Внимание! Отзывы на сайте размещаются анонимно и могут содержать недостоверную информацию. Администрация сайта не несет ответственности за их содержание и не проверяет их на предмет соответствия действительности.
Впечатление от салона отвратительное. Приобрёл машину, но после покупки начался кошмар. Обещанный подарок в виде набора инструментов исчез. На мой вопрос менеджер развёл руками: подарочная акция закончилась вчера, хотя договор подписан сегодня. Допы, которые я оплатил, не были установлены. Защита картера стоимостью 12 тысяч отсутствовала. Пришлось приезжать через неделю и доказывать, что я за неё платил. Чеки они потеряли, но копия у меня сохранилась. Установили кое-как, криво. Тест-драйв проходил по лужам, машину не помыли перед выдачей. Трейд-ин занизили вдвое, ссылаясь на несуществующий стук в подвеске, который потом не нашёл ни один независимый механик. Кредит одобрили под 31 процент, хотя в рекламе обещали от 12. Страховка навязана на три года вперёд за 180 тысяч. Просто развод чистой воды.
Зашла в салон, потому что увидела баннер про трейд-ин с доплатой 200 тысяч. Моя старая машина идеальна. Оценщик даже не подошёл. Менеджер, даже не представившись, сказал по телефону кому-то: тут очередная с развалюхой. Я услышала. Развернулась и ушла. Больше ноги моей там не будет.
Тест-драйв мне не дали. Сказали, что все машины заняты. Предложили посидеть в салоне на статичном автомобиле без возможности завести двигатель. Я спросил, как я пойму динамику. Мне ответили: а вы верьте нам на слово. Серьёзно? За такие деньги я должен верить на слово? Ушёл в соседний дилерский центр, где дали прокатиться и по трассе, и по городу. Там и купил. Этому салону желаю банкротства.
Организация работы консультантов оставляет вопросы. Приходилось самостоятельно искать сотрудников в зале. После обращения отвечали неуверенно и путались в информации о комплектации и сроках поставки.
Оценка по трейд ин сильно отличается от той, что обсуждали заранее. После осмотра начали ссылаться на дополнительные недостатки, которые ранее даже не упоминались. Сумму снизили настолько, что смысла в обмене не осталось. Возникло ощущение заранее подготовленного сценария.
Кредитная заявка висела две недели. Я звонила каждый день. Мне говорили: ждите, завтра ответ. Завтра не наступало. Потом выяснилось, что менеджер потерял мои документы в своём столе. Когда нашёл, оказалось, что справка о доходах просрочена. Пришлось заново ехать на работу, брать новую. В итоге одобрили, но ставку подняли, сославшись на просрочку в подаче. Я не виновата, что они потеряли. Никакой компенсации. Только извинения на словах.
Пригнал на тест-драйв двух моделей, консультант всё подробно показал. Допы предложили по адекватной цене, не навязывали. Оформление заняло час, включая трейд ин моего старого авто. Цены на новые машины ниже средних по городу. Рекомендую.
Допы. Ещё раз допы. Мне насчитали дополнительного оборудования на 210 тысяч. Я попросил список. Там значилась антикоррозийная обработка днища за 45 тысяч. Я спросил, а что, завод днище не обрабатывает? Менеджер честно ответил: обрабатывает, но наша лучше. Я сказал, что не хочу. Тогда мне отказались продавать автомобиль. Сказали, что это корпоративная политика. Смех. Корпоративная политика грабить клиентов. Подал жалобу в головной офис. Тишина.
Всего комментариев: 8
Оставить отзыв