Автосалон Южный Драйв

Я дальнобойщик, дома бываю редко. Решил купить жене машину, пока я в рейсе, чтобы она сама ездила за детьми. Позвонил в салон, поговорил с менеджером, всё обсудил, перевел задаток на карту. Жена приехала забирать, а ей говорят, что задаток не прошел или прошел не на ту модель. Начинают выяснять, мужик на том конце провода говорит, что я перевел на счёт другого салона, хотя я переводил по реквизитам, которые он сам продиктовал. Жена стоит с двумя детьми, они капризничают, ей жарко. Она просит бумагу с подтверждением перевода, они говорят, что не могут её распечатать, так как принтер сломался. Она звонит мне, я ору на менеджера по телефону, он говорит, что разберется. Через час разбирательств выясняется, что они ошиблись в цифре счета. Деньги вернутся через три дня. Машину мы в итоге купили в другом месте, а задаток ждали неделю. Свинство же

Сначала мне показалось, что всё хорошо. Менеджер улыбался. Но потом я спросила про дополнительные опции, и он начал агрессивно их навязывать. Я сказала нет. Он перестал улыбаться. Стал холодным и резким. Я спросила, что случилось. Он сказал: ничего. Я сказала: вы изменились. Он сказал: я просто устал. А я не устала, отпахав смену

Я пришел купить машину для сына, он только получил права. Мне нужна была недорогая, но безопасная. Менеджер начал убеждать меня, что дешевые машины небезопасны, что нужно брать полный фарш, иначе сын разобьется. Это был шантаж на чувствах. Я сказал, что у меня бюджет, и я хочу видеть то, что могу купить. Он привел меня к самому дешевому авто, но оно было без подушек безопасности. Я сказал: как без подушек? Это же запрещено. Он: это базовая комплектация, вы же хотели дешево. Я: я хочу с подушками. Он: тогда берите среднюю, но она на 300 тысяч дороже. Я говорю: я беру. Он: отлично, но на неё нет в наличии, ждать два месяца. Я говорю: у меня нет двух месяцев, сын завтра выходит на работу. Он: ничем не могу помочь. А через час мне перезвонил и сказал, что нашли машину на складе в соседнем городе, но за доставку надо доплатить 40 тысяч. Я заплатил, потому что не было выбора.

Расскажу по порядку. Первое: пришел, ждал 20 минут, хотя был записан. Второе: менеджер не знал характеристик. Третье: цена оказалась выше на 100 тысяч. Четвертое: допы навязали, я отказался, отношение стало холодным. Пятое: я ушел. Вот такая история. Я не люблю писать отзывы, но эту ситуацию нельзя оставить без внимания.

При покупке машины мне навязали страховку КАСКО по цене на 25 процентов выше рыночной. Я сказал, что сам оформлю. Мне ответили, что тогда не будет скидки на авто. Я посчитал: скидка была 30 тысяч, переплата по страховке 25 тысяч. Чистая математика: я экономлю 5 тысяч, но теряю возможность выбора. Не стоит того. Ушел.

Я взял машину в тест-драйв. Машина была с механической коробкой, хотя я просил автомат. Я сказал об этом. Мне сказали, что автомата нет, но можно попробовать механику. Я сказал, что не хочу пробовать, я хочу автомат. Мне сказали, что тогда тест-драйв отменяется. Норм вообще?

Я просто в шоке. Я пришла с мужем, но муж ничего не решает, я решаю. Менеджер весь разговор обращался к мужу, даже когда я задавала вопросы. Муж сказал ему: общайтесь с женой. Он на секунду посмотрел на меня, потом опять на мужа. Я сказала, что ухожу, а он сказал что-то типа “идите куда хотите”. Хам!!!

Цена на сайте 2 миллиона. В салоне 2 миллиона 200 тысяч. Разница 200 тысяч. Причем без допов. Просто ценник другой.

Хочу предупредить мужчин, которые думают, что они умнее продавцов. Я сам риэлтор, умею торговаться. Здесь не получится. Здесь они вас переиграют на мелочах. В цену включено оформление документов. Но оказывается, это только предварительное оформление. За то, чтобы они подали электронный ПТС в ГИБДД, нужно доплатить ещё 20 тысяч. Я говорю, это же входит в услугу? Мне говорят, нет, это отдельная услуга. Зачем тогда вы пишете оформление? Он - это мы ставим на учет в своем журнале. И так каждый пункт. Я уже начал уставать, когда он мне посчитал итог. Он был выше на 300 тысяч, чем я планировал. Я сказал, что у меня есть предложение из другого салона дешевле. Он - а что вы сразу не ушли туда? Я - потому что я хочу у вас, вы рядом с домом. Он - тогда платите. Это был откровенный хамский ответ, как можно так продавать?? Интересно увидеть его план продаж с таким подходом

Мне не понравилось, что менеджер не знал ответы на элементарные вопросы. Я спросила про расход топлива в городе. Он полез в телефон. Я спросила про объем багажника. Он опять в телефон. Я спросила про размер колес, а он опять в телефон..

В салоне играла громкая музыка. Я попросил сделать тише, чтобы услышать менеджера. Мне сказали, что это атмосфера. Атмосфера? Это базар.

Позвонил, спросил, есть ли машина в наличии. Сказали, что есть, приезжайте. Я приехал, нужной машины нет. Мне говорят, что она была, но они её только что продали. Неужели нельзя было позвонить и сказать, что машина продана???

Я очень долго выбирала машину, перечитала кучу отзывов. Решила ехать в этот салон, потому что у них была акция. Акция заключалась в том, что при покупке давали скидку 50 тысяч. Я приехала, выбрала машину. Начинаем оформлять, и вдруг выясняется, что акция уже закончилась, хотя на сайте висит. Видите ли они не успели обновить сайт

Мне сказали, что машина новая, а на ней было 500 километров пробега. Я спросил, откуда. Сказали, что катали на тест-драйвах. Я сказал, что это не новая, а демо. Скидку не дали. Я ушел.

Я очень переживала, что как женщина столкнусь с пренебрежением или навязыванием дорогих опций, но здесь было наоборот. Меня встретила консультант Екатерина, которая сама является мамой двоих детей, поэтому она сразу акцентировала моё внимание на креплениях для детских кресел, блокировках дверей и мягких материалах отделки. Мы долго обсуждали не технические характеристики, а именно повседневное удобство: как открывается багажник одной кнопкой, как работают датчики парковки в узких дворах. Тест-драйв мы провели вокруг трёх детских садов, чтобы я увидела, как машина маневрирует в загруженных жилых зонах. После теста Екатерина пригласила финансового консультанта, и мы вместе подобрали кредит с фиксированной ставкой, причём мне сделали скидку на страховку КАСКО как новой клиентке. Трейд-ин моего старого хэтчбека оценили очень достойно, даже несмотря на некоторые царапины на бампере — эксперт сказал, что это не критично для возраста авто. Вся процедура от входа до подписания заняла около двух с половиной часов, но я не устала, потому что мне постоянно предлагали кофе и вкусные пирожные. Также в подарок я получила полный набор зимних ковриков и сетку для багажника, что сэкономило мне ещё пару тысяч. Сейчас я с удовольствием вожу новую машину и благодарна этому салону за такое душевное и заботливое отношение!