Автосалон Докер Авто

Очередной «салон с именем», а по факту — балаган. Записали на тест-драйв в 12:00, в 12:30 я всё ещё сидел на диване. Менеджер Аркадий полчаса обсуждал с кем-то по телефону гриль. Когда я попросил книгу жалоб, он заржал и сказал: «Сейчас распечатаем на туалетной бумаге, устраивает?». Потом начал впаривать автокредит под 35% с годовой страховкой. Я спросил про переплату — ответ: «А вы не считайте, просто платите». Цену на машину завысили на 150 тысяч, мотивируя это «уникальной подготовкой» (помыли из шланга). В итоге я просто встал и ушёл, потратив полтора часа жизни на цирк уродов. Огромная просьба к руководству: увольте Аркадия к чёртовой матери.

Я не привередливая, но Докер Авто просто лакшери-позорище. Договорились по телефону, что внесу залог 10 тысяч, а машину придержат до завтра. Вечером звоню подтвердить — менеджер Вадим делает вид, что слышит меня впервые: «Какой залог? Мы тут имена не запоминаем». Деньги пообещали вернуть через 10 дней (до сих пор нет). Я приехала лично — на меня наорали, что я «занимаю место клиентов, у которых деньги есть». Не верьте им даже на слово. Схема такая: берут залог, а машину продают другому, потом доказывай, что ты вообще был. Отвратительное отношение к людям. Атмосфера в салоне напоминает дешёвый рынок: менеджеры орут через весь зал, обсуждают клиентов. Даже бесплатный чай не смывает этого унижения. Оформляйте любую машину через нормальные дилерские центры, но не здесь.

Салон — сплошной спектакль для лохов. Менеджер Егор с порога начал жать на жалость: «Скидку дам только вам сегодня, до конца смены, иначе начальник убьёт». Цена автомобиля гуляла туда-сюда, как курс доллара. Потом подключился «финансовый гений» с планшетом. Он крутил кредитные ставки так, что через 20 минут я сам уже не понимал, сколько должен. В договоре обнаружилось допоборудование на 80 тысяч (сигнализация за 3000 и коврики). Когда я сказал, что не буду подписывать, у меня попросили 5000 за «консультацию»! Я рассмеялся им в лицо и ушёл. У этих ребят цель — не продать машину, а запутать клиента до полусмерти. Проверяйте каждую бумажку, потому что сами они не расскажут ни про один подвох. В их мире клиент — враг, которого надо обвести вокруг пальца. Такое впечатление, что они прошли курсы чёрных перекупщиков с отличием.

Я пришла покупать первый автомобиль. Менеджер Руслан сразу включил режим «экскурсовода в танке»: говорил непонятные термины, а на мои уточнения вздыхал, как на больную. Когда я попросила показать, как открывается капот, он сказал: «Вам, девушка, это не пригодится, у нас сервис рядом». Я чувствовала себя идиоткой, хотя на самом деле просто хотела понять, что покупаю. В итоге выбрала цвет — на площадке не оказалось. На вопрос, когда привезут, ответил: «Напишем вам, не звоните, мы сами позвоним». Прошло три недели — тишина. Когда я перезвонила, тот же Руслан сделал вид, что я клиент с другой планеты: «Вы к нам записаны? Нет? А я вас не помню». Спасибо этому салону за полный букет неуважения, газлайтинга и потерянного времени. Девушки, бегите отсюда. Здесь с женщинами разговаривают как с мебелью с кошельком.

Долго выбирал, куда поехать, чтобы не кинули. Выбрал Докер авто случайно и не пожалел. На въезде встретил охранник, сразу подсказал, куда идти. Внутри чисто, пахнет кофе. Консультант Игорь слушал внимательно, не перебивал. Показал три варианта, каждый поднял на подъемнике, дал фонарик — смотри сам. Цену не сбивали, но и не задирали. Документы проверили при мне через базу ГИБДД. Сделку закрыли быстро, без слез и допов. Игорь даже помог настроить зеркала и пояснил по кнопкам. Приятно, когда люди работают за совесть. Приеду к ним снова и друзьям скажу.