Автосалон На Волге

Оформлял Киа Рио в салоне На Волге. Менеджер всё время отвлекался, переписывался в телефоне, на вопросы отвечал «ща погодите». Когда я попросил калькуляцию кредита, он вздохнул так, будто я попросил почку. Вместо расчёта кинул ссылку на сайт банка. Потом выяснилось, что он забыл приложить к договору акт осмотра, без которого гарантия не действует. Пришлось ехать второй раз за 40 км. Извинений не дождался. Такое впечатление, что я им должен за то, что купил у них машину. Ужасное, хамское обслуживание. Уволить бы таких.

Приобрёл в этом салоне абсолютно новую машину. Сразу предупредил менеджера, что тороплюсь, нужна быстрая передача. Через три дня после покупки включаю печку — оттуда летит какой-то пластиковый мусор, а воздух пахнет горелой проводкой. Заехал на диагностику в другой сервис — оказалось, что при установке сигнализации (которую мне впарили как «эксклюзивную» за 25 тысяч) они прожгли изоляцию жгута проводов под торпедо. Мало того, что спалили проводку, так ещё и саморезом продырявили воздуховод. Гарантия салона на это не распространяется, потому что «установка дополнительного оборудования не входит в заводскую гарантию». А кто устанавливал? Вы! Вы же мне её и впарили, и вы же ставили. Теперь разбирайся с ними через суд. Новая машина, а уже лазаю по сервисам. Спасибо, ребята. Вы мастера своего дела — только дела у вас какие-то криминальные.

Долго откладывала покупку, потому что боялась всей этой бумажной волокиты, но оказалось зря. Ребята помогали буквально на каждом этапе: объяснили условия, подобрали удобный график платежей, ничего не скрыли в договоре. Всё прозрачно и понятно даже для человека без опыта. В итоге ушло меньше времени, чем на обычный поход в банк. Осталось ощущение, что тебя действительно ведут и поддерживают, а не просто оформляют сделку.

Разбил стекло — поменяли за 2 недели. Поцарапал порог — покрасили за месяц. Просто слов нет. Ой, это отзыв? Извините, перепутал. А вот реальность: обещали оригинальные запчасти — поставили китайский неопознаваемый пластик. Держитесь подальше.

При осмотре нашёл скол на лобовом. Пообещали заменить. Заменили? Нет. Просто закрасили белой краской поверх пыли. Через неделю скол проступил снова. Вам бы не машины продавать, а дороги красить — умельцы.

Порадовал уровень подготовки автомобилей перед продажей в салоне На Волге. Забирал МОСКВИЧ 6 — состояние практически как у новой: ни посторонних запахов, ни следов износа в салоне, кузов отполирован. Видно, что предпродажная подготовка делается не «для галочки». При передаче всё показали, проверили вместе со мной, дали рекомендации по уходу. Такой подход вызывает доверие и желание рекомендовать салон знакомым.