. Предложили КАСКО в СК "Независимость" по цене ниже на 25% чем везде. Отзывы моих соседей убедили в выборе данной СК. Через 3 недели после оформления произошёл страховой случай - поцарапал задний бампер и левое крыло. Направили в СТАО ООО "Автоцентр Легионер" в Остаповском проезде, д. 9, строение 14. Сдал в понедельник 07.09.15г. По телефону обещали отдать в четверг 10.09.15г., но готовность в субботу 12.09.15г. Предложили доп. - покрыть керамическим покрытием Н9 с полной химчисткой салона до состояния "нового салона".
При получении:
1. Зазор между бампером и крылом не соответствует нормативу по ширине. Виден внутренний крепёж бампера. С другой стороны бампер нормально примыкает к крылу. Мастер по сдачи заказов аргументировал, что это нормально и предложил сейчас же получить авто, затем, что б потом, как-нибудь на недельке приехать и показать мастеру неудовлетворяющий меня дефект. На мой категорический отказ, мастер по выдаче сообщил, что у него сегодня в субботу нет мастера, который может это сделать, но позже появилась двое, которые прям на улице стали курочить мой бампер.
2. Сорвали ручной тормоз, который был отрегулирован незадолго до этого на официальном техцентре Рено при прохождении первого ТО, о чем есть соответствующие отчёты. Мастер по выдаче, в агрессивной форме, отказался от приведения ручника в первоначальное состояние, так как машина якобы в технически исправном состоянии.
3. Сняли всё доп. оборудование в салоне с лобового стекла, но назад не поставили, пятна краски на сидении и стойке отказались убирать. Часть масляных пятен с металлических частей при мне сняли.
4. При беглом осмотре пропала пластиковая канистра из багажника, дальше под половичок багажника не заглядывал.
5. общение мастера по сдаче была в форме рекетирского наезда 90-х. Недовольство данного гражданина была им сформулирована в краткой фразе: "И что вам тут не нравиться?"
6. На просьбы соединить с руководством, жёстко получил отказ с формулировкой: «Руководство в выходные "не общается".
7. Я был вынужден дважды обратиться по всем вышеперечисленным основаниям в СК "Независимость" за помощью в урегулировании данного инцидента, но СК "Независимость" отказала, предложив самостоятельно разбираться с данным техцентром. А мои доводы на то, что я имею договорные отношения ТОЛЬКО с СК "Независимость" и, что меня ПРИНУДИТЕЛЬНО направили в этот СТАО ООО "Автоцентр Легионер", невзирая на мои просьбы направить меня к официальному дилеру, по причине, что моя машина стоит на гарантии, не возымели действия.

P.S. Ни СК «Независимость», ни СТАО ООО «Автоцентр Легионер» на связь не выходят, хотя машина стоит в сервисе!!!!!!!
ОТВЕТ ДЛЯ НИКОЛАЯ:

Николай, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Подскажите, пожалуйста, номер своего убытка или номер полиса, чтобы мы смогли ускорить процесс выплаты и детально разобраться в ситуации.
Данные Вы можете отправить на почту unhappy@vazhno.me
Ужасная страховая компания. При наступлении страхового случая всё и начинается. Машине моей был год. Повредили мне крыло и дверь с пассажирской стороны. Машина киа сид цена 800000 руб так они насчитали ущерба на 400000 руб. В итоге машину списали в тотал. Самое интересное что они предложили её продать а разницу доплатить за счёт страховой. Машину они продали в течении десяти минут я был в шоке даже. А насчёт выплаты это целая проблема. Месяц динамят и говорят, что документы не готовы и в связи с заменой ген. Директора каждый ущерб рассматривается индивидуально. Типа все документы забрала внутренняя безопастности не переживайте всё выплатим.
Обходите стороной эту страховую компанию. Чтобы добиться результата подавайте в суд.
Страховая компания Важно оказалось весьма ответственной и пунктуальной, хотя многие пугали что у них все плохо.

Сначала годные остатки машины они забрали в течении 2-3 недель с момента подачи заявления, и сразу же приехал человек с оплатой за них.
А потом в течении 2-х недель оформили вторую часть выплаты, и скинули ее на 7 й рабочий день из 10 заявленных.Побольше бы таких.
Очень благодарна сотрудникам колл-центра за работу и качественное, доступное разъяснение условий страхования. Думаю, что и дальше буду страховаться в важно (туристическая страховка), нареканий в работе нет никаких!
Ответ для Татьяны:

Татьяна, добрый день!Подскажите, пожалуйста, номер Вашего полиса страхования, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
16.07 написала отказ от страховки (было страхование жизни при получении кредита). По правилам - можно отказаться в течение 14-ти дней и вернуть 100% уплаченную за страховку сумму.
Я уже четыре недели жду возврата денег. Раз в неделю звоню на горячую линию - они как по бумажке мне одно и то же объявляют: "Ваше дело в понедельник будет передано в бухгалтерию, и в течение 5-7ми рабочих дней деньги поступят на счет". Вот сегодня опять услышала это же. Как же надоело! Что там у вас происходит вообще? Какие такие "технические сложности" возникли именно с моим заявлением и почему уже четыре недели эти сложности никак не урегулируются?
Цена удивила. За полис с телематикой отдал 55 000, в то время как в других компаниях стоимость начиналась от 120 000. Попал в ДТП 1 августа, справки привез 5-го, 6-го уже получил направление на ремонт и 9-го отдал авто на СТОА.Вместе с заказом и ожиданием запчастей, ремонт занял две недели. Быстрота тоже удивила. Придраться не к чему.
Страховал Subaru Forester по КАСКО с телематикой. Полис 0503/ЗП/БР/1303/15/0000032. К сожалению, спустя два месяца машина попала в серьезную аварию. В результате была признана тотальная гибель автомобиля. Придраться не к чему, так как страховая сработала четко. В положенные срок направили на СТОА официального дилера для оценки ущерба. После решения о тотале нашли покупателя на годные остатки и в течение шести дней после их продажи выплатили остальную сумму. Честно говоря, не ожидал такого сервиса. Был приятно удивлен. Планирую вновь купленную машину страховать у них же.
Выбирал полис на ДавайСравним.ру. Сайт предложил мне застраховать свою машину именно у этой компании. Стоимость по началу очень удивила. Знаете, когда стоимость полиса 100 т р – это очень дорого и сильно бьет по карману, но когда она 50000 – это тоже настрараживает. Я почитал внимательно правила на сейте Важно, условия. Изучил все вдоль и поперек….придраться пока не к чему. Купил в итоге полис с устройством, которое показывает как ты ездишь – разгоны, превышения скорости и прочее. Из ограничений у меня только киллометраж. Так как работаю в 10 км от дома – мне хватает в год 10000 км. У меня нареканий нет – очень нравится эта приблуда с телематикой, которая позволяет значительно экономить. + обещают скидки на следующий год, если буду себя хорошо веЗти 
Игорь, в полисе можно поставить ограничение по пробегу (до 15 тыс. км за год), а также ограничение по скорости, т.е. эксплуатации до 110 км/ч, на момент наступления ДТП по своей вине до 60 км/ч - это удешевляет стоимость полиса и Ваш агент должен был предупредить Вас об этом, также в Доп. соглашении это прописано. Эту опцию можно убрать и бейтесь на любой скорости )) Даже можно купить полис без этой телематики, но будет опять-таки чуть подороже
Как официальный представить компании делаю скидки до 10% от стоимости полиса. 8 985 000 58 89 - Аделя
ОТВЕТ ДЛЯ ВЛАДИМИРА:
Владимир, здравствуйте! Договор страхования заключен на основании документа «Правила добровольного комбинированного страхования транспортных средств и иных сопутствующих рисков от «21» октября 2014 г. № 77», в соответствии с ними рассматривался Ваш страховой случай. К сожалению, мы не знаем какие правила Вам были выданы при покупке полиса у Партнера и если Вы сможете уточнить, какие правила страхования Вам были выданы – это поможет нам оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Мы приносим свои извинения в части отказа –в связи с технической ошибкой отнесли ниппель к диску. Для повторного рассмотрения Вашего убытка Вам необходимо предоставить в страховую компанию справки из компетентных органов (из УВД).
Напоминаем, что по Вашему полису предусмотрена безусловная франшиза в размере 30 000 рублей.
ОТВЕТ ДЛЯ ВЛАДИМИРА:
Владимир, здравствуйте! Договор страхования заключен на основании документа «Правила добровольного комбинированного страхования транспортных средств и иных сопутствующих рисков от «21» октября 2014 г. № 77», в соответствии с ними рассматривался Ваш страховой случай. К сожалению, мы не знаем какие правила Вам были выданы при покупке полиса у Партнера и если Вы сможете уточнить, какие правила страхования Вам были выданы – это поможет нам оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Мы приносим свои извинения в части отказа –в связи с технической ошибкой отнесли ниппель к диску. Для повторного рассмотрения Вашего убытка Вам необходимо предоставить в страховую компанию справки из компетентных органов (из УВД).
Напоминаем, что по Вашему полису предусмотрена безусловная франшиза в размере 30 000 рублей.
ОТВЕТ ДЛЯ ВЛАДИМИРА:
Владимир, здравствуйте! Договор страхования заключен на основании документа «Правила добровольного комбинированного страхования транспортных средств и иных сопутствующих рисков от «21» октября 2014 г. № 77», в соответствии с ними рассматривался Ваш страховой случай. К сожалению, мы не знаем какие правила Вам были выданы при покупке полиса у Партнера и если Вы сможете уточнить, какие правила страхования Вам были выданы – это поможет нам оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Мы приносим свои извинения в части отказа –в связи с технической ошибкой отнесли ниппель к диску. Для повторного рассмотрения Вашего убытка Вам необходимо предоставить в страховую компанию справки из компетентных органов (из УВД).
Напоминаем, что по Вашему полису предусмотрена безусловная франшиза в размере 30 000 рублей.
Лучше обошёл бы эту контору стороной. Обман начинается сразу при заключении договора. При заключении договора подсовывают липовые правила,год выпуска,номер,реквизиты ничем не отличаются от правил,которые тебе не дают.Самое интересное начинается после страхового случая.Оказывается в правилах которые выдают и которые придерживают,есть существенная разница.Этим сраховщик пользуется чтобы не выполнять своих обязательств.Звонки ничего не дают,на письма отвечают опять же после нескольных напоминаний по телефону.И на всё у них есть отмазка в виде правил которые ты и в глаза не видел.Т.е расписываешся за одни правила,а диктуют условия по другим.Ни о каком изменении правил тебе не сообщают,потому что печатают сразу две редакции.Одну,получается липовую для клиента,другую для себя.И самое ужасное это то, что ни один сотрудник по телефону не владеет ни ситуациеей,не информациеей.Восторженные отзывы скорее всего они пишут сами.После их действий есть повод для обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Долго искал, как сэкономить на КАСКО, но все-таки иметь страховой полис на случай непредвиденного. Увидел статьи про телеметрику (умное страхование), выбрал "Важно. Новое страхование" как одну из первых компаниий, предложивших такую услугу. Есть и другие страховые с такой программой. Осмотр авто, установка прибора прошли быстро. Испытательный срок не назначали. В ДТП попал практически сразу. Машина перевернулась и получила серьезные повреждения. Без слов все возместили, благо макисмально установленную скорость я не нарушил. Так что для тех, кто готов ездить с включенной головой есть хороший способ получить страховку не по бешеной цене, рекомендую брать.
Прочитал отзывы ниже, не согласен. У меня все прошло просто и быстро.
Оформляла полис путешественника во Вьетнам. На отдыхе случилось так, что потребовалась срочная медицинская помощь из-за боли в желудке. Позвонили в Москву, моментально отреагировали. Быстро и оперативно сориентировали. В клинике, куда мы приехали нам помогли - оказалось отравление местной кухней! Спасибо страховой компании Важно.
Самая ужасная страховая компания! В службе помощи при каждом звонке какие я только отмазки не слышала по поводу моего дела, деньги придут на этой неделе, вам перезвонят, с вами свяжутся.... Короче просто отфутболивают как могут!!! Для общего понимания полной картины:
я оплатила полис страхования бытовой и портативной электронной техники "Комплексная защита" договор №000000109. 21 апреля приобретая в "Связном" планшет "lenovo" нам предложили эту страховку. Мы оплатили 3199 руб. Но по истечению нескольких дней, выяснилось, что планшет с заводским браком (не работала фронтальная камера). Мы обратились в магазин ( где приобрели) с этой проблемой и на основании сервисного заключения нам вернули деньги. Теперь нет необходимости в этой страховке. 29 апреля я связалась по телефону с менеджером, которая выслала мне на почту бланк заявления на расторжение договора страхования. Я все заполнила и отправила на почту страховой компании.И по сей день я звоню и жду .......Отвратительное отношение к клиентам!!!!
Очень понравилось обслуживание данной страховой компании. При покупке полиса с телеметрикой приезжает профи и устанавливает ее, о ПСО тоже самое могу сказать: оперативно назначают дату, удобную мне (клиенту) и приезжаю ровно в назначенное время. Никаких проволочек и затягивания. Надеюсь, что в дальнейшем обслуживание в этой ск будет на том же уровне, что и покупка полиса.
Купил полис "Каско" через дилера (СоколикГрупп) в начале декабря 2014 (с телематикой) - дилер сказал: "с вами свяжутся для установки этой телематики и предстрахового осмотра автомобиля" проходит месяц никто не звонит. Звоню сам - говорят заявка от дилера не поступала. Так я же сам звоню. Нет должен заявку оставить дилер. Звоню в "соколикгрупп" - так мол и так - мне говорят: "не волнуйтесь все уладим". Проходит еще месяц. Звоню снова в "Важно". Сейчас разберемся и вам перезвоним. А на сайте даже формы нет для оставления заявки. Зато в полисе указано что без осмотра и телематики полис недействителен. Что вы думаете в марте наступает страховой случай. Я к ним. Они машину осмотрели и на неделю замолчали. Звоню. Говорят "извините за задержку. А где акт предстрахового осмотра?" Объясняю их ситуацию. Говорят позвоните через неделю. Звоню через неделю. Просят объяснить почему нет акта осмотра. Объясняю. Говорят "Ах, это дилер виноват. Сейчас разберемся позвоните через 14 рабочих дней". Звоню. Говорят: "Вам отказано в возмещении ущерба"
Отвратительное отношение к клиентам. Когда данная ск вышла на рынок автострахования, проблем не было, сейчас зажрались.
ОТВЕТ для Юлии:
Юлия, добрый день. Хотели бы дать комментарии к Вашему отзыву:
- ООО "Страховая компания «Независимость» работает на рынке с 2002 года и не имеет никакого отношения к Официальному дилеру "Независимость". Мы работаем под брендом "Важно".
- У нас есть продукт "Каско - страховая телематика", благодаря которому Вы можете подобрать покрытие именно под себя: установить на Ваше усмотрение ограничения по пробегу, скорости, времени и места езды. Данные условия помимо индивидуального покрытия предоставляют скидку. Максимальная скидка - 40%. Система, которая устанавливается в Ваш автомобиль - это телематическое устройство: оно помогает Вам получать информацию о поездках, оценивает Вашу манеру езды и через мобильное приложение выдает баллы (за каждую поездку). Чем больше баллы-тем выше вероятность получения скидки при пролонгации полиса.
- Также Вы можете ознакомиться с нашей финансовой отчетностью, которая находится в открытом доступе. Оттуда Вы сможете получить финансовую информацию. Рейтинговым агентством «Эксперт РА» «Важно» был присвоен рейтинг надежности B+ «Достаточный уровень надежности».
- Мы работаем с большим пулом партнеров и, к сожалению, у нас нет возможности выявить агента, звонившего Вам по информации, которую Вы предоставили ниже. Если у Вас есть какие-либо вопросы - можете написать на почту unhappy@vazhno.me.
ОТВЕТ для Юлии:
Юлия, добрый день. Хотели бы дать комментарии к Вашему отзыву:
- ООО "Страховая компания «Независимость» работает на рынке с 2002 года и не имеет никакого отношения к Официальному дилеру "Независимость". Мы работаем под брендом "Важно".
- У нас есть продукт "Каско - страховая телематика", благодаря которому Вы можете подобрать покрытие именно под себя: установить на Ваше усмотрение ограничения по пробегу, скорости, времени и места езды. Данные условия помимо индивидуального покрытия предоставляют скидку. Максимальная скидка - 40%. Система, которая устанавливается в Ваш автомобиль - это телематическое устройство: оно помогает Вам получать информацию о поездках, оценивает Вашу манеру езды и через мобильное приложение выдает баллы (за каждую поездку). Чем больше баллы-тем выше вероятность получения скидки при пролонгации полиса.
- Также Вы можете ознакомиться с нашей финансовой отчетностью, которая находится в открытом доступе. Оттуда Вы сможете получить финансовую информацию. Рейтинговым агентством «Эксперт РА» «Важно» был присвоен рейтинг надежности B+ «Достаточный уровень надежности».
- Мы работаем с большим пулом партнеров и, к сожалению, у нас нет возможности выявить агента, звонившего Вам по информации, которую Вы предоставили ниже. Если у Вас есть какие-либо вопросы - можете написать на почту unhappy@vazhno.me.
ОТВЕТ для Юлии:
Юлия, добрый день. Хотели бы дать комментарии к Вашему отзыву:
- ООО "Страховая компания «Независимость» работает на рынке с 2002 года и не имеет никакого отношения к Официальному дилеру "Независимость". Мы работаем под брендом "Важно".
- У нас есть продукт "Каско - страховая телематика", благодаря которому Вы можете подобрать покрытие именно под себя: установить на Ваше усмотрение ограничения по пробегу, скорости, времени и места езды. Данные условия помимо индивидуального покрытия предоставляют скидку. Максимальная скидка - 40%. Система, которая устанавливается в Ваш автомобиль - это телематическое устройство: оно помогает Вам получать информацию о поездках, оценивает Вашу манеру езды и через мобильное приложение выдает баллы (за каждую поездку). Чем больше баллы-тем выше вероятность получения скидки при пролонгации полиса.
- Также Вы можете ознакомиться с нашей финансовой отчетностью, которая находится в открытом доступе. Оттуда Вы сможете получить финансовую информацию. Рейтинговым агентством «Эксперт РА» «Важно» был присвоен рейтинг надежности B+ «Достаточный уровень надежности».
- Мы работаем с большим пулом партнеров и, к сожалению, у нас нет возможности выявить агента, звонившего Вам по информации, которую Вы предоставили ниже. Если у Вас есть какие-либо вопросы - можете написать на почту unhappy@vazhno.me.
Застраховался в феврале 2014, так получилось что в декабре 2014 попал в дтп. Приехал в страховую компанию, написал заявление и тут же получил направление на ремонт к оф. дилеру. при осмотре машины у дилера, были обнаружены скрытые повреждения. Страховая согласовала все повреждения и через неделю мой автомобиль был отремонтирован. Работой страховой остался доволен. И отдельное спасибо моему страховому агенту - Мария 8-905-771-19-57
Застраховал Audi A5 в компании Важно, в конце февраля произошло ДТП по моей вине.
Капот, лобовое стекло, бампер, фары, крыло, сработали даже подушки безопасности...(((
Думал машину будут вечно ремонтировать и справки собирать ... а нет!

За один день подвез документы, показал машину и получил направление.
Из 3-х предложеных мне официальных AUDI, без очереди попал в Дженсер.

Приехал на показ по направлению, и машину сразу же предложили оставить на ремонт...
Прошло 2 недели, машина практически готова...

Спасибо за оперативность!
Всем доброго времени суток! Впервые пишу что-то подобное в интернете! На данный момент есть время, поэтому хочется предостеречь всех от данной компании. Свою машину я покупала в компании Независимость - это официальный дилер не самых дешевых автомобилей! И вот у меня заканчивается страховка по КАСКО и мне мне звонит мужчина ( Сергей), представляется представителем компании независимость. Тут как раз рассчитано на то, что я должна подумать что мне звонят напрямую от моего дилера. Только телефон определится мобильный (89603654769). Предлагает страховку очень на выгодных условиях на 40% ниже средней стоимости по рынку, при учете, что на данный момент цены выросли в связи с кризисом и изменения курса валют. Кроме самого полюса в подарок предлают массаж и еще какую-то систему, которую установят мне на автомобиль. В ответ на данное предложение я попросила городской телефон и адрес, через который я смогу связаться с данной компании, ожидая услышать городской телефон своего дилера, где был куплен автомобиль. На что Сергей замялся и сказал перезвонит позже. Позже перезвонил, не спросил могу ли я разговаривать начал диктовать мне номер телефона со слова что я имею право знать городской телефон. Телефон я записала и попросила перевонить на следующий день. Так получилось, что в этот день я заезжала по небольшому страховому случаю к своему дилллеру и заодно списала про эту компанию. На что мне ответили, что да появилась такая компания и к дилллеру никакого отношения не имеет, и предлают быть осторожными. Делее просчитала отзывы о данной компании и поняла, что это бональное разводилово, что заплатив небольшие деньги я не добьюсь возмещения, кроме того не ровен час, как компания скоро разорится. Кода мне позвонил Сергей, я сказала, что траховаться не буду, так как это финансовая пирамида, на что мне в ответ нахамили. Я как директор отдела маркетинга призываю вас нестроваться в данной компании, не взбрасывать деньги на ветер!
Звонила в эту компанию с вопросами по каске с телематикой, сотрудница не владеет информацией по предлагаемым продуктом на рынке, зависает на трубке с мычанием и потом выдает всякую дурь, жаль что компания экономит на обучении сотрудников, в связи с неполучением ответов на свои вопросы пришлось отказаться от приобретения.
Добрый день,хочу точно отметить,что СК Важно,деньги возвращает быстро,продал машину деньги вернули в заявленные сроки,а это было в течении 10 дней,так же застраховал машину мамы,все ок-супер штука телематика,и еще буду страховать,а все наши проблемы,это из за неграмотности-мы что каждый день занимаемся страхованием,пусть это делают,те кто понимает и может посодействовать,мы что знаем как надо поступать?заведите себе агента и он все сделает за вас,мне мой агент помогла все сделать и вернуть деньги и подсказала,как писать.. если понадобиться,могу посоветовать моего агента -Ирина 84955804834(доб.213)пишу рабочий,т.к личный она сама даст-если вы с ней подружитесь))
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ДЕНИСА ОТ 25/04/2015.

Денис, добрый день.
К сожалению, у партнера через которого Вы приобретали страховой полис возникли технические проблемы. В связи с этим произошла задержка с расторжением Вашего договора.
Мы связались с коллегами и взяли ситуацию на контроль. 28 апреля 2015 года партнером было произведено расторжение и выплата на реквизиты, которые Вы указали в заявлении. Письмо с платежным поручением о перечислении денежных средств отправлено на вашу электронную почту.
Еще раз приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Купил полис каско 31.03.2015 он должен был вступить в силу 15.04.2015. Срочно понадобились деньги на лечение и 03.04.2015 отправил заявление на расторжение договора не вступившего в силу. В службе помощи при каждом звонке какие я только отмазки не слышал по поводу моего дела, и все зарегистрировано и деньги придут на этой неделе, а вот ваше дело даже не зарегистрировали, а агент не передал ваши данные и тд. Короче просто отфутболивают как могут и первое впечатление которое компания о себе складывает просто разрушается на глазах!!! для полной картины я отдал 120 000 рублей. А теперь самое интересное! со мной связывались и спрашивали по какой причине я делаю возврат и обещали каждую неделю вернуть деньги! И утверждали что перевод идет 15 дней! Не стоит верить ни когда! Переводы идут от 3-5 банковских дней!!!! уже 25.04.2015 а денег все нет и нет!! Не связывайтесь с это компанией!!!
Я эту компанию готов советовать друзьям: отличные цены, которые в наше нелегкое с экономической точки зрения время предлагаю адекватные цены за хорошие продукты и сервис.
Друзья, неделайте вывод по этим никчемным коментам!!! У меня была полная гибель авто и мне выплатили почти что за две недели. Я очень доволен компанией и всем советую.
Самая ужасная страховая компания!
Ожидание сметы больше месяца, согласование через дилера и того дольше, в итоге небольшой ремонт затягивается по срокам, как восстановление кузова!
Ни в коем случае не выбирайте данную СК!
Уважаемые автовладельцы, стоимость страховки можно регулировать с помощью пробега, семейного положения, наличия несовершеннолетних детей. По вопросам и за консультацией обращайтесь 8 929 649 76 75
Сотрудник автосалона
Купили жене телематику на её паркетник, поставили нам аккуратную нахлобучку на аккумулятор, зато теперь с телефона можно следить, не быстро ли она детей катает)
Не хотелось бы попадать в страховую статистику, но посмотрим как жизнь сложится.
Приобрел полис. всем доволен, 2 дтп уже было и без проблем записывался на сто онлайн и быстро все ремонтировали, компания молодежная! супер
Приобрела полис в прошлом году, на трассе камушком треснуло стекло, зашла в личный кабинет а там целая схема обресована с какой стороны мне надо и как сфоткать это стекло, сфоткала отправила и через час пришла смс на телефон что принято решение, захожу на сайт а мне прислали целый
Занимаюсь парашютным спортом - у этой компании есть специальный продукт "страхование от несчастного случая" специально для спортсменов. Удобно и дешево. спасибо
Рекомендую обходить стороной эту финансовую пирамиду. Заниженные тарифы - явный признак того, что выплаты компенсируются за счет новых премий. Жить им осталось недолго. Безобразный клиентский сервис. По телефону отвечают безграмотные сотрудники. Написал на них жалобу в Роспотребнадзор.
Уважаемые клиенты, пробег можно ограничивать, можно и НЕ ограничивать - все зависит от вашего страховщика.

Для консультации - звоните 8967 043 68 39. Сотрудник автосалона, Наталья.
Так и не удалось получить у сотрудников правила по поводу скорости авто, какие превышения, сколько раз, город не город и тд.
Странно, ведь хотелось рискнуть и купить у них полис
Живу в Питере, очень удобен процесс взаимодействия по сети. зашел на сайт, быстро купил, оплатил и полис в личном кабинете. Можно даже по пути в посольство его покупать. Сама идея, что по убытку не нужно куда-то ехать отвозить документы-на 5!
Покупал каско с телематикой. ОЧЕНЬ интересное предложение - скидки при оформлении и если все буду выполнять по выбранным условиям будут скидки на пролонгацию. смотреть как ты ездишь можно через приложение в телефоне. всегда подскажет если я перебарщиваю в скорости.
Враньё,что отвечают на письмо в течении одного дня. Жду уже неделю. Ни слуха,ни духа. Как уже писал не могут сформулировать грамотно ответ,вот бедолаги и мучаются.Буков то много,а куда какую вставить не знают.Руководители,напишите своим сотрудникам правильные шпаргалки. Или это из серии--Каков поп таков и приход.
по факту ожидать 20 мин на звонок а обещают 1 минута ожтдания
вранье
Безграмотные сотрудники. При обращении по телефону,если дозвонишся,несут всякую ахинею,не вникая в суть вопроса.Самый лучший у них ответ это--Сейчас переключу на другого специалиста__ И всё по новой. Т.е. предстоит в 10й раз пересказывать свою проблему очередному "грамотею".Создаётся вчатление,что отвечают по зарание написанным на бумажке ответам.А если нет подходящего ответа-всё ступор и невнятное мычание.Хотя могу переключить на очередного горе-специалиста,или дать не существующий телефон.
Обходите стороной этот лохотрон. Дозвониться не возможно,в случае ДТП испортите себе нервы.Почитайте 2й абзац ввеху-враньё.
Это не страховая компания,а самый обычный лохотрон,т.е. при осмотре автомобиля при "страховании",специалист от этой псевдокомпании залезит даже в выхлопную трубу.Отметит даже микроскопический скол,которых на любом автомобиле предостаточно и это будет основанием для отказа исполнения возмещения убытков. Даже если при ДТП автомобиль получит значительное поврежнения,его не признают страховым случаем. Микроскопический скол на бампере обнаруженный под лупой при осмотре у них приравнивается к полностью разбитому бамперу.До получения денег ни кто об этом не предупредит. Обходите эту шарагу стороной
Приобрела в компании Важно страховку КАСКО с телематикой и не прогодала!Цены отличные!!!В последствии у меня случился страховой случай и там меня эта компания еще больше обрадовала!Все решили очень быстро,в течении 3 дней все было готово.Хорошее соотношение цены и качества!!Всем советую!
Покупала страховку на случай отмены поездки,которую планировала в январе. Так сложились обстоятельства, что был получен отказ в американской визе. Я написала в компанию и приложила все документы. через 9 дней мне пришли на счет деньги в размере стоимости билетов, а это почти 50 тысяч рублей! Такой скорости я не ожидала. Большое спасибо за оперативность.
ОТВЕТ ДЛЯ ПАВЛА (18/02/2015)
Павел, доброе утро еще раз! Сейчас уточнила у коллег Вашу ситуацию и почему произошла задержка выплаты — Вы неверно указали банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты и деньги «висят».
Реквизиты, указанные Вами в заявлении на выплату по Южно-Сахалинскому филиалу Сбербанка изменили еще 6 мая 2013 года. Если Вам не сложно — напишите мне, пожалуйста, на почту aleksandra.grishina@vazhno.me или подскажите Ваш номер телефона для связи, чтобы я объяснила, что необходимо изменить.

С уважением, Важно. Новое страхование
Уточняла по электронному адресу есть ли у них страховка для катания в горах на сноуборде. Не прошло и получаса - ответили, все объяснили, все сведения собрали. И даже прислали пошаговую инструкцию-скрин, куда нужно нажимать и что выбирать.
Оперативно и клиенториентировано. Я довольна, спасибо!
кидалово, не выполняют обязательств
страховал задержку рейса в начале января, отправил документы по email
получил ответ 29 янв> Сообщаем, что ваш случай был признан
страховым и подготовлен к выплате.
на email перестали отвечать, денег на р/с не поступало
представитель компании Юлия Шомполова
будте осторожны!
Нужно страховаться.
Как вам "Независимость - Важно"
Тема он-лайн страхования понравилась.
Ну тут же смутило, что сайту них - пустышка(((
Дайте совет плиз
Приобрел полис каско с телематикой на давайсравним.ру - в части оформления все быстро, легко и понятно.
Надеюсь все будет так же, при страховом случае!
Если у вас остаются вопросы или не работает что-то напишите им на почту, а не звоните. отвечают втечении дня.
Не срахуйтесь,очень похоже на кидалово,пытаюсь неделю дозвониться до нужного специалиста,каждый раз ответ,вам перезвонят,ждите 3 дня,...и тишина...читаю сейчас отзывы....очень много отрицательных...
Приобрела страховку КАСКО 28.12.2014 с телематическим устройством, на авто Ниссан кашкай, 02.01.2015 года попала в дтп, позвонила в компанию, быстро отреагировали, направили к официальному дилеру в тот же день, заявляла убыток на официальном дилере и через сутки забрала авто, очень довольна компанией!!! Страховой агент Валентина 89208892702, рекомендую!
Нравится все. Ценник на страховку, быстрота сервиса. пока не попадал в ДТП, но обещают выплату без справок - всю информацию предоставит отчет собранный с телематического устройства. Посмотрим, как это будет работать при аварии, В целом 5/5 отдаю компании
25 декабря - кошмарный снегопад! Я приобрела страховку от опоздания на стыковку, так как у меня был рейс с пересадкой. И не прогадала.возметили за каждый час, который я просидела в аэропорте.
15 дней назад я заплатила 68 тыс.руб. за полис КАСКО , но он не действителен по заявлению сотрудника "ВАЖНО", причина этого мне не известна ,и денег я своих вернуть не могу, квитанция об плате полиса КАСКО с "ВАЖНО" у меня на руках. Впервые в своей жизни встречаюсь с подобной "компанией", деньги за полис КАСКО взяли, а КАСКО в прямом смысле так и нет,это видимо что-то новое в мошенничестве в г.Москве.
Уважаемые! Бегите от этой "компании" как можно дальше!Даже не отвечайте на их звонки!Очень хорошо умасливают Вас пока Вы не заключили с ними договор. А потом уже - все только Ваши проблемы!Заключили договор КАСКО, но компания видимо заведомо не оговаривает полностью условия, которые у них прописаны в приказе компании, которое является приложением 1 к договору страхования и которое вам никто не показывает и не прикладывает как приложение. А смысл - ездить можно по городу только 60км, а по трассе 110. Если превысил, что регистрирует приборчик установленный вроде как от угона автомобиля, то никакая страховка не действует при страховом случае.Т.е. ты свои денежки просто даришь "компании"! На заявление о досрочном расторжении договора уже 6 дней никакой реакции, дозвониться можешь только до многоканального телефона где сидят мальчики и девочки ничего не знающие и которые только могут записать твой мобильник и сказать , что с Вами обязательно свяжутся, но никто не перезванивает!Сплошной игнор,кроме наших денег эту "компанию" ничего не интересует.
Полнейший игнор клиентов. Приобрел полис КАСКО вот уже четвертый день звоню в офис страховой прошу осмотреть авто, вежливо обещают перезвонить и прислать смс и на этом все заканчивается. Уже пожалел что связался с ними. Жесть! Не советую к ним обращаться!
очень удобное и быстрое урегулирование! в течение 13 дней выплатили деньги по ущербу
Очень оперативно работает коллцентр. и еще все очень просто объясняют! Спасибо
просто спасибо компании за оперативность и помощь в оформлении полиса! круто работаете, ребята - успехов вам и роста!
Покупал страховку перед вылетом "на случай опоздания на состыковку". Не опоздал (и хорошо). но для оформления мне понадобилось 5-10 минут. Плюс,оплатил все через мобильный телефон. Можно выбрать этот вид оплаты на сайте.
Всем доволен. Спасибо!
у меня Volkswagen Tiguan 2013 года выпуска.
в период с 13 по 14 год произошло 2 страховых случая.
В обоих ситуациях компания сработала оперативно, за что спасибо персоналу. Понравилось удаленное урегулирование на официальном дилере, куда был мой автомобиль направлен на ремонт! Спасибо.
если летать отдыхать, то только со страховкой от компании Важно новое страхование. "спасибо" авиакомпании, которая потеряла мой багаж. он ко мне так и невернулся. зато выплату сделали оперативно! класс!
Странная история. Мне всё быстро без проблем урегулировали. Наверно, конечно, у всех бывают косяки, вопрос, хочет ли компания над ними работать. Я для себя оценил настоящий человеческий подход, поэтому с удовольствием попробую и другие продукты. Скоро в отпуск-медицинскую страховку там куплю.
Выбрала страховую по совету Федерального страхового центра. Они пели оды на нее.
Почитала статьи - пишут красиво. Купила КАСКО.
В реальности:
В данной компании действительно большая экономия на персонале. Обслуживание по всем вопросам происходит через сервисные компании, сотрудники которых не погружены в проблематику.
Решаю вопрос по страховому случаю КАСКО
Автомобиль КИА - 5 лет гарантии.
2 страховых случая (за 10 лет вождения было 2 обращения и тут, на тебе, 2 за 2 месяца).
В заявлении выбираю СТОА из списка "для авто на гарантии".
После рассмотрения страхового случая меня направляют в другое СТОА без предупреждения.
2-й день пытаюсь выяснить причину и поменять СТОА.
Результат - 7 звонков (и это не предел, т.к. вопрос еще не решен). Каждый раз, как в первый раз - требуется рассказать всю историю сотруднику заново.
Объяснения со стороны страховой : гарантия - это 3 года. 5 лет - не считается гарантией (автомобиль куплен в июне 2011, КИА дает 5 лет гарантии)
Говорю "Хорошо, не гарантия, так не гарантия", прошу список СТОА для моего случая. Список высылают.
Звоню, называю СТОА, куда хотела бы получить направление (из списка страховой)уда - меня посылают в еще одну сервисную компанию, со словами, что решать надо через них, т.к. аварком приезжал от них.
Звоню в эту сервисную. Меня отфутболивают назад в страховую со словами, что только страховая имеет право давать направление, чтобы я звонила им.
Перезваниваю в страховую, там ничего никто не знает. На все мои вопросы отвечают так: мы сейчас запишем ваш вопрос и отправим письменный вопрос в головной офис, они ответят и мы с вами свяжемся.
А это может быть ответ, на который у меня возникнут еще вопросы и каждый раз все с нуля.
(Напоминаю, чтобы меня поняли нужно 35 раз сотрудникам объяснить что за случай. Если повезет, то сотрудник спросит мой номер телефона и найдет информацию в системе. Если нет, то может начать спрашивать всю информацию и вбивать ее - нереальная тупость, видимо на инструкции персонала тоже сэкономили. И на мою подсказку - что у них есть отличная система, в которую уже внесена вся информация и история общения со мной, делают вид, что ужасно оскорблены этим и тупо продолжают запрашивать инфу, или, что еще круче - переправляют меня совсем в другой отдел.
Так за вчера 2 звонка просто были направлены на сотрудников другого отдела, которые не смогли никуда перевести и пришлось снова перезванивать).
Итоги на сегодня: направлений все-еще нет и не понятно чем все закончится. По телефону сообщили, что по одному из них будет официальных отказ (рассматривали почти месяц), по второму - жду информацию от "консультанта", что в головном офисе скажут.
В общем наболело. Страховой пользуюсь 2 месяца, сейчас не советую никому. Если в других страховых бывали проблемы, но хотя бы сервис был на уровне. То здесь - это жуткая нервотрепка.
Берегите нервы.
А компании - растите профессионалов, стыдно ТАКОЙ марке быть представленными такими сотрудниками.