Автосалон Гранд Тур Авто

Взял новый Хендай Солярис. Через три дня заметил, что левая фара запотевает изнутри. Приехал к дилеру — сказали «это конденсат, само пройдет». Не прошло. Через неделю фара погасла наполовину. Снова к ним — «поменяем по гарантии, ждите месяц». Месяц езжу с одним глазом, как пират. За такие деньги могли бы и побыстрее шевелиться.

Сдавал в трейд-ин свой авто для покупки бу Форд Фокус. Оценщик пообещал 450 тысяч. При подписании договора поставили 320. На мой вопрос: «а где ещё 130?» — «ну вы же сами видели царапину на заднем бампере, это минус 50, и резина старая — ещё минус 80». Царапину я закрасил бы за 500, резина была с износом 30%. Они просто придумали повод снизить цену. Забрал ключи и уехал в другой салон, где дали 440 без торга. Не позволяйте себя разводить.

Заказала новую Тойоту Королла в салоне. При доставке обнаружила, что на потолке в салоне грязный отпечаток пальца, будто кто-то лез рукой в масле. Попросила убрать — мастер просто размазал грязь влажной тряпкой, стало еще хуже. Сказали «сами протрите спиртом». Сама протерла, не помогло. Теперь езжу с пятном на потолке и вспоминаю этот салон недобрым словом.

Взяла БУ Киа Спортейдж 2018 года. Продавец сказал «машина после одного хозяина, не бита». Проверила по базам — оказалось, три хозяина и ДТП с заменой крыла. Вернулась с претензией. Сказали «вы невнимательно смотрели фотографии, там всё было видно». Ничего не было видно. Скрутили и скрыли. Вернуть деньги отказались. Теперь сужусь. Уже полгода без машины и без денег.

Купила в салоне Гранд Тур Авто новую Шкоду Рапид. При подписании документов менеджер попросил поставить подпись в пустом бланке «для отчётности». Я отказалась. Он начал давить: «все так делают, ничего страшного». Я встала и ушла. Через два дня мне позвонили и сказали, что моя машина продана другому. А мою предоплату вернут через месяц. Понятия не имею, что было бы в том пустом бланке, если бы я подписала. Но чувствую, что ничего хорошего. Никогда не подписывайте пустые бумаги, даже если вас уговаривают. Здесь работают нечистые на руку люди.

Забрал новый Фольксваген Поло. На следующий день не открывается водительская дверь снаружи, только изнутри. Приехал в салон — «ждите, запишем на диагностику через десять дней». Десять дней я лазил в машину через пассажирскую дверь, как контрабандист. Починили, но тросик привода так и скрипит. Сказали «привыкнете». Не привык. Новая машина, а ощущение что купил ушатанное корыто за эти же деньги. Сервис на нуле.

Покупала машину не первый раз, но такой спокойной атмосферы не встречала нигде. Сразу отмечу: никто не бегал с папками и не кричал «сейчас освобожусь». Меня провели в кабинет с живым цветком на столе и мягким светом. Человек, который оформлял сделку, говорил тихо и размеренно, словно мы обсуждали бронь столика в ресторане. Я попросила показать разницу между двумя страховками — мне распечатали таблицу сравнения на листе А4. Когда я усомнилась в одном пункте, взяли паузу, позвонили юристу на громкую связь, и он объяснил всё доступно. По окончании я получила не просто папку, а коробочку с магнитной застежкой, внутри — документы, ручка, стикеры с номерами экстренных служб и маленький пакетик с конфетами «на счастье». Уезжала с улыбкой. Обязательно пришлю сюда мужа.