Сеть клиник лазерной эпиляции Подружка: отзывы сотрудников

Все сотрудники знают об этом отзовике, регулярно его просматривают и я решила тоже оставить свой комментарий о работе в компании. Работаю давно на должности менеджера. Работа неофициальная, ни отпусков, ни больничных нет. Но пока меня это устраивало. Раньше действительно было намного лучше. Что творится сейчас уже ни в какие ворота. Раньше также бывали изменения, но мы к ним адаптировались и паники не возникало. Но когда пришел этот руководитель колл центра Тимур... Мы стразу попросили собрание, чтобы нам объяснили новую мотивацию и знаете что он сделал? Он попросту на нас наорал при собрании! Как это возможно? У тебя люди спрашивают об изменениях, чтобы ты объяснил, а он орет! Потом мы узнали, что он раньше работал в банке на выбивании долгов. И тут все встало на свои места. Он привел своих таких же банковских, которые вообще не знали, что нужно делать, в чем состоит работа и таких же хамски настроенных как и он. К тому же и балбесов. Работать стало неприятно, настроения нет и многие покинули эту компанию (по своей воле или их уволили). Но это еще не все. С этим так называемым руководителем нас стали заставлять обманывать клиентов. В тех городах, где есть диодный и александритовый лазер, нас заставляли уговаривать клиентов записываться на диодный лазер после александритового, потому что есть разница во времени после загара. Но для клиентов бесполезно ходить на александрит после диодного. Пустая трата денег, потому что диодный лазер слабее. Похоже, он решил через обман подзаработать. Моя подруга ходила к ним как клиент, но после того, как ей это предложили диодный после александритового, стала ходить в другой салон. Так что с этим Тимуром уйдут из компании не только сотрудники, которые знают работу и их не надо учить всем нюансам или их уволят в угоду этому нахалу, но и клиенты, которые не хотят, чтобы их обманывали.
И я сейчас тоже подыскиваю себе другую работу, потому что работать здесь стало невозможно.

Работала в компаниии почти полгода.
Увольнение было ужасным: не дали отработать даже до конца дня, уволили одним днём; премии лишили непонятно за что, видимо из-за личной обиды руководителя.
Компания чёрная, мало кого устраивают—работа на добром слове.
Офис расположен в 20 минутах ходьбы от метро - неудобно добираться.
Руководство некомпетентное: несвоевременная обратная связь; внимая, поддержки и участия в проектах нет.
Зарплаты намного ниже рыночных.
За удаленку платят в 2 раза меньше- по прихоти руководства—ни приказа, ни новостей об этом нет- предупреждают по факту.
Отпускные платят в размере 50% от оклада — не представляю, как сотрудники уходят в отпуск в этой компании.
Корпоративной культуры, обучения, корпоративов нет— на этом экономят.
Сотрудников держат в страхе- нет уверенности в стабильности.
Несмотря на чёрное трудоустройство в компании действуют жёсткие правила: обед строго фиксированный, шаг влево шаг вправо-расстрел— будете отчитываться за перегнула в 5 минут— для офисных сотрудников это нонсенс.
Работа под видеонаблюдением—в каждом кабинете есть камеры.
Также требуют присылать ежедневные отчёты о проделанной работе— но их никто не читает.
Настоятельно не рекомендую эту компанию.

Я являюсь клиентом "Подружек" давно, мне очень нравится отношение косметологов к нам, клиентам, но так плохо как последние три месяца еще не было. Постоянные звонки, напоминания уведомления. Видимо к руководству пришли люди, которые ведут очень агрессивную политику продаж. Напоминает коллекторов из банка. Мне, как клиенту это очень не нравится, подумываю уйти из клинике в другой салон,но люблю я своих Подружек.Я могу сходить в Москве и Иркутске. так как владею КК и абонементами Я дорожу своим здоровьем и не наврежу себе, зачем мне, которая ходит к вам уже более двух лет постоянно напоминать о противопоказаниях. Если оператору говоришь о том, что все знаешь, оператор все равно продолжат говорить, приходится просто класть трубку. Просишь убрать номер из обзвона, а звонки все равно продолжаются. Зачем я должна говорить дату рождения.я могу сказать косметологу или администратору.Многие мои знакомые, которые так же ходят к вам, блокируют ваши номера. Зачем доводить до этого.Все мои знакомые рассказывают об этом и молва ползет везде Многие уже не хотят посещать вашу клинику, а название "Подружки" уже вызывают только негатив.Верните старые времена

Пригласили в компанию Суперкоманду под руководством Тимура. Командует отлично - раздавая направо и налево увольнения, уменьшает зарплату и расширяет штата своими людьми. Ничего не понимая в работе, навязывает свои правила, учит, как надо общаться с клиентом людей, которые годами проработали в компании, приносили прибыль в компанию. Сотрудники пребывают в постоянном стрессе от прослушки и таблиц, им уже все равно, как общаться с клиентом, лишь бы все быстро прочитать по шпаргалке и успеть произнести всю ту чушь, что придумала суперкоманда. Да чтобы зарплату не урезали и не уволили, потому что на его место уже есть человек Тимура - сват, брат, сестра жены или просто коллега по работе в банке. Видимо там так же работали, что не нужны стали. Клиент устает от нас уже при записи на процедуру, где здесь клиентоориентированность. Клиенты уходят от нас, вносят наши телефоны в черный список. А Тимур возьмет свои деньги если не с клиента, то с сотрудников, в накладе не останется. Где одна квартира в Москве, там скоро будет и другая. Г-н Землянскому стоит задуматься, не шатается ли его кресло. а то скоро Тимур и его команда будет править балом.

Удивительно, насколько точно комментарий Евгении попал в цель. Компания никогда еще не видела таких кадровых перестановок и массовых увольнений, как при Тимуре. Человек просто творит все, что захочется - убирает тех кто с ним в чем-то не согласен, хамит подчиненным, меняет зарплаты, ставит на руководящие должности своих друзей, которые еще вчера даже не слышали, что такое лазерная эпиляция. И ладно бы это были крутые руководители - нет, это просто люди, которые кроме пустого трёпа языком, ничего не превнесли в компанию. Отличительная черта Тимура и его команды - изображать бурную рабочую деятельность, чтобы ни у кого не возникло сомнений в их эффективности и полезности. Но если копнуть глубже и присмотреться, вся их деятельность это пустая болтовня с использованием модных словечек (зачастую не к месту), приправленная бесполезными и не эффективными действиями. В общем к чему это всё: если ты друг Тимура - к тебе будет хорошее отношение и поблажки и всяческие бонусы. Если нет - терпи или уходи, у него еще много друзей, которые с удовольствием займут твое место, и неважно какое это место - менеджера, ассистента, оператора, руководителя, управляющего и т.д.

В компании я работаю больше года, уже выявила для себя плюсы и минусы. Пожалуй, самый главный плюс - своевременная выдача зарплаты. Еще коллектив неплохой, всегда подскажут, помогут. Дальше идут минусы:
Постоянные изменения - меняется всё, от скрипта до мотивации. Сегодня клиентам озвучиваем одно, завтра уже другое. Теперь придумали, что нужно предлагать дополнительные зоны для обработки и выносят мозг, если где-то забыла предложить. Постоянные созвоны уже просто бесят, у нового начальства есть привычка собирать созвоны по делу и без. Что касается мотивации, при мне она поменялась уже два раза, причем оба раза в худшую сторону (а работаю я чуть больше года).
Все хорошие отзывы действительно написаны сотрудниками компании, НО только потому что руководство навязчиво просит их писать. Какое-то неприятное впечатление складывается, когда компания заставляет своих сотрудников писать хорошие отзывы. Видимо, это что бы разбавить все честные негативные отзывы, которых много, и не только на этом сайте.
Официального трудоустройства нет, для компании очень удобно, всегда можно заменить неугодного сотрудника одним днем. Отпуск естесственно за свой счет, а после отпуска еще месяц будешь получать копейки, т.к. чек будет низкий из-за пропущенных дней. Болеть нельзя, ну точнее можно, но также готовься получать потом только минималку (85 рублей в час).
И после такого отношения руководство хочет положительных отзывов? Даже не знаю, что тут зашкаливает, наивность или наглость

В компании работаю с декабря 2020 года, сначала ,сотрудником качества звонка в отделе ОРК, сейчас - HR менеджер по набору персонала. Работа очень нравится, отдаю себя полностью и получаю достойные результаты. Есть возможность не стоять на месте, а развиваться и расти. Руководители и коллектив всегда поддержат, объяснят и войдут в твое положение. Чувствуется заинтересованность в каждом , желание научить и помочь начинающему сотруднику. Работать приходится много, но интересно и этот труд ,всегда ценится , и оплачивается.

Работала оператором колл-центра, график выбирала сама, тут так можно, платили вовремя 2 раза в месяц. Размер выплат и премии прозрачные, если что-то не понимала-всегда объясняли что и как. Для колл-центра зарплата нормальная, но и работы много, звонков уйма. С Руководством сложились хорошие отношения, если я шла им навстречу, то и мне шли в нужный для меня момент.

Из недостатков-во время рабочего дня своими делами заняться не получится, программа всё отслеживает до минуты. За частую неверную консультацию клиента, работника могут отправить на переобучение, так что лучше много не косячить и лишний раз спросить.

Работаю в отделе ОРК! Работа не сложная, на дому, в комфорте! По работе всё нравится, очень большой плюс, что клиенты очень вежливые и доброжелательные! В отделе прекрасное руководство, всегда помогают и подсказывают по любым вопросам! По работе очень много плюсов, при нововведениях, все собрания проходят в скайпе, полностью всё объясняют и приводят примеры, что сразу вводит в курс дела и ускоряет работу! Работа в Дайлере так же ускоряет время и кол-во обзвона клиентов, что помогает увеличивать чек и доп. продажи.

Я не так давно работаю в этой сети, но уже успела столкнуться с хамством и высокомерным отношением. Когда я пришла, все было относительно нормально, у меня был определенный оклад, который я получала стабильно, хотя неофициальное трудоустройство немного напрягало, и как оказалось не зря. Потом произошли изменения, в том числе поменялся руководитель и пошло-поехало. Нас собрали, сообщили что зарплата меняется, но по классике жанра все туманно - вот вам мизерная ставка в час, а остальное "всё зависит от вас". Ну хорошо, решила остаться и попробовать. Но работать стало невыносимо. Новая супервазйерка просто кошмар, не на один вопрос ответить не может, на выходных вообще бесполезно обращаться, т.к. ее просто нет в сети и до вечера она не отвечает. А когда ответит, уже вопрос становится неактуальным. Бывает, что выходишь с утра на линию, а звонков нет, потому что она не позаботилась о том, чтобы включить телефонию (и такое не только со мной бывало). Приходится ждать по 2-3 часа пока она проснется и включит. Естественно, это время потом вычитают из рабочего времени. А почему? Кто виноват, что руководитель забила на свои рабочие обязанности? Зато потом претензии к нам - почему у вас пропущенные звонки?
Начинаешь задавать вопросы по поводу зарплаты и получаешь хамский ответ с усмешкой - "в вашем регионе где-нибудь платят больше?" Да, платят, представьте себе. Зарплата 25000 уже давно не предел мечтаний даже в регионах.
Для меня и для любого уважающего себя человека такое отношение просто неприемлемо. Естесственно, мной принято решение в ближайшее время попрощаться с этой компанией.

Хочу сказать спасибо Управляющей Яне К. за тепение,обучение,квалифицированные консультации и за приятное общение, если у нее находилось хоть 5 свободных минут от многочисленных дел. К коллективу и зарплате ни у меня ни у коллег-косметологов вопросов не возникало,все дружно и четко по регламентам. Клиентов хватало,аппараты новые и мощные,лекции и практики по новому оборудованию всегда успешно организовывались. Если вернусь в страну,то попрошусь сюда снова!

Я пришла в эту компанию летом 2020 года на оператора директ-маркетинга. Суть работы была похожа на обычного оператора колл-центра, только в письменном аспекте.
Узнала я о «Подружках» благодаря подруге, которая уже работала несколько месяцев в этом отделе.
Буквально 2-2,5 недели заняло мое обучение, оно проходило с моим нынешним руководителем. Мне давали постепенно материал в удобном виде (презентации, видео, документы), я изучала и вникала в него; после мы созванивались с супервайзером и закрепляли каждую тему в интересном, познавательном диалоге, где кроме уже прочитанной информации давались живые примеры и описывались все важные нюансы.
Можно сказать, что я с нуля погрузилась в интересный новый мир различных процедур косметологии и аппаратных методик.

Когда я только вышла в работу, первые недели мне оказывали огромную поддержку: отвечали на все мои вопросы в кратчайшие сроки, помогали решать сложные ситуации, морально успокаивали и направляли мысли в нужное русло.
Да, конечно, все проходило не без ошибок с моей стороны, но мне доносили информацию на простом языке и мы вместе разрешали сложившиеся некорректные моменты.
Благодаря такому отношению, переживания отходили на второй план, а интерес к работе наоборот увеличивался и закреплялось желание остаться здесь надолго.
С каждой сменой потихоньку нарабатывался опыт, скорость увеличивалась, а информация постепенно переходила в автоматизм.
Отдельно хочу выделить коллектив - мы всегда могли с друг другом посоветоваться, попросить помочь в тяжёлые дни, после смены просто пообщаться по душам и отвлечься. И это действительно круто.

Также было очень удобно, что операторы на связи 24/7. Первоначально я была в графике 10:00-22:00, но после решила перейти на 20:00-4:00 и мне беспрепятственно позволили это сделать.
Ещё лояльность проявлялась и в выходных днях, и в форс-мажорных ситуациях - всегда пойдут на уступки, если очень нужно.
Не менее важно, что зарплату выплачивали честно и никогда не обделяли, задержек как таковых тоже нет, изредка в силу выходных дней могли выплатить на следующий день.

В таком коллективе и режиме я проработала более года, после чего под руководством моего же прекрасного супервайзера появился новый отдел по проверке и корректировке диалогов, в который я и перешла.
Таким образом, могу точно сказать, что здесь отличный подход к сотрудникам.
Действительно рассматривают индивидуально каждую ситуацию, помогают во всем (хоть ты что-то забыл и не можешь найти, хоть впервые столкнулся с ситуацией и не знаешь как из неё выйти, хоть срочно понадобился выходной и ты потопал его просить).
Я реально благодарна этой компании (и в особенности руководителю) за хорошее отношение, стабильный заработок и возможность расти)

Добрый день, читать этот бред просто противно, пришла работать в подружки снова с перерывом полтора года и ни сколько не пожалела, Все тот же энергичный замечательный руководитель Г. да и еще с отзывчивой помощницей Дарьей, работают в тандеме, быстро получаешь обратную связь, Все легко и интересно. Да, бывают ошибки - исправляю, прислушиваюсь, стараюсь не повторять. Ранее у нас были постоянные групповые созвоны, мы обсуждали и работали с возражениями, С Анной и Г. устраивали мозговые штурмы, все было слаженно и дружно. Постоянно поздравляли друг друга с праздниками, всегда приходили друг другу на помощь, если что-то не получалось или не до понимали. А сейчас что происходит? сидит какая-то мышь в нашем отделе, пишет разные гадости с разных аккаунтов про руководство... ЗАЧЕМ? не нравиться? - встала и ушла, Не надо портить настроение ни коллегам ни руководству. А может ты хочешь занять место руководителя и специально поливаешь грязью Анну и Г.? Но хочу тебе сказать, моя дорогая, не доросла ты еще до этого уровня... Эта работа для тех, кто умеет работать и хочет зарабатывать. А нашим руководителям говорю: спасибо что в меня верят, пригласили работать обратно. И, пожалуйста, не покупайтесь на эти лживые не обоснованные отзывы.

Работала с 7.07.20 по 30.09.21г. На работу меня приняла Степанова Анна, была управляющей моего региона. Временами ругала, но за дело, ничего плохого не скажу. Когда ее убрали с нашего региона начался кошмар. Пришла какая то Ирина,не суть, была не долго, пришла Анна Шепель,из за чего собственно и я уволилась. На проблемы клиники начихать, пишешь игнор, а как трезвонить всем чтоб абоны продавали так она первая. Болеть нельзя, абсолютно, если вы в своей жизни ни рпзу орви даже не болели, можете идти работать. Заболела ковидом, мне сказали их не волнует, сегодня клиентский день. Моя температура была 40. После того как я сказала что идите куда надо, вообще охренели, они стали искать нового косметолога, до последнего не говоря что за место меня. Ушла сама в конце сентября. Отношение к сотрудникам, я не знаю как правильно сказать, как терпилам, тряпкам, каким то рабам.Тебя клиент унизил, оскорбил, отзыа накатал без причины, говоришь посмотрите камеры, убедитесь что нет моей вины, нет вы что, до конца пробьют дно и загнобят, но не посмотрят. Бонусы которые Степанова не прерывая за дисциплину, план платила, эта пришла и все пропало. Придумала новые свои законы, естественно не предьявляя приказа генерального.
Хочу отметить зам. ру Анастасию, была лучшей, поэтому и не смогла там работать, не смогла подстроится под их систему. Далее была Татьяна, Екатерина это тоже самое что Шепель, не волнует их ничего, работай, продавай. Админа не брали, экономили, с мед образованием торговать? Тогда на рынок можно вообще пойти. Девочки, если вам важно психич ваше здоровье, не идите туда.

Всем привет! Видела вакансию на хэндхантере, что нужны операторы. Вакансия и зарплата понравилась,но я решила почитать отзывы сначала. Смотрю на кучу отзывов и понимаю, что место гиблое! Интересно, как при таком огромном количестве отзывов, эти дамочки занимают должности до сих пор?! Очень жаль, что те, кто над ними этого не читают!

Коротко и по делу. Согласна со всеми, кто высказал недовольство! Новая руководительница просто хабалка и бездарный руководитель! С сотрудниками разговаривает как с г****м, если нахамила и не права, даже не подумает извиниться. Зарплата при ней упала ниже некуда. Задача по записи на месяц не предотся вообще или за неделю до конца месяца, что непосильно для выполнения. Стали задерживать выплаты зарплат. По факту сотрудник впахивает как шальной, ждёт свои копейки, а их ещё и задерживают! А у людей дети, кредиты! Раньше было лучше. Сейчас беспросветно. Если думаете идти ли работать в подружках, даже не думайте. Разворачивайтесь и бегите куда глаза глядят от этой сети.

Не ходите!!!!!
Ожоги!!!
Шрамы!!!
Ужасное отношение к клиентам.как к вам люди ещё ходят? После того,какой вред вы причиняете людям?
Сразу говорю,что все расходы финансовые лягут на вас.
Видимо,ваша контора не знает,что такое взыскание вреда. Оплата экспертизы,оплата юриста,возмещение морального вреда и возмещение вреда здоровью,а так же нравственных и физических страданий.отлично вы решаете вопросы ожогов,шрамов после вашей эпиляции лазерной два месяца не можете перезвонить,а потом просто блокируете!!! Позор и стыд вашей клинике.в суде встретимся.и деньги,которые вы переводом берёте) налоговой тоже интересно будет!
Написала отзыв, ещё 9 дней решали,как исправить ошибку своего врача.предложили мне удалить отзыв. Я отказалась,потом их юрист звонил.
Предложил удалить отзыв или сказал встретимся в марте в суде))))
Вот так решают вопрос!!!
Не идите к ним,если не хотите остаться с ожогами и шрамами на всех ногах и бёдрах.
Буду обращаться в суд.
Просто ужас.
Признали свою ошибку и даже не хотят ее решать.беспокоит только отзыв.и это медицинская клиника?????
Вы бы беспокоились не о негативных отзывах,а о том,чтобы ваши врачи ВРЕД ЛЮДЯМ И ИХ ЗДОРОВЬЮ НЕ НАНОСИЛИ.
А юрист ваш мерзкий тип,который и не пытается договориться.ну ок)
Хотите,получите то,что заслуживаете.

Изначально работа в колл-центре не легкая и это знают все работники любой сферы,тут и от клиентов нахватаешься и ошибиться легко. Смотря на коллег,вижу,что многие несут этот негатив домой и мусолят до последнего,от чего и устают сильнее. Для меня это прежде всего работа,я через себя сотни консультаций по телефону не пропускала никогда. О руководстве- тут под руководством Г. мне было комфортно,человек защищает тебя,направляет,отвечает на вопросы,поддерживает позитивный настрой,даже когда завал. Я ушла просто потому что хочу попробовать себя в чем-то другом и отдохнуть от звонков,но воспоминания о работе останутся положительными. Вернусь как клиент,а компании желаю процветания и успехов!

Когда откликалась на вакансию, говорилось о входящих заявках для записи клиентов, что будут падать заявки с желанием записи со стороны клиента. Соответственно, от количества обработанных заявок и суммируется твой доход. Но на деле все по-другому, заявки это так называемая тёплая база, которая была от 20-70 дней назад, в основном один раз по халявному прайсу по Акции. И ты как попугай звонишь и предлагаешь записаться снова, тебя откровенно посылают, но ты должна прозвонить как минимум 3 раза одного и того же человека. Из 100% записываются 5% и из них приходит 1% в итоге. Плюс скрипты, по которым некая Ольга Нестерова, отчитывает, что ты их не придерживаешься. На минуту, при очной консультации с ней не смогла мне ответить ни на один вопрос относительно этого скрипта. Г., это отдельная тема, высокомерная и абсолютно без желания помогает. Не отвечает ни на один вопрос нормально, только отписки да нет, либо скрины, ничего не объясняющие. И это я ещё молчу о том, что Нестерова пишет в любое время и день когда ей захочется со своими претензиями по скрипту и не важно какое это время день ночь, выходной у тебя или нет. Что хочу сказать, единственный плюс, что зарплату присылают вовремя и на этом все. И то, ещё и претензию пишут, что у Г. снимают процент да перевод. Я извиняюсь, а мое какое дело? То есть организация через чёрную кассу проводит с личной карты Г. зарплаты сотрудников и с них же снимают за перевод, вообще молодцы! Не хотите платить процент за перевод, оформляйтесь официально и платите зарплаты через расчетные счета. В общем, хотите работу за копейки и кучу геморроя, тогда вам сюда.

Хочу выразить благодарность управляющим,исполнительному директору,главной директору и вообще всему персоналу. У вас я выросла как сотрудник и специалист,получила огромный опыт и знания.Но самое главное,я поняла, какого это-работать в дружном коллективе, где тебя ценят и любят. Тут высокая планка и требования, но если им
соответствуешь и стараешься, то это не остается незамеченным.

Работала оператором колл-центра. плюсы- график(5/2 или 2/2 на выбор,работа с теплыми клиентами,выплаты вовремя
Минусы- тут начинается интересное,техническая сторона плохо проработана,
то виснет программа обзвона,то еще что-то. На обучении много инфы и осилить все сразу,за короткий срок нереально. Зп низкие,требования высокие.
постоянно грозят штрафами за малейшие ошибки, даже в первые недели работы пока входишь в курс дела. Текучка кадров высокая, мало кто остается надолго. После 2 месяцев работы,зп сдельная,учитывая огромные проблемы по тех части, нереально получать хорошую зп.

Если честно, это лучшее место, где я работала! Столько внимания, заботы и понимания от руководства я не встречала нигде! Но самое главное - это то, что очень быстро компания растет и идет вперед, соответственно, и карьерный рост идет быстро. Я приходила работать в обычную студию лазерной эпиляции, а сейчас уже работаю в огромной клинике на Кутузовском проспекте. Самый дорогой район Москвы, рядом с Moscow-city, мне это очень нравится. Еще интересный бонус в том, что постоянно в клиники ходят звезды, это тоже довольно прикольно! По зп все приходит чисто и вовремя, даже во время пандемии все было хорошо, хотя я очень боялась! Ну, и приятно, что нет жлобства, поощрений много. Работаю с удовольствием, вот правда!

Все началось с того что ты обучаешься целую неделю, это не оплачивается , слушаешь долгие и муторные лекции по 8-10 часов , мозгу человека просто нереально столько запомнить , после вы сдаёте ваше обучения и если не сдаёте вас снова заставляют учить пока вы не выучите информацию наизусть (а ее много и по лазерной эпиляции и по косметологии ) , далее вы начинаете работу , получая не нормированную заработную плату и психичку супервайзера , когда вы будете ошибаться , вас будут крыть как только могут , унижать и доводить до истерик и каждый раз увольнять , а потом снова извиняться за срывы и просить работать 5/2 по 12 часов получая 12 тысяч в месяц , коллектив весь подлизывается к супервайзеру, и если вы не будете лизать ей то работник значит из вас херовый, так же у вас чудесным образом никогда не будет обращений а будут одни спамы (лично мне казалось что помощники данного супервайзера просто забирали все себе ) , плюс всегда будут грозить что уволят без выплаты , и не дай бог вы живете не этой работы , снова вас покроют как могут , по этому дедвейте выводы и лучше не устраиваться работать в данную компанию , так как это настоящая шарашкина контора