Автосалон Автокомпас

Приехала в Автокомпас по объявлению о «выкупе авто в любом состоянии». Мой старый автомобиль был на ходу, требовал только покраски крыла. Оценщик Денис полчаса ездил по кочкам, потом вернулся с лицом Остапа Бендера: «Всё, труба, только под разбор, отдам 30 тысяч, это жест доброй воли». Я знала реальную цену — 180. Он начал меня запугивать тем, что «завтра упадут цены» и что я буду «ещё бегать за ним». Это было похоже на вымогательство. Второй «специалист» подключился и стал давить психологически: «Вы женщина, вам лучше избавиться от головной боли». Я в бешенстве вылетела из этого вертепа и больше никогда туда не сунусь. Оставьте своё захолустное казино для тех, кто не умеет читать и считать. Искренне желаю этому бизнесу прогореть.

Первый раз столкнулась с таким откровенным неуважением к возрасту клиента. Мне 58 лет, приехала менять машину. Менеджер, какой-то Дима с бейджиком, даже не поздоровался, сразу спросил: «А деньги у вас с собой? Наличка или карта?». На мой вопрос о шумоизоляции в салоне захихикал и сказал: «Вам же не на гонки, мать, поедет и хорошо». Я опешила. Позвала администратора — тот промямлил: «Дима молодой, горячий». Горячий он пусть дома будет. Специально попросила показать акт диагностики понравившегося авто — там сплошные галочки без цифр. Подпись ставить отказалась. В итоге ушла в слезах. Такое хамство, особенно к старшему поколению, недопустимо. Плюнула на порог и уехала. Никому не рекомендую соваться, если вам за 30 — здесь вас просто съедят и не подавятся.

Дважды звонил, уточнял, есть ли у них юрист при сделке. Сказали: «Конечно, всё по закону, сопровождение включено». В день сделки вместо юриста пришёл тот же менеджер, переодетый в пиджак. Он начал предлагать мне подписать акт приёма-передачи до того, как я увидел машину. Я отказался — он обиделся: «Вы нам не доверяете? Тогда зачем приехали?». На мой вопрос, кто будет отвечать за скрученный пробег, «юрист» ответил: «Докажите сначала, что скрутили мы, а не тот, кто до нас катался». Я уточнил: то есть вы продаёте кота в мешке и снимаете с себя любую ответственность? Он пожал плечами. Конечно, я развернулся. Людям с нормальным юридическим чутьём здесь делать нечего. Они не продают авто — они продают риск. Договор составлен так, что виноватым останетесь вы даже в случае взрыва двигателя на выезде. Берегите свои нервы и кошелёк.

Настоятельно рекомендую обходить эту контору за километр. Ситуация: я хотел сдать свою старую машину по трейд-ин и доплатить. Мою оценку в 350 тысяч они снизили до 90, сославшись на «скрытые дефекты». Какие дефекты — на словах: «ну, она же старая». Кредитный специалист впарил мне схему, где переплата составила 130% от суммы. Я уточнил, нет ли у них страховки жизни? Мне соврали, что нет. В договоре она оказалась — ещё плюс 60 тысяч. Это я ещё читать умею. Обычный человек бы подписал. Когда я высказал претензию, менеджеры начали кричать, что я «срываю им план» и «мешаю работать с нормальными людьми». Охрана попросила выйти. Всё это — грязная схема для обмана доверчивых граждан. Учтите, что даже если вы что-то увидите, вас выставят за дверь и назовут врагом. Ужасное, мерзкое место с непрофессиональными и агрессивными сотрудниками. Им не нужны клиенты, им нужны жертвы.

В автосалон Автокомпас я заехала с абсолютно нулевым знанием о машинах. Думала, съедят. Но попала к консультанту Геннадию — он объяснял мне про подвеску, двигатель и коробку так, будто я пятилетний ребенок, но без сюсюканья. В зоне клиентов есть детский уголок, мой сын рисовал, пока я подписывала документы. Главное — мне не впаривали то, что не влезало в бюджет. Наоборот, показали три варианта, дали плед и чай, пока я думала. Договор купли-продажи составили грамотно, без подводных камней. Даже позвонили через неделю после покупки, спросить, все ли работает. Я в шоке от такого сервиса. Обязательно вернусь сюда за следующей машиной и уже порекомендовала трем подругам. Спасибо за честность и человеческое отношение!