Автосалон Lada Форсаж

Позвонил в автосалон ФОРСАЖ , менеджер Сергей обещал необыкновенные скидки. Воскресенье 15.00, как договаривались, я в автосалоне на Бухарестской. Посмотрел на Ларгус внутри, снаружи- нормальная машина,НОВАЯ. Надо сказать, что дожив до 60 лет это мой первый опыт в покупке нового авто. Всегда были 2-5 руки.
Ярцев Сергей, приятный молодой человек лет 30-35, расспросил о моём желании в комплектации автомобиля.Я ему говорю: ни у меня, ни у моих знакомых нет Ларгусов и не было. Прошу провести тест-драйв, тем более на сайте указано, что за тест-драйв дополнительная скидка 50000 рублей. Однако Сергей отвечает: это не возможно, не предусмотрено. Я в недоумении, однако Сергей успокаивает и говорит: давайте сначала оценим мой автомобиль и пройдем анкетирование на кредит.
Прибывший специалист оценил для начала мою машину по низу рынка, пообещав при полном обследовании на другой площадке увеличить сумму, онако не увеличилась. Кредит мне одобрили и пришла пора получать подарки у менеджера по имени Эрик.
Сразу заявляю, что никакой тонировки, менеджеры соглашаются, так же я протестую против наклеек на пороги, однако Сергей меня уговорил на эту опцию. Мовиль днища и крыльев, зимнюю резину, защиту двигателя и другое принимаю с радостью. Для установки доп оборудования потребуется время и договорились, что машину отдадут в среду.

Однако, во вторник звонит Ярцев и сообщает, что мой автомобиль отдадут в воскресенье, а куда деваться - вариантов то нет. Грустно.
Воскресенье 11.00 как и договаривались приезжаю, однако машина не готова её пылесосят и моют. В 12.30 радость, автомобиль готов к выдаче, но сначала осмотр на подъёмнике как замовилили днище и крылья. Идем в рем зону, спрашиваю о каске, жилете и о том что надо расписаться за инструктаж по технике безопасности. Сергей говорит, что ничего этого не требуется, я удивлён ну да ладно.
В процессе осмотра выяснилось, что задняя правая дверь помята. Как так Сергей? Это новый автомобиль? В качестве компенсации предложили установить магнитолу. Настроение на "0", да ещё и в страховке написано, что осмотр не требуется (казалось бы).
В зоне выдачи автомобилей и ожидания ( около стойки сервиса) потолочные светильники горят в полнакала и поэтому темно. Однако приглядываюсь и замечаю, что машина тонирована, Сергей говорит, что они все притонированы, в салоне действительно стоит машина и она притонирована. Задняя дверь скрипит, летняя резина забита мелкой щебенкой. Выдача состоялась в 16.00 ( ПЯТЬ часов). Я измотан. Настроение у меня плохое, безразличие, еду домой. В пятницу при постановке на учет вижу, что другой новый Ларгус вообще без тонировки. Еду на дачу. Руль стоит криво, указатель температуры двигателя показывает 75 градусов (вместо 85), а четвёртая передача не включается, я в шоке. НОВЫЙ автомобиль.
Обращаюсь в автосалон по телефону и пытаюсь записаться для ремонта, однако менеджер сервиса с приятным женским голосом бросает трубку. Приезжаю в автосервис, мастер сервиса на меня кричит, что он не производитель и за коробку не отвечает.
Прошу пригласить директора, приходит Елизавета- менеджер по урегулированию, к сожалению на мои вопросы о тонировке она ответить не смогла, но на ремонт записала.
Согласно записи прибыл к автосалону, приняли автомобиль (я остался в машине) и на мойку. Мойщик - молодой человек в очках в процессе мойки стучит по машине шлангом с таким остервенением как будто я его главный враг. Предъявляю претензию по поводу мойки, никакой реакции, как будто всё правильно. Далее на развал-схождение, показатели на стенде в красной зоне (пробег 250км), отрегулировали, позеленело. Хорошо. Диагностика термостата не выявила неисправности. Рычаг ручного тормоза срабатывает на десятом щелчке, подтянули до семи, спасибо. Четвёртая передача с большим усилием, но стала включаться.
Настроение не очень, еду на дачу, а руль снова криво. Теряю дар речи. Выяснилось, что при открывании водительской и пятой (задней) двери свет в салоне загорается, а от остальных трёх дверей, нет. Момент запуска двигателя с задержкой. Снова обращаюсь в автосервис за разъяснением и меня записывают на диагностику.
Снова на мойку, та же история со шлагом. Я останавливаю мойщика и приглашаю менеджера. Приходят два менеджера Елизавета и зам директора Дарья, жалуюсь на мойщика, они сначала удивляются, а потом смеются. Снова на развал-схождение, автослесарь сразу говорит, что руль выставить ровно не сможет. Все параметры в зеленой зоне, а руль криво (позже, в районе ул Шкапина руль выставили ровно). Диагностика запуска не показала неисправности и мне говорят до трёх раз это нормально. Ну а по поводу работы дверей- такая комплектация. Сказать что я удивился - ничего не сказать, ведь меня никто не предупреждал о таких нюансах комплектации. Кстати по комплектации, запаски нет, в акте приёма-передачи она не указывается и не предъявишь претензии.
На все мои вопросы менеджеры автосервиса говорят: вы ведь добровольно расписались, получается что со всем согласились.
А ведь и правда я со всем согласен.
Евгений.

Покупал Мазда сх7 . Продали без бензина . С горящим чеком . Отношение хамское . Бывшему хозяину дали мой телефон . Тот писал угрозы . Не берите у них авто . Персонал особенно начальник маленького роста с перегаром . Проблемы были с документами . Хуже нет салона в Питере

Машин в наличии нет

Купил машину, большое спасибо менеджеру Андрею и его коллегам)
Однако жаль что при возникновении проблемы с машиной меня послали... впечатление на 0, больше ни ногой туда. И про выдачу машины забыли, и про то, что после покупки косяки машины это сугубо мои проблемы. В общем определённо не рекомендую. Купить (оплатить) можно, а нормально получить и обслуживать нет.

Ужасное отношение сотрудников сервиса к клиентам. Приехал 30 апреля на кузовную станцию, по поводу покраски автомобиля, зашел внутрь, мне сказали ждать внизу, мастер подойдёт в течение 10 минут. Я прождал его в районе минут 40-ка.. И то, только после того, как зашел в салон и растряс менеджеров сервисного центра... Записали на 5 мая, обещали позвонить, подтвердить запись , в итоге, ни звонка, ни смс уведомления, ничего не поступило..
Вы там как вообще дела ведете? Не советую обращаться в данное заведение .
Лучше на Салова 40 ехать, там все быстро и по регламенту..

"Приезжайте! Конечно у нас есть машина! Прям в наличии! "..... Ага.... Есть... Шерсть...

Сотрудники автосалона навязывают ненужные "страховки", пугая невозможностью купить авто и оформить кредит без дополнительных услуг тысяч на 250-300. Не буду рекомендовать это место.

Я одного понять не могу, почему в автосалоне, где ты оставляешь почти миллион и покупаешь новый автомобиль, туалеты как на заправке на трассе?! Почему нельзя убирать их, выкидывать мусор, пополнять расходники, а также повесить освежитель воздуха. Это не проходной макдональдс, где куча людей. Иногда процесс оформления занимает очень много времени и отсутствие нормальной уборной омрачает всю радость от покупки нового автомобиля.

Купил Lada Largus фургон. Уровень сервиса хороший. Одну звёздочку снимаю, из-за того что навязывают доп.оборудование на 5-10% к стоимости автомобиля. Без доп.оборудования не продают принципиально. Но так делают многие дилеры.(((

Ужасный сервис,работают кое как. По каско не рекомендую ремонтировать, очень долго. Забрала машину из ремонта, вроде все ничего, но неужели трудно было накрыть чехлы плёнкой, в машине сантиметровый слой пыли. Очень плохой сервис.

Ужасное отношение к клиентам. Не советую сюда обращать и отдавать свои авто в ремонт.

Веста Кросс появилась в нашей семье благодаря "Форсажу". Спасибо за приятное сотрудничество. Хочется отметить обслуживание Армена. Такой позитивный молодой человек. Провел сделку "под ключ"