Автосалон Восток Авто

Объездил всех официалов по СПБ в поиске авто, в итоге остановился на этом ОД. Решающим фактором было, то что не было ощущения, что на нас пытаются навариться. Из салонов, которые я посетил за 4 дня, этот самый лучший в плане общения менеджера. Менеджер Антон подобрал именно тот автомобиль, который я искал, так же хочу отметить скоординированную работу кредитного отдела.
Процесс покупки авто не затянулся, всё прошло довольно быстро.
От меня отличная оценка автосалону и его сотрудникам.

Перетрясли подвеску на Santa Fe за 2 дня. Всё хорошо сделали, мастер фотки показал, где что полетело. Запчасти брал здесь- так быстрее

Про работу сервиса Восток авто могу отозваться только положительно,тк мастера там работаю отзывчивые и всегда стараются максимально быстро,на сколько это возможно,выполнить свою работу. Недавно у меня полетел топливный насос на авто,пытался завести машину,а в итоге мотор сразу глох.Не очень приятная ситуация,так как все дела на день сразу пришлось отложить,без машины как без рук,работа разъездная.Дождался эвакуатор,отвёз в сервис.Через пол часа приняли машину,оформили все и я остался ждать,когда сообщат причину.Могу сказать,что удобно сделана зона ожидания. Как я и предполагал,полетел топливный насос,соответсвенно это и стало причиной того,что мотор глох. Ребята сразу предупредили,что готово будет только к вечеру и это хорошо,что зап часть у них была,иначе пришлось бы ждать до завтрашнего дня,а то и дольше,либо самому искать по городу,а учитывая то,что общественный транспорт я не люблю,да и отвык уже,это вообще было для меня счастьем.Каршеринг мне тоже не особо нравится,из-за недобросовестных водителей.Часам к 6 мне позвонил мастер,машина была готова.Поэтому,рекомендую данный сервис на 100%.

Хороший сервис.За 4 ТО замечаний к работе мастеров нет.

Вполне нормальный салон. Был на тест драйве новой сонаты. Все понравилось, в мае планирую брать.

В 20-х числах июня искал дизелый Tucson Цвет искал Micron Grey или Moon Rock в наличии или ближайшей поставке. Позвонив в Восток Авто на Бухарестской попал сразу на старшего менеджера Эрика. Эрик сказал что сразу 2 интересующих меня автомобиля он видит в ближайшей поставке, мне лучше приехать в салон обговорить цену и подписать договор, забронировав тем самым этот автомобиль.

Я приехал в салон Эрик, перевел меня на Продавца-консультанта Федулову Диану. Она еще раз подтвердила, что автомобиль в интересующей меня комплектации и цвете уже едет, прибудет в их салон к концу июня месяца и я его могу уже сейчас забронировать подписав договор купли-продажи и внеся залог 10 000 рублей. Оплатив договор, я гарантировано получу автомобиль к 30-му числу + максимум 2-3 дня на ПТС. Образец будущего договора мне представили для ознакомления. Обсудив с Дианой допы страховку и прочее, мы определили примерную цену, которую она готова была отразить в договоре.

В этот же день, после телефонного общения с Дианой найдя комромисс по цене, мы договорились встретиться и подписать договор. По моему приезду, Диана подтвердила мне всё оговоренное ранее и приступила к оформлению, бронированию. Через 15-20 мин она объявила, что зависла программа 1С и надо подождать.. Через минут 40-50 непонятных сидений хождений по салону она сказала, что программа не работает составить договор и забронировать автомобиль нет возможности. Что завтра с утра она забронирует автомобиль на себя а мне на телефон скинет мой договор для ознакомления. На следующий день мне снова скинули образец договора с заполненными только паспортными данными. Диана сказала, что все остальное будет на подписании. Я еще раз обозначил, что приеду 23.06.18 к открытию салона. Диана сказала, что она в этот день работает, меня встретит, всё оговоренное в силе и к моему приезду всё будет готово.

23.06.18г Я приехал в салон к 9:10. На ресепшене стали искать Диану, однако не нашли и попросили подождать. Через пол часа ко мне подошёл другой менеджер и сказал, что Дианы, к сожалению, сейчас нет, но она всё подготовила и он предложил мне к подписанию договор.
Договор разительно отличался от того что был выдан мне на ознакомление. Он уже назывался «договор предварительной купли-продажи» В нём не обозначалась итоговая цена на автомобиль, не были описаны оговоренные допы, не было даты поставки автомобиля, VIN номеров и прочих данных ПТС. Про бронь он тоже был не в курсе. Старший сменный менеджер лишь подтвердил его слова, что ничего гарантировать не могут, может автомобиль придёт к концу месяца или через пол года, цена также может измениться.
Я покинул салон и приступил заново к поискам автомобиля у конкурентов.
Накануне последнего визита - 22. 06.18. Мне звонили из салона с Восток-Авто Жукова узнать готов ли я к ним приехать, подобрать автомобиль (был у них месяцем ранее). При том что у этих салонов общий склад, поставщики и логисты, они не нашли обещанный Дианой и Эриком автомобиль ни в наличии, ни в брони, ни в ближайшей поставке. Были только белый и чёрный варианты.

Сотрудники Восток-Авто на Бухарестской, в частности старший менеджер Эрик, а в особенности Диана Федулова фактически потратили моё время, пообещав мне продать несуществующий в природе автомобиль, а по факту дав на подписание договор подбора/ поиска автомобиля. Диана Федулова при всей вежливости в общении, обманула меня, потратила моё личное время, проявила наплевательское отношение ко мне как потенциальному покупателю и не явилась на обозначенное подписание договора, которого, как выяснилось, и не было. В общей сложности я потратил более 4-х часов непосредственно в салоне, не считая времени и затрат на дорогу (6 часов - 3 визита туда и обратно). Единственное хорошее что я получил от салона на Бухарестской это 3 конфеты с ресепшена, за время пока сидел ждал обещанной встречи с Дианой.
Автомобиль в итоге купил у конкурентов в этот же день по еще более выгодной цене.

Возмущен до глубины души! Всем желающим купить автомобиль у сети дилерских центров Восток-Авто советую салон на Жукова (Портовая, д. 15Б). Там работают на порядок более достойные и честные люди.