Автосалон Автопарк

На сайте салона Автопарк была акция: скидка 20% на первый визит на диагностику. Записалась, приехала. После проверки мне выдали список на 45 тысяч рублей, включая замену того, что меняли месяц назад. Я усомнилась. Попросила показать машину на подъемнике. Мастер нехотя поднял и начал тыкать пальцем в явно новые детали, говоря, что они «на грани». Я сделала фото и уехала к своему механику. Он подтвердил, что ничего менять не нужно. Просто хотели развести на ровном месте. Акция оказалась приманкой для доверчивых. Никому не советую туда соваться даже по выгодному предложению. Выгода закончится тем, что вы отдадите в три раза больше.

Купил подержанный автомобиль. Через неделю обнаружил, что в договоре не указана важная опция, которая была в машине и которую я оплатил. Пришел разбираться. Мне ответили: «вы подписали договор, значит согласны». Я показал скриншот с их же сайта, где эта опция значилась. Сказали: «сайт мог ошибаться». Написал претензию. Рассматривали месяц, потом отказали. Сейчас жалоба в Роспотребнадзор. Сумма небольшая, но принципиально. Нельзя так кидать людей. Проверяйте каждую букву в договоре, даже если вам кажется, что вы договорились. Устные обещания здесь ничего не значат. Только подпись и печать. Научен горьким опытом.

Оставила заявку на обратный звонок через форму на сайте. Перезвонили через неделю, хотя обещали через час. Девушка на том конце провода говорила так, будто делает одолжение: «ну что вам нужно? быстро, у меня очередь». Я спросила про наличие конкретной модели. Она сказала: «посмотрите на сайте, мне лень открывать базу». Я офигела. Попросила переключить на другого сотрудника. Она бросила трубку. Больше они не звонили. Я не стала перезванивать сама. Если на этапе звонка такое отношение, что будет при покупке? Правильно, полный цирк. Сэкономила себе нервы и деньги. Девочки, если слышите в голосе продавца «отвалите», вешайте трубку. Дальше будет только хуже.

Загнал свою машину в салон для покраски бампера по КАСКО. Приняли, сказали ждать три дня. Через три дня звоню — «ну еще дня два». Через два — «краска не подошла по оттенку, будем перекрашивать». Через неделю приезжаю забирать. Бампер покрашен, но на крыле появилась глубокая царапина, которой не было. Спрашиваю, откуда. «Не знаем, может, вы сами привезли такую». У меня фото до сдачи есть. Показал. «Ну, случайно задели, мы подкрасим». Подкрасили криво, видно пятно. Я психанул, написал жалобу в страховую. Страховая пообещала разобраться, но уже два месяца тишина. Машина ездит с пятнистым крылом и испорченным настроением. Эти люди не умеют работать, но умеют перекладывать вину. По возможности выбирайте другой сервис. Здесь вы получите не отремонтированную машину, а новые проблемы в подарок.

Заказывал авто смотря по фото и видео. Внес предоплату 30 тысяч. Приехал забирать — машина оказалась в другом цвете, чем на видео. Фильтры и освещение сделали свое дело. Отказался покупать. Задаток вернули не полностью — удержали 5000 «за бронирование». За то, что они меня обманули с цветом, я еще и заплатил. Лучше бы вообще не связывался.

Выбор салона был мучительным, потому что в прошлый раз меня развели на допы и страховку. Сюда пришла с блокнотом и ручкой — записывать каждое обещание. Удивило, что меня не заставили ждать полчаса у стойки. Сразу предложили сесть за стол, дали влажные салфетки для рук и спросили, включить ли музыку для фона. Человек, который оформлял бумаги, извинился три раза за мелкую заминку с принтером, хотя это заняло меньше минуты. Перед подписанием мне зачитали вслух все пункты, включая мелкий шрифт, и выдали копию для сверки дома. Отдельно поразило, что после сделки мне прислали фото подписанных документов на вотсап — на случай, если потеряю. Уехала без нервов, с чистой совестью и с папкой, где каждый лист подшит и пронумерован. Спасибо за уважение к моему времени и деньгам.