Авиакомпания Ютэйр: отзывы пассажиров

Однозначно, у этой компании нет будущего с такой политикой и с таким отношением к людям. Испытываешь унижение при посадке в самолёт, когда эти "гестаповцы" осматривают твою ручную кладь, которую загоняют в рамку, предназначенную для замера какой-нибудь офисной папки. Если твоя ручная кладь не дай бог превышает размер хотя бы на пару сантиметров - берегись! Кстати, ограничение Ютейром размеров ручной клади абсурдно, потому как пространство багажных полок в самолетах практически такое же, как в том же Аэрофлоте. Битва за сантиметры и граммы в 21 веке в "цивилизованном государстве" воистину унизительна и нелепа.
Второй момент. Сидеть только на своём месте! Даже после завершения посадки, если ты пересел на свободное место, да ещё и на место с ярлыком "повышенной комфортности" (это где можно ноги протянуть не упираясь коленками в спинку спереди), тебя выдворят. Перед нами было 6 свободных мест "повышенной" категории.удобства. Чисто по человечески надо (не можно, а НАДО) предлагать людям занять эти места по желанию. Тем более, что больше никакого "повышенного" специального обслуживания эти места не предлагают, кроме как протянуть ноги.
Третий момент. За всё надо доплачивать. За выбор места, жрачку, лишние граммы и миллиметры. И тут претензия вот в чем...
Ладно бы, если бы билеты на все эти мелкие авиакомпании стоили 2-5 тысяч, тогда бы и вопросов не было, лети в тесноте, без еды-питья, без багажа и голым. Но цена-то на билет практически такая же, как в Аэрофлоте. А с выбором "супер-услуг" зачастую выходит и дороже.
Недоумение!
Конечно, сейчас политика многих компаний (к слову, не только авиа) - не нравится, валите! Друзья, так всё к тому и идёт, что люди сваливают. А вы закрывайтесь и занимайтесь перевозкой дров (к примеру).
Аэрофлот сейчас реабилитирует себя после некогда подобного поведения, стараясь работать не с массой, а с конкретным человеком, не заостряя внимание на пустяки. В этой связи сегодня и предпочтительнее летать именно Аэрофлотом и другими крупными авиапредприятиями (хотя, конечно же, и у них не всё гладко).
Коль уж вы выбрали себе профессию служения людям, относитесь к ним так, как вы хотели бы, чтоб относились к вам.

Приобрела через интернет авиабилет Тбилиси - Москва - Самара и обратно Самара - Москва - Тбилиси. В Москве прошла регистрацию на рейс ЮТЭЙР Москва-Самара, но опоздала на посадку. Когда обратилась в представителю авиакомпании в аэропорту Внуково, с тем, что я не отказываюсь от полета и хочу вылететь ближайшим рейсом, выяснилось, что по внутренним правилам авиакомпании мои билеты Москва-Самара и обратный билет Самара - Москва - аннулированы. Ладно билет на рейс Москва - Самара, на посадку на который я опоздала. Но обратный билет? Пришлось приобретать билеты по новой. Причем, по цене более 12 тысяч рублей туда-обратно. Самое обидное - отказались возвращать деньги за билет Самара - Москва, который мне "любезно" аннулировали. На мой взгляд это чистой воды "грабёж по внутренним правилам авиакомпании". Пишу так потому, что на мою претензию, оформленную с представителем компании, мне ответили - не расстраивайтесь, все по правилам!

Совершила два перелёта: 21 сентября 2018 г. Казань-Уфа и 23 сентября 2018 г. Уфа-Казань. Хочу горячо поблагодарить лётный состав и всех сотрудников авиакомпании, обеспечивших прекрасное обслуживание. Мне было очень приятно стать пассажиром Ютэйр! Оба рейса без задержки, по расписанию, сотрудники внимательны и вежливы. Спасибо!

Летел из Красноярска в Москву. Претензий никаких. Вылетели вовремя, покормили нормально.
Билеты покупал на их сайте, там на видном месте есть объявление, что на борту не кормят, оплачивайте отдельно, и что это правило работает на всех рейсах кроме Красноярска и еще какаого-то далекого города. Разумно — ведь рейс долгий.
Вообще, мне надо было бы успокоиться. Но зачем мне по пути покупки билета несколько раз пытались втюхать этот платный обед? Система не видит, что я лечу из Красноярска или там какие-то другие неочевидные тонкости?
И ещё: если кого-то интересует, то при вылете из Красноярска ручную кладь не засовывают в калибратор. Было видно, что у некоторых пассажиров она была больше нужной.

Рейс Геленджик- Москва UT 398 , отстояв очередь на регистрацию узнала, что я в списке тех, для кого возможно нет мест, тк " прилетел самолет на 5 мест меньше заявленной комплектации. Ждите окончания регистрации и если будут места мы вас посадим. Не будет мест - предложим ближайший другой. "
Самолет на 5 мест меньше, серьезно?!? Большего бреда не слышала, очевидно, что придумали на ходу отговорки. Скорее продали по два билета на место. Двое пассажиров ждали также посадки с предыдущего дня... Мне повезло улететь этим рейсом, но кто то остался и это беспредел .

Ситуация похожа на предыдущую: вылет 04.09.18 Москва Сочи. Только с ручной кладью. Также не хватило мест в самолете. Потому что подали самолет с меньшим числом посадочных мест. Чем количество проданных билетов. Время ожидания в аэропорту 4.5 часа. Дали талоны на питание. Хорошо. Что Сочи это был конечный пункт нашего путешествия. Но всё равно неприятно

Летела рейсом UT525 13.09.2018 в 2:30,место 5b Москва-Санкт-Петербург. За все мои 8 полетов это самый ужасный в мире, уши были заложены весь полет,левое даже начало стрелять,поэтому приходилось держаться за него все время,чтобы хоть как-то облегчить боль. Но не тут то было, извините,может проскакивать нецензурная лексика. Когда нас предупредили,что мы скоро начнем снижаться,самолет затрясло таааак сильно и он летел таааак мощно,что я вжалась в переднее сидение и * ** молилась,скорее бы это все закончилось, ей богу я уже прощалась с жизнью,минут 10 было ощущение,что мы падаем,т.к. свет пилот не отключал,самолет трясет,что еще можно было думать.Пройдя 10 минутный ад в моей жизни мы вроде бы стали плавно спускать,но как только нам нужно было приземлиться на шасси,самолет повело в разные стороны....Как зашатало его,я думала мы на крыло приземлимся,ей богу самолет сел и подпрыгнул от посадки....Вышла я с самолета сказать таки седая...больше не полечу.Ужасный командир судна, посадите его к более опытному. Т.к. 11.09.2018 я улетела с Пулково во Внуково рейсом Ut360 23:00,замечательно!!!!Пилот посадил самолет плавно и даже вместо 1:15 мы прилетели за час!Ему хотела бы выразить благодарность за полет.