Сеть клиник лазерной эпиляции Подружка: отзывы сотрудников

Я не так давно работаю в этой сети, но уже успела столкнуться с хамством и высокомерным отношением. Когда я пришла, все было относительно нормально, у меня был определенный оклад, который я получала стабильно, хотя неофициальное трудоустройство немного напрягало, и как оказалось не зря. Потом произошли изменения, в том числе поменялся руководитель и пошло-поехало. Нас собрали, сообщили что зарплата меняется, но по классике жанра все туманно - вот вам мизерная ставка в час, а остальное "всё зависит от вас". Ну хорошо, решила остаться и попробовать. Но работать стало невыносимо. Новая супервазйерка просто кошмар, не на один вопрос ответить не может, на выходных вообще бесполезно обращаться, т.к. ее просто нет в сети и до вечера она не отвечает. А когда ответит, уже вопрос становится неактуальным. Бывает, что выходишь с утра на линию, а звонков нет, потому что она не позаботилась о том, чтобы включить телефонию (и такое не только со мной бывало). Приходится ждать по 2-3 часа пока она проснется и включит. Естественно, это время потом вычитают из рабочего времени. А почему? Кто виноват, что руководитель забила на свои рабочие обязанности? Зато потом претензии к нам - почему у вас пропущенные звонки?
Начинаешь задавать вопросы по поводу зарплаты и получаешь хамский ответ с усмешкой - "в вашем регионе где-нибудь платят больше?" Да, платят, представьте себе. Зарплата 25000 уже давно не предел мечтаний даже в регионах.
Для меня и для любого уважающего себя человека такое отношение просто неприемлемо. Естесственно, мной принято решение в ближайшее время попрощаться с этой компанией.

Хочу сказать спасибо Управляющей Яне К. за тепение,обучение,квалифицированные консультации и за приятное общение, если у нее находилось хоть 5 свободных минут от многочисленных дел. К коллективу и зарплате ни у меня ни у коллег-косметологов вопросов не возникало,все дружно и четко по регламентам. Клиентов хватало,аппараты новые и мощные,лекции и практики по новому оборудованию всегда успешно организовывались. Если вернусь в страну,то попрошусь сюда снова!

Я пришла в эту компанию летом 2020 года на оператора директ-маркетинга. Суть работы была похожа на обычного оператора колл-центра, только в письменном аспекте.
Узнала я о «Подружках» благодаря подруге, которая уже работала несколько месяцев в этом отделе.
Буквально 2-2,5 недели заняло мое обучение, оно проходило с моим нынешним руководителем. Мне давали постепенно материал в удобном виде (презентации, видео, документы), я изучала и вникала в него; после мы созванивались с супервайзером и закрепляли каждую тему в интересном, познавательном диалоге, где кроме уже прочитанной информации давались живые примеры и описывались все важные нюансы.
Можно сказать, что я с нуля погрузилась в интересный новый мир различных процедур косметологии и аппаратных методик.

Когда я только вышла в работу, первые недели мне оказывали огромную поддержку: отвечали на все мои вопросы в кратчайшие сроки, помогали решать сложные ситуации, морально успокаивали и направляли мысли в нужное русло.
Да, конечно, все проходило не без ошибок с моей стороны, но мне доносили информацию на простом языке и мы вместе разрешали сложившиеся некорректные моменты.
Благодаря такому отношению, переживания отходили на второй план, а интерес к работе наоборот увеличивался и закреплялось желание остаться здесь надолго.
С каждой сменой потихоньку нарабатывался опыт, скорость увеличивалась, а информация постепенно переходила в автоматизм.
Отдельно хочу выделить коллектив - мы всегда могли с друг другом посоветоваться, попросить помочь в тяжёлые дни, после смены просто пообщаться по душам и отвлечься. И это действительно круто.

Также было очень удобно, что операторы на связи 24/7. Первоначально я была в графике 10:00-22:00, но после решила перейти на 20:00-4:00 и мне беспрепятственно позволили это сделать.
Ещё лояльность проявлялась и в выходных днях, и в форс-мажорных ситуациях - всегда пойдут на уступки, если очень нужно.
Не менее важно, что зарплату выплачивали честно и никогда не обделяли, задержек как таковых тоже нет, изредка в силу выходных дней могли выплатить на следующий день.

В таком коллективе и режиме я проработала более года, после чего под руководством моего же прекрасного супервайзера появился новый отдел по проверке и корректировке диалогов, в который я и перешла.
Таким образом, могу точно сказать, что здесь отличный подход к сотрудникам.
Действительно рассматривают индивидуально каждую ситуацию, помогают во всем (хоть ты что-то забыл и не можешь найти, хоть впервые столкнулся с ситуацией и не знаешь как из неё выйти, хоть срочно понадобился выходной и ты потопал его просить).
Я реально благодарна этой компании (и в особенности руководителю) за хорошее отношение, стабильный заработок и возможность расти)

Добрый день, читать этот бред просто противно, пришла работать в подружки снова с перерывом полтора года и ни сколько не пожалела, Все тот же энергичный замечательный руководитель Г. да и еще с отзывчивой помощницей Дарьей, работают в тандеме, быстро получаешь обратную связь, Все легко и интересно. Да, бывают ошибки - исправляю, прислушиваюсь, стараюсь не повторять. Ранее у нас были постоянные групповые созвоны, мы обсуждали и работали с возражениями, С Анной и Г. устраивали мозговые штурмы, все было слаженно и дружно. Постоянно поздравляли друг друга с праздниками, всегда приходили друг другу на помощь, если что-то не получалось или не до понимали. А сейчас что происходит? сидит какая-то мышь в нашем отделе, пишет разные гадости с разных аккаунтов про руководство... ЗАЧЕМ? не нравиться? - встала и ушла, Не надо портить настроение ни коллегам ни руководству. А может ты хочешь занять место руководителя и специально поливаешь грязью Анну и Г.? Но хочу тебе сказать, моя дорогая, не доросла ты еще до этого уровня... Эта работа для тех, кто умеет работать и хочет зарабатывать. А нашим руководителям говорю: спасибо что в меня верят, пригласили работать обратно. И, пожалуйста, не покупайтесь на эти лживые не обоснованные отзывы.

Работала с 7.07.20 по 30.09.21г. На работу меня приняла Степанова Анна, была управляющей моего региона. Временами ругала, но за дело, ничего плохого не скажу. Когда ее убрали с нашего региона начался кошмар. Пришла какая то Ирина,не суть, была не долго, пришла Анна Шепель,из за чего собственно и я уволилась. На проблемы клиники начихать, пишешь игнор, а как трезвонить всем чтоб абоны продавали так она первая. Болеть нельзя, абсолютно, если вы в своей жизни ни рпзу орви даже не болели, можете идти работать. Заболела ковидом, мне сказали их не волнует, сегодня клиентский день. Моя температура была 40. После того как я сказала что идите куда надо, вообще охренели, они стали искать нового косметолога, до последнего не говоря что за место меня. Ушла сама в конце сентября. Отношение к сотрудникам, я не знаю как правильно сказать, как терпилам, тряпкам, каким то рабам.Тебя клиент унизил, оскорбил, отзыа накатал без причины, говоришь посмотрите камеры, убедитесь что нет моей вины, нет вы что, до конца пробьют дно и загнобят, но не посмотрят. Бонусы которые Степанова не прерывая за дисциплину, план платила, эта пришла и все пропало. Придумала новые свои законы, естественно не предьявляя приказа генерального.
Хочу отметить зам. ру Анастасию, была лучшей, поэтому и не смогла там работать, не смогла подстроится под их систему. Далее была Татьяна, Екатерина это тоже самое что Шепель, не волнует их ничего, работай, продавай. Админа не брали, экономили, с мед образованием торговать? Тогда на рынок можно вообще пойти. Девочки, если вам важно психич ваше здоровье, не идите туда.

Всем привет! Видела вакансию на хэндхантере, что нужны операторы. Вакансия и зарплата понравилась,но я решила почитать отзывы сначала. Смотрю на кучу отзывов и понимаю, что место гиблое! Интересно, как при таком огромном количестве отзывов, эти дамочки занимают должности до сих пор?! Очень жаль, что те, кто над ними этого не читают!

Коротко и по делу. Согласна со всеми, кто высказал недовольство! Новая руководительница просто хабалка и бездарный руководитель! С сотрудниками разговаривает как с г****м, если нахамила и не права, даже не подумает извиниться. Зарплата при ней упала ниже некуда. Задача по записи на месяц не предотся вообще или за неделю до конца месяца, что непосильно для выполнения. Стали задерживать выплаты зарплат. По факту сотрудник впахивает как шальной, ждёт свои копейки, а их ещё и задерживают! А у людей дети, кредиты! Раньше было лучше. Сейчас беспросветно. Если думаете идти ли работать в подружках, даже не думайте. Разворачивайтесь и бегите куда глаза глядят от этой сети.

Не ходите!!!!!
Ожоги!!!
Шрамы!!!
Ужасное отношение к клиентам.как к вам люди ещё ходят? После того,какой вред вы причиняете людям?
Сразу говорю,что все расходы финансовые лягут на вас.
Видимо,ваша контора не знает,что такое взыскание вреда. Оплата экспертизы,оплата юриста,возмещение морального вреда и возмещение вреда здоровью,а так же нравственных и физических страданий.отлично вы решаете вопросы ожогов,шрамов после вашей эпиляции лазерной два месяца не можете перезвонить,а потом просто блокируете!!! Позор и стыд вашей клинике.в суде встретимся.и деньги,которые вы переводом берёте) налоговой тоже интересно будет!
Написала отзыв, ещё 9 дней решали,как исправить ошибку своего врача.предложили мне удалить отзыв. Я отказалась,потом их юрист звонил.
Предложил удалить отзыв или сказал встретимся в марте в суде))))
Вот так решают вопрос!!!
Не идите к ним,если не хотите остаться с ожогами и шрамами на всех ногах и бёдрах.
Буду обращаться в суд.
Просто ужас.
Признали свою ошибку и даже не хотят ее решать.беспокоит только отзыв.и это медицинская клиника?????
Вы бы беспокоились не о негативных отзывах,а о том,чтобы ваши врачи ВРЕД ЛЮДЯМ И ИХ ЗДОРОВЬЮ НЕ НАНОСИЛИ.
А юрист ваш мерзкий тип,который и не пытается договориться.ну ок)
Хотите,получите то,что заслуживаете.

Изначально работа в колл-центре не легкая и это знают все работники любой сферы,тут и от клиентов нахватаешься и ошибиться легко. Смотря на коллег,вижу,что многие несут этот негатив домой и мусолят до последнего,от чего и устают сильнее. Для меня это прежде всего работа,я через себя сотни консультаций по телефону не пропускала никогда. О руководстве- тут под руководством Г. мне было комфортно,человек защищает тебя,направляет,отвечает на вопросы,поддерживает позитивный настрой,даже когда завал. Я ушла просто потому что хочу попробовать себя в чем-то другом и отдохнуть от звонков,но воспоминания о работе останутся положительными. Вернусь как клиент,а компании желаю процветания и успехов!

Когда откликалась на вакансию, говорилось о входящих заявках для записи клиентов, что будут падать заявки с желанием записи со стороны клиента. Соответственно, от количества обработанных заявок и суммируется твой доход. Но на деле все по-другому, заявки это так называемая тёплая база, которая была от 20-70 дней назад, в основном один раз по халявному прайсу по Акции. И ты как попугай звонишь и предлагаешь записаться снова, тебя откровенно посылают, но ты должна прозвонить как минимум 3 раза одного и того же человека. Из 100% записываются 5% и из них приходит 1% в итоге. Плюс скрипты, по которым некая Ольга Нестерова, отчитывает, что ты их не придерживаешься. На минуту, при очной консультации с ней не смогла мне ответить ни на один вопрос относительно этого скрипта. Г., это отдельная тема, высокомерная и абсолютно без желания помогает. Не отвечает ни на один вопрос нормально, только отписки да нет, либо скрины, ничего не объясняющие. И это я ещё молчу о том, что Нестерова пишет в любое время и день когда ей захочется со своими претензиями по скрипту и не важно какое это время день ночь, выходной у тебя или нет. Что хочу сказать, единственный плюс, что зарплату присылают вовремя и на этом все. И то, ещё и претензию пишут, что у Г. снимают процент да перевод. Я извиняюсь, а мое какое дело? То есть организация через чёрную кассу проводит с личной карты Г. зарплаты сотрудников и с них же снимают за перевод, вообще молодцы! Не хотите платить процент за перевод, оформляйтесь официально и платите зарплаты через расчетные счета. В общем, хотите работу за копейки и кучу геморроя, тогда вам сюда.

Хочу выразить благодарность управляющим,исполнительному директору,главной директору и вообще всему персоналу. У вас я выросла как сотрудник и специалист,получила огромный опыт и знания.Но самое главное,я поняла, какого это-работать в дружном коллективе, где тебя ценят и любят. Тут высокая планка и требования, но если им
соответствуешь и стараешься, то это не остается незамеченным.

Работала оператором колл-центра. плюсы- график(5/2 или 2/2 на выбор,работа с теплыми клиентами,выплаты вовремя
Минусы- тут начинается интересное,техническая сторона плохо проработана,
то виснет программа обзвона,то еще что-то. На обучении много инфы и осилить все сразу,за короткий срок нереально. Зп низкие,требования высокие.
постоянно грозят штрафами за малейшие ошибки, даже в первые недели работы пока входишь в курс дела. Текучка кадров высокая, мало кто остается надолго. После 2 месяцев работы,зп сдельная,учитывая огромные проблемы по тех части, нереально получать хорошую зп.

Если честно, это лучшее место, где я работала! Столько внимания, заботы и понимания от руководства я не встречала нигде! Но самое главное - это то, что очень быстро компания растет и идет вперед, соответственно, и карьерный рост идет быстро. Я приходила работать в обычную студию лазерной эпиляции, а сейчас уже работаю в огромной клинике на Кутузовском проспекте. Самый дорогой район Москвы, рядом с Moscow-city, мне это очень нравится. Еще интересный бонус в том, что постоянно в клиники ходят звезды, это тоже довольно прикольно! По зп все приходит чисто и вовремя, даже во время пандемии все было хорошо, хотя я очень боялась! Ну, и приятно, что нет жлобства, поощрений много. Работаю с удовольствием, вот правда!

Все началось с того что ты обучаешься целую неделю, это не оплачивается , слушаешь долгие и муторные лекции по 8-10 часов , мозгу человека просто нереально столько запомнить , после вы сдаёте ваше обучения и если не сдаёте вас снова заставляют учить пока вы не выучите информацию наизусть (а ее много и по лазерной эпиляции и по косметологии ) , далее вы начинаете работу , получая не нормированную заработную плату и психичку супервайзера , когда вы будете ошибаться , вас будут крыть как только могут , унижать и доводить до истерик и каждый раз увольнять , а потом снова извиняться за срывы и просить работать 5/2 по 12 часов получая 12 тысяч в месяц , коллектив весь подлизывается к супервайзеру, и если вы не будете лизать ей то работник значит из вас херовый, так же у вас чудесным образом никогда не будет обращений а будут одни спамы (лично мне казалось что помощники данного супервайзера просто забирали все себе ) , плюс всегда будут грозить что уволят без выплаты , и не дай бог вы живете не этой работы , снова вас покроют как могут , по этому дедвейте выводы и лучше не устраиваться работать в данную компанию , так как это настоящая шарашкина контора