Самокат

Город: Москва

Адрес: 1-й Кожевнический переулок, д. 6, стр. 6, помещ. 1/3

Тел.:

Время работы:

Сайт: Samokat.ru

«Самокат» — российский сервис доставки продуктов и товаров для дома.

Компания доставляет заказы из дарксторов — компактных складов, расположенных рядом с жилыми районами, что позволяет привозить покупки за считанные минуты. В ассортименте — продукты, готовая еда, товары для дома и собственная торговая марка.

Сервис постоянно расширяет географию и ассортимент, развивает технологии и контроль качества, укрепляя позиции одного из лидеров в сфере экспресс-доставки продуктов в России.

Всего комментариев: 6

Оставить отзыв

Внимание! Отзывы на сайте размещаются анонимно и могут содержать недостоверную информацию. Администрация сайта не несет ответственности за их содержание и не проверяет их на предмет соответствия действительности.

Анна К.

2026-06-29

Заказываю здесь постоянно, и пока всё устраивает. Доставка реально быстрая — максимум полчаса, а иногда и за 15 минут привозят. Продукты свежие, курьеры вежливые, приложение удобное. Если что-то не так с товаром, поддержка быстро возвращает деньги и даёт скидку на следующий заказ. Особенно радует, что можно заказать всё необходимое, не выходя из дома, когда болеешь или нет времени идти в магазин. В общем, сервис достойный, спасибо .

Ответить

Вера Р.

2026-06-27

Пользуюсь доставкой уже больше полугода, живу в частном секторе, и всегда всё доставляют чётко. Продукты и товары соответствуют тому, что заказала на сайте — никаких сюрпризов. Отдельное спасибо курьерам: в любую погоду — дождь, снег, мороз — всегда вовремя приезжают. А сегодня вообще порадовали — положили в заказ подарочек, печенье и ириски. Приятно, когда сервис делает такие маленькие сюрпризы. Очень рекомендую!

Ответить

Сергей П.

2026-06-22

Три раза оформлял заказ, и ни одного не дождался. Первый заказ просто отменили сами, даже не объяснили почему — возможно, товар по дороге потеряли. Второй прождал два с половиной часа, никто не приехал, пришлось отказываться. На третий раз после часа ожидания предложили вызвать курьера заново, но я уже просто отказался. Зачем нужна доставка, если курьеры не работают? Полный разрыв шаблона. Если компания не может организовать нормальную логистику, лучше бы открыли обычный пункт выдачи, честное слово .

Ответить

Дмитрий Н.

2026-06-16

Был глобальный сбой в приложении. Деньги с карты списали, а заказ не создался. Захожу в поддержку — молчат. Потом мне ответили: «Деньги никто возвращать не собирается, нужно было вовремя обращаться». А как я должен был обращаться, если поддержка не работала?! На Downdetector больше полутора тысяч человек жаловались, приложение просто легло, и никому до нас не было дела. Такое отношение к клиентам — это просто неуважение. Восстановили сервис только через несколько часов, но осадочек остался .

Ответить

Наталья К.

2026-06-12

Заказала готовую еду, потому что была очень голодна и не хотела готовить. Привезли быстро, минут за тринадцать. Но качество оказалось просто ужасным. Шаурма — соли неимоверно много, мясо всё в прожилках и жире, есть это было невозможно. Манго — белое внутри, недозрелое и твёрдое. Круассан — слишком сладкий, в начинке куски сахара, даже с чаем не лезет. Всё выкинула в мусорку. Написала в поддержку — ответили шаблонной фразой и предложили скидку 10%, как будто это компенсирует испорченный вечер и трату денег. Больше готовую еду у них не возьму, даже если буду очень голодна. Это просто опасно для здоровья .

Ответить

Евгений Л.

2026-06-05

У меня маленький ребёнок, и выйти в магазин — целая эпопея с коляской, лифтом и успокаиванием малыша. Тут всё решается за пять минут. Открыл приложение, накидал в корзину молоко, творожки, бананы, подгузники и печенье для старшего. Через 20 минут курьер уже звонит в домофон. И что особенно приятно — всегда можно выбрать удобный временной интервал, я обычно ставлю сразу, как проснулся, и пока кормлю ребёнка, уже забираю заказ. Продукты всегда свежие, молоко со сроком в несколько дней, овощи и фрукты нормальные, не мятые. Если вдруг что-то не привезли, возврат денег происходит за пару минут в чате поддержки, даже дозваниваться не надо. В общем, для такой жизни, как у меня, это просто спасение. Рекомендую всем родителям.

Ответить