Автосалон Аврора

Приехал в салон с намерением купить авто, ушёл с ощущением, будто пытался взять ипотеку у бандитов. Обещаний — вагон, на месте — ни одной правды. Цены — прыжок вверх, скидки — сказки. Сотрудники торопят, путаются в показаниях. Больше туда ни ногой.

Мне казалось, что времена, когда тебя пытаются «развести» в автосалоне, остались в начале 2000-х. Ошибался. Искал Renault Duster, нашёл «тот самый» в этом салоне — позвонил, подтвердили наличие и цену. Приехал. «Ой, только что уехал». Классика. Предложили «аналог» — на 160 тысяч дороже и уже «с допами». Притом навязали страхование жизни и каско от неведомой компании. Пришёл в себя, начал задавать вопросы — менеджер стал грубить, намекать, что я зря трачу их время. Вы серьёзно? Люди приходят с деньгами, а ощущают себя попрошайками. Отвратительно. Ни сервиса, ни честности.

Салон — один сплошной маркетинговый трюк. Приехал за машиной, цена была чётко озвучена заранее. Но в зале — «ошибка на сайте», «в эту цену не входит подготовка», «оформление — платное», «допы обязательны». Вишенка — кредит без права отказа от страховки. Попытался спорить — менеджер стал перебивать, привёл другого, «построже». Ощущение, что находишься в дешёвом спектакле, где ты — мишень, а не покупатель. Ушёл злой и с твёрдым решением забыть об этом месте навсегда.

Хуже «обслуживания» я не встречал. На все вопросы — «позже скажу», «не сейчас». Машину обещали одну, показали совсем другую. Менеджер говорил, как робот. Такое ощущение, что им вообще всё равно, кто ты. Пустая трата времени.

Пришла за KIA Rio, которую искала почти месяц. Позвонила, забронировала, убедилась дважды, что машина в наличии. Приезжаю — мне улыбаются и говорят: «Вот она, но цена другая — выросла за выходные». Что? Почему тогда никто не предупредил? Начали раскладывать допы: шумоизоляция, тонировка, коврики, антикор — всё уже «установлено» и «оплачено». Без них — машину не продадут. Я сказала, что так не договаривались. Ответ: «Такова политика компании». В итоге я потратила 4 часа и нервы, чтобы понять: этот салон работает не для клиентов, а против них. Очень обидно.

Салон производит впечатление ловушки. Всё красиво — до тех пор, пока не начнёшь задавать конкретные вопросы. Тут же всплывают «обязательные опции», «доплаты за оформление», а скидки исчезают. Машину дали посмотреть через 25 минут — и то, лишь мельком. Пустая трата времени.

Обратился за Chery Tiggo 4. Перезвонили почти сразу — обещали подарок, честную цену и одобрение кредита. Приехал — атмосфера нервная, персонал напряжённый, никто ничего толком не знает. Цена выше на 140 тысяч, объясняют это «предпродажной подготовкой», ковриками и «комплектом защиты». При попытке отказаться — отказ в оформлении. Попробовал задать вопрос о ПТС — уходят от ответа. Когда начал читать договор, менеджер вздохнул и сказал: «Вы ещё долго будете?» Салон будто нацелен не на продажу, а на выжимание денег. Ужасное чувство после визита.

Искала Kia Soul, обзвонила несколько салонов — только здесь реально забронировали нужную комплектацию и подтвердили всё письменно. Приехала — машина чистая, в шоуруме, не «в пути» и не «продаётся другому». Менеджер Алексей провёл через все этапы: от осмотра до подписания. Предложили допы, но без навязывания, всё по желанию. Оформили быстро, объяснили каждый пункт. Отдельно порадовал бонус — зимняя резина в подарок. Салон оставил хорошее впечатление, уже порекомендовала коллегам.