Внимание! Отзывы на сайте размещаются анонимно и могут содержать недостоверную информацию. Администрация сайта не несет ответственности за их содержание и не проверяет их на предмет соответствия действительности.
Кредит предварительно выглядел как нормальный вариант, но в реальности всё закончилось отказом. До визита мне говорили, что можно подать заявку и подобрать банк, а на месте процесс занял много времени и закончился без результата. После отказа начали предлагать другие варианты, но уже с очень высоким процентом и дополнительными условиями. Создалось впечатление, что главная цель — удержать клиента в салоне любой ценой, даже если изначальные обещания не подтверждаются. В итоге я уехал без автомобиля и с ощущением зря потраченного дня.
Трейд ин по телефону обещали один. При осмотре снизили вдвое, придумав несуществующие сколы. Я достал фонарик и попросил показать мне эти сколы. Оценщик начал водить пальцем по капоту и говорить: вот здесь, вот здесь. Ничего не было. Он говорит: значит, наши мастера ошиблись. Ошиблись на 200 тысяч рублей. Я потребовал письменный акт. В акте было написано битая передняя фара. Фара целая, я сам проверил. Отказался подписывать. Уехал. Через неделю продал машину в другом месте за полную рыночную цену. Этот салон просто ищет дураков.
Я решила подарить мужу автомобиль на юбилей. Деньги у нас были совместные, но сюрприз хотела сделать сама. Пришла в салон одна. Менеджер, молодой парень, сразу понял, что я не разбираюсь в технике. Начал рассказывать про супер-опции, которые нужны каждому мужчине. Я повелась, согласилась на максимальную комплектацию с кучей допов: кожаный салон, премиальная музыка, панорамная крыша. Цена выросла вдвое. Когда муж узнал, он был в шоке. Оказалось, половина этих опций ему не нужна, а кожу он не любит, потому что летом жарко. Я попыталась вернуться в салон и изменить заказ. Мне сказали: машина уже в производстве, изменения невозможны. Отказаться от покупки тоже нельзя, мы потеряем предоплату 500 тысяч. В итоге мы получили машину, которую муж не хотел. Я плакала две недели. Этот салон воспользовался моей неопытностью. Девушки, никогда не ходите в автосалон без мужчины или хотя бы без друга, который разбирается в машинах. Вас там просто разведут на все деньги.
Я работаю в сфере логистики, поэтому ценю скорость и чёткость. В этом салоне нет ни того, ни другого. Я пришла в 10 утра за уже оплаченным автомобилем. Мне сказали: подождите 15 минут, машину моют. Через час я спросила, где машина. Ответили: мойка сломалась, ждём мастера. Ещё через час сказали, что мастер приехал, но у него нет запчастей. В 13 часов я потребовала показать, где моя машина. Меня отвели на задний двор. Машина стояла грязная, с распечатанным ценником на стекле. Её даже не пытались мыть. Я спросила, зачем меня обманывали. Мне сказали: клиенты нервничают, если сразу говорят правду. А правда была в том, что ключи от машины потеряли. Да, потеряли ключи от нового автомобиля, который я уже купила. Их искали ещё два часа. Нашли в кармане куртки у охранника, который уронил ключи вчера. В итоге я уехала только в 16 часов. Шесть часов ожидания. Мне даже не предложили компенсацию. Сказали: ну вы же получили машину, чего вам ещё. Чего мне ещё? Уважения хотя бы. Не рекомендую этот салон людям, у которых время дорого.
В салоне объявили скидку 300 тысяч на автомобили в наличии. Я выбрала, менеджер подтвердил цену со скидкой. При оформлении выяснилось: скидка применяется только если берёшь кредит на три года под 18% годовых. Переплата по кредиту как раз 300 тысяч. То есть скидку я сам себе и оплатил. Гениальная математика, обманчивая реклама.
Трейд-ин оценили, я согласился, оставил ключи. Через день звонят: при подъёме на эвакуатор повредили бампер, но мы отремонтируем за свой счёт. Забрал новую машину, через месяц звоню узнать про ремонт старой — оказывается, её уже продали с этим повреждением, а мне просто забыли сказать. Даже извинений не дождался.
Консультант обещал, что в подарок будет коврики в салон и багажник. При передаче машины ковриков не оказалось. Сказал: на складе закончились, приезжайте через неделю. Через неделю та же история. На третий раз дали какие-то универсальные, которые не подходят по креплениям. Подарок превратился в головную боль.
Кредит одобрили, но когда я приехала подписывать, менеджер сказал: нужно ещё оформить карту банка с ежегодным обслуживанием 10 тысяч. Я отказалась, он ответил: тогда банк отзывает одобрение, это условие. Позвонила в банк сама — там сказали, что карта не обязательна. Менеджер просто хотел выполнить план по картам. Сменила консультанта.
Позвонил уточнить про автомобиль в конфигураторе на сайте. Менеджер подтвердил цену и срок две недели. Внёс предоплату 50 тысяч. Через две недели сказали, что машину ещё не начали собирать, будет два месяца. Я попросил вернуть предоплату — сказали, что по договору возврат только по истечении 90 дней с формулировкой "по согласованию сторон". Второй месяц жду.
Дополнительная сигнализация, которую я оплатил, оказалась уже встроена в базовую комплектацию. Салон продал мне воздух. Когда я это обнаружил, сказали: ну вы же подписали акт выполненных работ, значит, всё вас устроило. Стоимость сигнализации 25 тысяч. Теперь буду судиться.
Записалась на тест-драйв с мужем. Нас встретили, посадили в машину, проехали круг. Муж попросил разрешения проехать ещё один круг, чтобы проверить разгон на подъёме. Менеджер сказал: нет, регламент, только один круг. При этом сам катался с нами и комментировал каждое нажатие на педаль. Никакого удовольствия, сплошной контроль.
При подписании электронного ПТС меня не предупредили, что в нем будет указан залог в пользу банка. Я собирался продавать старую машину, а тут залог. Потратил три дня, чтобы разобраться с банком и снять обременение. В салоне сказали: это стандартная процедура, все так делают. Но я-то об этом не знал.
Долго читала отзывы про навязывание допов на других сайтах. В Уфа Центр авто этого нет! Консультант спросил один раз, нужны ли защита картера и ковры. Я сказала нет, он кивнул и больше не возвращался к теме. Зато подробно рассказал про гарантию на новый автомобиль и бесплатное ТО. Цены на сайте и в салоне совпали. Кредит одобрили через полчаса. Уехала довольная.
Цена в прайсе была указана с пометкой "специальное предложение". Когда я решила купить, менеджер сказал: акция закончилась вчера, цена выросла на 150 тысяч. Я предложила сделать скидку, раз я пришла по объявлению. Ответил: не можем, это было вчера. Я попросила показать дату окончания акции в документах. Не показал. Просто обман.
Обещанный срок выдачи машины после оплаты — три дня. Прошло десять. На звонки отвечали: ждём одобрения сделки от банка. Я платил наличными без кредита, какой банк? Оказалось, просто не оформили документы вовремя. Забрал на одиннадцатый день, потратил полдня на разбирательства. Ни бензина в подарок, ничего.
Дополнительное оборудование оплатил отдельным чеком. При установке повредили обшивку двери. На сервисе сказали: это незаметно, не придирайтесь. Мне незаметно, но через год это место начнёт рваться. Потребовал заменить обшивку. Согласились, но ждать запчасти месяц. Месяц езжу с испорченной дверью.
При оформлении трейд-ина мне выдали справку о снятии с учета. С этой справкой я спокойно уехал. Через месяц приходит штраф с камеры на старую машину. Оказывается, новый владелец не поставил ее на учет, а салон не проконтролировал. Доказывай теперь, что это не я. Нервы, время, письма в ГИБДД. Спасибо, что помогли.
Выбор нового автомобиля занял у меня три недели. Объехал пять салонов. В этом остановился по трём причинам. Первая: консультант слушал больше, чем говорил. Я чётко сказал, что не хочу люк и кожу. Мне не предлагали их даже в качестве бонуса. Вторая: реальный тест-драйв без инструктора. Просто дали ключи, попросили вернуться через час. Я успел и на парковке попрактиковаться, и на трассу выехать. Третья: трейд-ин. Мой старый автомобиль был битый после ДТП, честно сказал об этом. Оценщик не стал занижать за каждую царапину, сделал нормальную цену с учётом ремонта. В итоге доплатил всего 40 процентов от стоимости нового. Кредит взял на два года. Менеджер предупредил, что если погашу досрочно, штрафов не будет. Допы заказал только сигнализацию и ковры в салон. Установили качественно, ничего не болтается. Выдали машину с полным баком, как и обещали по акции. Чек в итоге оказался даже на три тысячи меньше предварительного, потому что пересчитали страховку. Такое отношение удивило. Спасибо всей команде. Вернусь через три года на следующую замену.
Всего комментариев: 20
Оставить отзыв